to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül tarihinde Kumtel ankastre set kurulumu için başvuru yaptım. Bana, en erken 1 en geç 5 iş günü içinde teknik servisin geleceği söylendi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de servis geldi. Kurulumun yapılacağı adres Ankara’dadır.
Müşteri hizmetlerini ve bana iletilen Etimesgut teknik servisini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca 9715710 numaralı servis kaydım üzerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ocak kurulumu yapılmadığı için doğalgazı açtıramıyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Yeni taşındığımız evimizde ne sıcak suyumuz mevcut ne de ocağı kullanabiliyoruz.
En geç 5 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylenmişti. Bugün için doğalgaz açtırma randevusu aldım ve bugün saat 11.00’e kadar teknik servisin gelmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Kumtel'den, Hepsiburada üzerinden Kumtel'in kendisinden ankastre aldık. Ürün bize teslim edildikten sonra, 23.06.2025 tarihinde Ankara merkez Yenimahalle'deki yeni taşındığımız evimize kurulum talebinde bulunduk. Ancak bugün, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen Kumtel servisi kurulum için gelemedi. Bir...
Kumtel ankastre setimin kurulumu için 7 gün önce (Ankara Altındağ) servis randevusu oluşturdum. Tarafıma en geç 5 gün içinde servis tarafından irtibat kurulacağı bildirildi, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulum olmadığı için doğalgaz açılımım da yapılamıyo...
Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için randevu aldım, üç gün içinde kurulum yapılır dediler. Bugün beşinci gün hala servis bekliyorum. Firmayı aradım servis kaydım ben aradıktan iki gün sonra oluşturulmuş. Size en erken üç gün sonra gelebiliriz diyorlar. Yeni taşınıyorum ocak bağlanmadan doğa...
21 Ağustos 2025 sabahı Ankara Keçiören’de yeni aldığım Kumtel fırın ve ankastre davlumbaz setinin kurulumu için servis kaydı oluşturdum. Müşteri numaram: 9504109. Üç küçük çocuğumla birlikte yeni taşındığım evde, ankastre set kurulmadığı için doğalgaz açılışı da yapılamadı ve mağduriyetim katlanarak...
Kumtel ankastre set kurdurtmak istedim. Maalesef müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Randevu almak için form doldurduk geri dönüş ve bilgi mesajı gelmedi doğalgazda kurulum olmadığı için kapalı mağduriyet yaşıyoruz. Gereğinin yapılmasını arz ederim...
Yorumlar