5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırın Fitili Üç Kullanımdan Sonra Koptu, Garanti Dışı Kabul Edilmiyor
25 Ekim 15:2264
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel gaziantep
52 şikayet
Kumtel Ankastre Fırın Tepsi Rayları Çöküyor Güvenlik Riski Ve Yemek Ziyanı
15 Ekim 00:23172
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri fırının tepsisi raylardan çıkıp düş...üyor. Yemek pişirirken tepsi bir anda kayıp aşağı iniyor, hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de yemekler dökülerek ziyan oluyor. Ürünü Gaziantep’teki BİM marketten satın
Kumtel Ankastre Ocakta Patlama: Ciddi Güvenlik Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
1 Ekim 17:39319
Yaklaşık iki yıl önce Kumtel marka ankastre set satın aldık ve o günden bu yana ankastre ocağı tamamen normal kullanım k...oşulları çerçevesinde, herhangi bir yanlış kullanım, darbe, müdahale veya amacı dışında bir kullanım olmaksızın kullandık. Bugün, Gaziantep Nurdağı’ndaki evimizde yemek pişirdiğim
1
Garanti Kapsamındaki Fırın İçin Alınan 200 TL Kontrol Ücreti Kabul Edilemez
24 Eylül 14:07214
Kumtel 40 litre midi fırınımı alalı daha 3 ay bile olmadan fırının üst kısmı pişirmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü ga...ranti kapsamında incelenmesi için dün Gaziantep Sarıgüllük Kumtel servisine götürdüm. Serviste fırında bir sorun yok denilmesine rağmen benden “kontrol ücreti” adı altında 200 TL
Zorunlu Gösterilen Karbon Filtre İçin Aşırı Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği
2 Eylül 17:21366
Kumtel markasına ait davlumbaz setimizin kurulumu için 02.09.2027 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki servisten hizmet a...ldık. Kurulum için gelen servis görevlileri, ürünle ilgili gerekli bilgilendirmeleri neredeyse hiç yapmadı ve özellikle karbon filtre konusunda bizi yeterince aydınlatmadan, adeta
1
Kırık Vantilatör Parçası 15 Gün Beklemede Oyalama Ve Bilgi Eksikliği
22 Ağustos 10:1486
6 Ağustos 2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ktf-340 V-A0T model ayaklı vantilatör aldım. Kısa süre sonra vantilatörün ...kafa kısmındaki bir parça kırıldı ve 7 Ağustos 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servise götürdüm. Burada parçayı bölge müdürlüğünden sipariş edeceklerini ve parça gel
4
Çözüldü
Kumtel Klima Kurulumunda Randevu Belirsizliği Ve Sıcak Havalarda Mağduriyet
22 Temmuz 16:43114
"Gösterilen İlgi İçin Teşekkür ederim"
Cam Değişimi Sonrası Menteşe Onarımı Eksik Bırakıldı Ve İlave Ücret Talep Edildi
10 Temmuz 13:47336
Kumtel A6-S2 serisi fırıncı ocağımın camı patladığı için yetkili servisten camı tedarik ettim ancak kendim takamadığım i...çin Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servisi çağırdım. Servis geldi, camı taktı ve sadece bir vida takıp bu işlem için 750 TL ücret aldı. Cam takıldıktan sonra fırın kapağının ment
5
Çözüldü
Kumtel Montaj Ekibi 2600 TL Karbon Filtre Ücreti Talep Ediyor
7 Temmuz 13:23271
"Songül hanımın ilgi ve alakası için teşekkür ederiz müşteri hizmetleri"
1
Garanti Kapsamındaki Kumtel Klimam Soğutma Yapmıyor Servis Yanıtsız
6 Temmuz 18:091.049
Gaziantep Şahinbey’de kullanmak üzere aldığım Kumtel marka klimayı geçen yıl montaj yaptırarak kullanmaya başladım. Ciha...zımın garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır klima kesinlikle soğutma yapmıyor. Yetkili servisi aradığımda ilk başta eve geleceklerini söylediler ancak gelen olmadı.
