Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35339814

İade Edilen Ürünlerin Ücretinin Kredi Kartına Yatırılmaması

profile
Songül
B&G Store
02 Mart 23:37
689

B&G Store’un resmi internet sitesi olan bgstore.com.tr üzerinden üç parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerin ikisini 06.02.2026 tarihinde, birini ise 16.02.2026 tarihinde aldım ve toplamda yaklaşık 5.160 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım.

Aldığım ürünleri iade etmek için site üzerinden iade kodu alarak 19.02.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numaram da mevcut ve ürünlerin firmaya ulaştığını görüyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 1 hafta içinde kredi kartıma yatacağı bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

İade işlemlerimin bir an önce tamamlanarak, ödemenin alışverişte kullandığım kredi kartına eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.

B&G Store Logo
B&G Store
03 Mart 16:39 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış İade İşlemi Nedeniyle Fiyat Artışı Şikayeti

profile
Derya
B&G Store
17 Şubat 18:25
537

BG Store online mağazasından 10.02.2026 tarihinde bg4695183 numaralı siparişimle toplam 1.809,99 TL ödeyerek ürün satın aldım. Sipariş sonrasında kargo firması Hepsijet, 12.02.2026 tarihinde tarafıma SMS göndererek kargonun o gün elimde olacağını bildirdi. Ertesi gün ise teslim edilmedi ve “tekrar d...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yanlis-iade-islemi-nedeniyle-fiyat-artisi-sikayeti-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-yanlis-iade-islemi-nedeniyle-fiyat-artisi-sikayeti-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-yanlis-iade-islemi-nedeniyle-fiyat-artisi-sikayeti-1.jpg

6500 TL Ücretim Onaysız Geri Gönderildi Ve İade Edilmedi

profile
Aysel
B&G Store
14 Ocak 17:40
701

BG Store internet sitesi üzerinden 9 Ocak tarihinde bg7138748 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kargo görevlisi tarafından merkeze geri gönderilmiş ve bu durum bana hiçbir şekilde bildirilmemiştir. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini arayarak ücr...

1
Mişel sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Tutar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

profile
Mişel
B&G Store
20 Kasım 2025 15:08
957

17.10.2025 tarihinde BG Store’un online mağazasından bg1524261 numaralı siparişimle çocuk kıyafeti satın aldım. Ürünleri iade ettim ancak toplamda ödediğim 3.747 TL’nin sadece bir kısmı tarafıma iade edildi, 1.279,48 TL’lik tutar ise halen hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle...

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Eksik İade Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

profile
Azime
B&G Store
18 Ağustos 2025 13:08
1.040

12/08/2025 tarihinde B&G Store mobil uygulaması üzerinden BG5829645 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi herhangi bir gerekçe gösterilmeden 14/08/2025 tarihinde iptal ettiler ve sadece “iade edildi” şeklinde kısa bir mesaj gönderdiler. Herhangi bir açıklama yapılmadı. Ödemenin iadesi ise 17/08/...

Öne Çıkan Konular

B&G Store müşteri hizmetleri B&G Store iade B&G Store kargo takip
Benzer Şikayet Yaz