Kumtel Fırın ilk kurulum

Kumtel markasından satın aldığımız fırın, kurulum esnasında yetkili servis tarafından saat göstergesi kırık ve bozuk şekilde teslim edilmiştir. Ürün daha ilk kurulumda arızalı olduğu için servis kaydı açılmıştır. Bu tarihten itibaren yaklaşık 30 gündür mağdur ediliyorum. Defalarca kez servis ve yet...

22 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Set DA6-830 + B66-S2 + KO-40TAHDF model fırın ocak seti satın aldık. Ürünü alırken ücretsiz kurulum denmesine rağmen, yetkili servis kurulum için geldiğinde bacanın dar olduğunu söyleyip filtre takılması gerektiğini ve prize güç kaynağı takılması gerektiğ...

04.08.2025 tarihinde Konya’daki Kumtel servisine 662s-40 f model tam boy fırınımın kurulumu için Kumtel müşteri temsilcisiyle görüşerek başvurdum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kurulumun 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Uzun süre bekledikten sonra bana geri dönüş yapıldı ve cumart...

Kumtel marka ocak ve ankastre fırınımın kurulumu için İstanbul Tuzla'daki eve yetkili servis geldi. Sabah önce doğalgaz açıldı ve onaylandıktan sonra Kumtel servisi iki kişi olarak eve geldi. Servis elemanlarından biri, tezgahın yanlış kesildiğini ve ocak sığmayacağını söyleyip sorun çıkardı. Oysa ü...

Kumtel Fırın iade istiyoruz. Fırın geldiğinden beri ısıtmıyor bozuk. Servisi arıyoruz, Kumtel'i arıyoruz sürekli kayıt alındığını ve geleceklerini söylüyorlar ama asla gelmiyorlar. Fırın ilk geldiğinde de kurulum için çok uğraşmıştık. Sürekli aramıştık artık iade süresi bitecekti 14. Günde geldiler...

Ürün bugün geldi. Kurulum yapıldı. İlk denemesini yaptık ama dışarı buhar veriyor. Dolap içleri ıslanıyor, ayrıca orta düğmesi yerinden çıkıyor. Daha ilk kullanımda bu kadar olumsuz izlenim bırakması hiç hoşuma gitmedi. Sorunların giderilmesini istiyorum. Gereken yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne ...

Eylül ayında ankastre fırın aldık fakat servis zaten aşırı sıkıntılıydı. Kurulum 2-3 haftada ancak yapıldı. Daha sonra fırın, bir ay içerisinde ısıyı dışarı vermeye başladı ve tezgahım sapsarı oldu. Artık fırının tüm düğmeleri düştü ve hiçbir şekilde takarak kullanıyorum. Servisi aramama rağmen serv...

Kumtel'in internet sitesinden bir fırın aldım. Kurulum talebi için müşteri hizmetleri ile görüşebilmem bile 2-3 gün sürdü, telefonları açmıyorlar. Açtıklarında da kaydı oluşturduk dediler ve 1 hafta oldu. Gelen giden arayan soran yok. Bulunduğum bölgedeki servislerini arıyorsun onlar da cevap vermiy...

26 Haziran 2023 tarihinde Kağıthane Doğan Teknik servisten, Kumtel ankastre ocak ve fırın kurulumu için geldiler. Fakat ürünün ankastre olmadığını ve 80 Lira kurulum ücreti olduğunu söylediler. Böyle bir şey mümkün olabilir mi? Satıcıya sorduğumda sadece tek bir ürün alsam bile kurulum ücreti alınma...

2023 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinde bulunan beyaz eşya Home sayfasından çeyiz için Kumtel ikili ocak ve fırın aldım. 26.01.2023 tarihinde teslim edildi. Fakat ürünün kurulumu 07.04.2023 tarihinde oldu. 21.05.2023 tarihinde düğünüm oldu ve 1 hafta sonra üründe ilk kez börek yaptım. Alt kıs...

Fırının ısıtma sistemi çalışmıyor. Ampul patlak fırın aydınlatmıyor. Kurulum yapan servis eve geldiğinde sadece davlumbazı ocağı yerleştirip, fırını siz halledersiniz sadece fişini takmanız yeter deyip, üstüne bir de garanti dışı gösteriliyor. Şu an yetkili servisi aradığımızda ürün garanti dışı dil...