to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Ücretinin Kredi Kartına Yatırılmaması
B&G Store’un resmi internet sitesi olan bgstore.com.tr üzerinden üç parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerin ikisini 06.02.2026 tarihinde, birini ise 16.02.2026 tarihinde aldım ve toplamda yaklaşık 5.160 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım.
Aldığım ürünleri iade etmek için site üzerinden iade kodu alarak 19.02.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numaram da mevcut ve ürünlerin firmaya ulaştığını görüyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 1 hafta içinde kredi kartıma yatacağı bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
İade işlemlerimin bir an önce tamamlanarak, ödemenin alışverişte kullandığım kredi kartına eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelik ile yaşamış olduğunuz durum hakkında üzüntümüzü belirtmek isteriz ; Siparişlerin iade edildiği tarih yoğunluk ve kampanya dönemimize denk gelmiştir, konula ilgili iade süresi yasal olarak üç iş günüdür. Finans ekibimiz yoğun ve dikkatli bir şekilde süreci yönetmektedir. Aksaklık olduğu durumlarda bizimle iletişime geçen müşterilerimiz sorunsuz bir şekilde talepleri yerine getirilmiştir. Saygılarımızla. BG Store
