to read complaints and reviews, or file yours.30.06.2026 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Eryaman Mahallesi Etimesgut Gönül Yolu Şubesi’nden, t062026192599770 n...umaralı fatura ile Kumtel hmb-110 model buzdolabı satın aldım. Ürünü eve getirip fişe taktığımızda buzdolabının soğutma yapmadığını gördük. Yetkili servisi aradık, gelen servis ürü
01.08.2026 tarihinde Kumtel ko 40 tshdf beyaz set üstü ocak satın aldık. Ürünü alır almaz hemen servis kaydı açtırdık an...cak servis bizi ancak 08.08.2026 tarihinde aradı. Bu süre boyunca ocak arızalı olduğu için kullanamadık ve evde yemek yapamadığımızdan mecburen montajı kendi imkanlarımızla yapmak
27 Temmuz tarihinde Kumtel marka ocak için telefonla montaj kaydı oluşturdum. Gönderilen mesajda merkeze yakın ilçelere ...3, uzak ilçelere 5 iş günü içinde yetkili servis tarafından montaj hizmeti verileceği ve servis gelmeden önce kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçileceği belirti
Trendyol üzerinden Kumtel marka beyaz cam ankastre ocak ve davlumbazdan oluşan ikili set satın aldım. Ürün haziran ayınd...a sorunsuz şekilde teslim edildi ancak taşınma sürecimiz nedeniyle kurulumu ertelemek zorunda kaldık. 20 Temmuz akşam saatlerinde Ankara Etimesgut bölgesi için yetkili servis üzeri
07.07.2026 tarihinde BİM mağazasından kampanyalı olarak Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Kurulum için Kumtel’in ü...cretsiz olarak ilgileneceği söylendi ve aynı gün 0850 333 56 85 numaralı telefondan arayarak kayıt oluşturdular. Tarafıma 11148501 numaralı kayıt verildi. Aradan yaklaşık 8 gün ge
Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ancak Ankara Etimesgut yetkili servisinin randevu sistemi ve yaklaşımı nedeniyle ...28 Nisan 2026’dan bu yana ürünü hâlâ kullanamıyorum. Aylarca randevu problemiyle uğraşıyorum. Defalarca randevu verildiği halde servisten kimse gelmedi, geldiklerinde ise mutfakta
"Bugün servis gelerek kurulum yaptı hızlıca sorunum çözüldü. Teşekkürler Şikayetvar teşekkürler Kumtel."
Kumtel’den satın aldığım ankastre setin kurulumu için günlerdir mağduriyet ...yaşıyorum. Kurulum başvurusunu 09.06.2026 tarihinde yaptım, ürün ise 10.06.
Kumtel Etimesgut Kurulum Ekibi hakkında Şikayet Kumtel marka ocak satın aldıktan sonra kurulum için kayıt oluşturdum. K...urulum kaydını çarşamba günü oluşturmama rağmen, 4 gün boyunca tarafıma hiçbir arama, SMS veya randevu bilgilendirmesi yapılmadı. Cumartesi günü saat 17:45 civarında Etimesgut kur
"Teşekkürler"
Kumtel marka Dw5X Inox model davlumbaz için 15 Mayıs Cuma günü saat 14.25’t...e kurulum talebi oluşturmama rağmen bir haftadır hiçbir şekilde aranmadım v
"Hızlı ve etkili çözüm için teşekkür ederim"
Kumtel marka davlumbazım için 14.05.2026 tarihinde Ankara Etimesgut adresin...e kurulum randevusu oluşturdum. Buna rağmen 7 gün içinde kuruluma gelinmedi
"Şikayetimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Keşke şikayet etmeden probleme çözüm sunabilseydiniz."
Kumtel markalı klimamın montajı ve garanti süreciyle ilgili ciddi bir mağdu...riyet yaşıyorum. 16–18.05.2026 tarihleri arasında Kumtel yetkili servisini
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim. 24 saat olmadan dönüş sağlandı"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel marka ko-40 tadf model ankastre ocak satın aldım, 20 Nisan 2026 tarihinden beri kurulumu için bekliyorum. Kumtel’...in Ankara Etimesgut ilçesine bağlı servis birimi yaklaşık 3 haftadır “kesin geleceğiz” diyerek oyalıyor, hiçbir şekilde verdikleri sözleri tutmuyor. Bu süre içinde servisle toplam
Kumtel marka b 66 sf2 mt model fırını yeni aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapılmadığı için kullanamıyorum. ...Kurulum talebimi internet üzerinden form doldurarak ilettim, ardından telefonla arayıp teyit aldım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhan
"Arızalı parçayı yenisiyle değiştireceklerini söylediler teşekkürler"
"Ürün teslim edildi teşekkürler"
21 Aralık 2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel B...eyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ürünü sipariş ettim. Siparişi veri
"Şikayet var sayesinde hızlı geri dönüş yaptılar ve çözüm ürettiker, teşekkürler"
Kumtel’den aldığım ürünü kurdurmak için 5 gündür servis kaydı açmama rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Servis kay...ıtlarım sürekli iptal ediliyor ve bu yüzden ürünü kullanamıyorum. Ürün için 3.000 TL ödeme yapmama rağmen hâlâ mağdur durumdayım. Belge numarası KME202500011257 olan işlemim kapsa
Marka: Kumtel Ürün: Kumtel Fastfryer XXL haf-03 Airfryer 8.5 litre Yağsız Fritöz – pişirme sepeti Satın alma: Hepsiburad...a, fatura tarihi yaklaşık Mart 2023 Sipariş No: 324 126 858 Konum: Ankara/Etimesgut (en yakın servis Sincan) Ürünün pişirme sepeti yaklaşık 1 aydır paslandı. Ürünü hep kullanım t
"E** hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler"
29 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresinde Kumtel ko-40 tshdf model set üstü ocak için servis kaydı oluşturdum. ...Bana 5. İş günü içinde kurulumun sağlanacağı belirtildi. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi var. Bu süreçte iki kez Kumtel müşteri hizme
26 Eylül tarihinde Kumtel ankastre set kurulumu için başvuru yaptım. Bana, en erken 1 en geç 5 iş günü içinde teknik ser...visin geleceği söylendi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de servis geldi. Kurulumun yapılacağı adres Ankara’dadır. Müşteri hizmetlerini ve b
"Şimdilik ilgilenip döndüler. Sonrası için de sonra yazarım. Teşekkürler..."
Kumtel firmasından iki adet klima aldık. Etimesgut bölgesine bakan servis çok sıkıntılı; kurulum yapmadığı için geri iad...e etmek zorunda kaldık. Servise ulaşmak çok zor, telefonda bir de azarlıyorlar. Her randevu oluşturduğumuzda müşteriye 20 gün sonrasına gün veriyorlar.
Kumtel Rustik Bej ankastre setimin kurulumu için 28 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Ankara Etimesgut adresindeki kurulu...m için 10 gündür bekliyorum ve bu süreçte mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma yanıt alamadım. Kurulumun 5 iş günü içinde yapılacağı s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