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Kumtel Servisinin 200 TL Ek Ücret Talebi Ve Gereksiz Fotoğraf İsteği
2 Temmuz 08:56137
Kumtel marka DA6-835-A0B model davlumbaz için 01.07.2026 tarihinde Gaziante...p Şehitkamil’de kurulum talebinde bulundum. Kumtel Sarıgüllük yetkili servi
Kumtel Set Üstü Ocağın Arızası Ve Servis Gelmemesi
28 Haziran 18:38112
Yaklaşık 1 yıl önce BİM Gaziantep Nizip şubesinden Kumtel marka set üstü ankastre ocak satın aldım. Ürün yaklaşık 7 aydı...r arızalı ve hiç çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca yetkili servisi aradım, her seferinde randevu verildi ancak kimse gelmedi. Telefonda sadece geleceklerini söyleyip o günü geç
1
Kırık Kapaklı Derin Dondurucu İçin Ücretsiz Kapak Değişimi Talebi
14 Haziran 21:591.589
09.06.2026 tarihinde BİM’in Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinden 5 çekmeceli Kumtel derin dondurucu satın aldım. Ürünün... faturasında ae02026003255666 numarası bulunmaktadır. Ürünü aldıktan sonra yetkililer kutuyu bizim açmamızı söyledi, kutuyu açtığımızda içindeki koruyucu köpüklerde kırılmalar oldu
1
Kumtel Fırın Düğmeleri Aşırı Isındı, Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi
2 Haziran 13:22587
03.04.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil ilçesi 8 Şubat Mahallesi’indeki BİM mağazasından Kumtel markalı, Modelli-B66_S...F2_AOD (mt) kristal beyaz ankastre set satın aldım. Ürünü anneme Anneler Günü hediyesi olarak almıştım. Seti ilk kullanımımızda fırının açma kapama düğmeleri o kadar çok ısındı ki
5
Çözüldü
Kumtel Ocak Camı Patladı, Garanti Dışı 2000 TL Ücret Talebi
23 Mayıs 14:31906
Kumtel marka ocak kullanırken 22 Mayıs 2026 tarihinde yemek pişirme esnasın...da ocak camı birden patladı. Isıya dayanıklı olduğu söylenen cam tamamen tu
5
Çözüldü
8 Nisan 21:4578
"İllettim"
Neslihan şikayetini yayından kaldırdı
Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali Ve Haksız 1.600 TL Ücret İadesi Talebi
11 Şubat 10:413.615
Kumtel ankastre setimi Gaziantep’teki BİM mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun ücretsiz olduğu özell...ikle söylendiği için içim rahat bir şekilde ürünü aldım. Ancak 11 Şubat 2026 tarihinde kurulum için gelen servis, hava filtresi takılması gerektiğini belirterek benden 1.600 TL ücr
1
Kumtel Servisinin Haksız 800 TL Ücret Talebi Ve Garanti Şartı İhlali
10 Şubat 00:11803
"Arayıp ilgilendiler. Sorunu bir şekilde çözüme ulaştırdık. Teşekkürler"
5
Çözüldü
26 Ocak 23:42212
"Kumtel firmasına çok teşekkür ediyorum sorunumla ivedi bir şekilde geri dönüş sağladılar."
Emir şikayetini yayından kaldırdı
Kumtel Cam Set Üstü Ocakta Gaz Patlaması Riski Ve Servis İhmaline Karşı Acil Çözüm Talebi
11 Ocak 00:19576
Kumtel marka cam set üstü ocağı yaklaşık 1 yıl önce Gaziantep’ten satın aldım. Ocağı alalı bir sene olmasına rağmen, yem...ek piştiği sırada ocakta gazın basınçla patlaması şeklinde son derece tehlikeli bir sorun yaşamaya başladım. Her ne kadar şu ana kadar yaralanma veya maddi bir hasar olmasa da, bu
1
Kullanılmamış Ocak İçin Garanti Kapsamında Ücret Talep Ediliyor
5 Aralık 2025 16:571.123
Yaklaşık bir yıl önce Kumtel marka ko-40 siyah model set üstü ocak satın aldım. Ürün 9 Ağustos 2024 tarihinde faturaland...ırıldı ve ilk kurulum Gaziantep Şahinbey’de Kumtel yetkili servisi tarafından yapıldı. Taşınma sürecim nedeniyle cihaz söküldü ve bu tarihten sonra ürün neredeyse hiç kullanılmadı.
5
Çözüldü
Yeni Aldığım Ankastre Setin Montajında Ekstra Ücret Mağduriyeti
24 Kasım 2025 23:113.997
23 Ekim’de Gaziantep Seyrantepe BİM şubesinden Kumtel ankastre set üstü ürü...n satın aldım. Sıfır aldığım bu ürünün montajı için gelen ekip, ürünü kırma
5
Çözüldü
8 Kasım 2025 13:05105
"Ocak yapıldı Çok ilgilendiler teşekkür ederim"
Duha şikayetini yayından kaldırdı
Kumtel Aspiratör Kısa Sürede Arızalandı, Yüksek Ses Sorunu Çözülmedi
21 Ekim 2025 10:533.875
Kumtel marka ankastre aspiratörü yaklaşık 2 yıl önce Gaziantep Karataş BİM şubesinden satın aldım ve yetkili servis tara...fından kurulum yapıldı. Ürünü aldıktan sonra sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımda çok yüksek ses çıkarmaya başladı. Bu sorun o zamandan beri sürekli devam ediyor ve cihazı
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78