to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Kuruluma Gelmedi Mağduriyet Büyüyor
26 Eylül tarihinde Kumtel ankastre set kurulumu için başvuru yaptım. Bana, en erken 1 en geç 5 iş günü içinde teknik servisin geleceği söylendi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de servis geldi. Kurulumun yapılacağı adres Ankara’dadır.
Müşteri hizmetlerini ve bana iletilen Etimesgut teknik servisini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca 9715710 numaralı servis kaydım üzerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ocak kurulumu yapılmadığı için doğalgazı açtıramıyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Yeni taşındığımız evimizde ne sıcak suyumuz mevcut ne de ocağı kullanabiliyoruz.
En geç 5 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylenmişti. Bugün için doğalgaz açtırma randevusu aldım ve bugün saat 11.00’e kadar teknik servisin gelmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
