to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel markasından internet sitesi üzerinden yaklaşık 8–9 ay önce üç daire için fırın, ocak ve davlumbaz seti aldım. Top...lamda yaklaşık 40 bin tl ödeme yaptım. Ne yazık ki ürünlerin ikisini dairelere taktırdık, daha ilk günden sorunlar başladı ve özellikle fırın ile ocak tam anlamıyla başımıza bela o
Kumtel fabrikaya ait satış mağazasından 6 adet Kumtel seramik ısıtıcı satın aldık. Aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ürünle...rden 2 tanesi arızalandı. Isıtıcılardan biri hiç çalışmıyor, diğeri ise aşırı ses yapıyor. Ürünleri ihtiyaçtan dolayı almış olmamıza rağmen bu iki ürünü kullanamaz durumdayız. Arı
Ankara Sincan’daki BİM şubesinden aldığım Kumtel marka ankastre setin ocak bölümü, 17.11.2025 tarihinde yapılan servis k...urulumu sırasında kırık olarak tespit edildi. Servis tarafından değişim için yönlendirme yapıldı ancak o günden bu yana 16 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürün hâlâ değ
"Teşekkürler dönüş yaparak kısa sure içerisinde gelip garanti kapsamında tamir edeceklerini söylediler ilgi anlayış için teşekkür ederim"
Nisan ayında satın aldığım Kumtel marka fırının üst rezistansı kısa süre iç...inde patladı. Ürün henüz 3–4 aylık ve garanti kapsamındayken Kumtel yetkili
07/05/2023 tarihinde Kumtel web sitesi üzerinden stand üstü bir mikser aldım. 22/08/2024 tarihinde çalışmadığı için serv...ise bıraktım. 18/09/2024'te değişim yapılacağına dair SMS geldi. Yenisi geldi, prize taktım fakat o da çalışmadı. 11/01/2025'te onu da servise bıraktım. Arayıp yeni ürün gönderecek
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ürünü aldığım ilk aylardan itibaren sorunlar yaşamaya başlad...ım. Fırının panel kısmında aşırı ısınma oluyor, bu ısı mermere kadar geliyor ve buharlaşma oluşuyor. Ayrıca fırın çalışırken pişirme esnasında ışık kendi kendine sönüyor, duruyor v
Kumtel SF3 15 programlı ankastre fırını Konya ili Meram ilçesindeki adresime yeni kurulum için getirdiler. Fırın, daha i...lk günden beri arızalı çıktı. Saat kısmı ayarlanmıyor, sürekli “Off” ışığı yanıp sönüyor, sesli uyarı veriyor ve fırın açılınca kendi kendine reset atıp duruyor. Doğru düzgün kulla
Kumtel markalı B66-SF2 model ankastre fırınımın 11.12.2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresime kurulumu için yetkili... servis geldi. Kurulum sırasında fırının dokunmatik ekranının çalışmadığı teknik ekip tarafından tespit edildi ve kendi sistemlerinden arıza kaydı oluşturulduğu belirtildi. O günde
Kumtel Home siyah ankastre set B66-S2 model bir ürün satın aldım ve kurulum için yetkili servis geldiğinde davlumbaz kıs...mının kırık olduğunu gördük. Servis, kırık davlumbazın değişeceğini söyleyerek işlem başlattığını belirtti ancak yaklaşık 90–100 gündür hiçbir somut adım atılmadı, sürekli oyalanıy
"Hızlı bir şekilde ilgilenildi sorunum çözüldü ilgi alaka için teşekkürler"
Kumtel marka Fanlı Isıtıcı 2000 w lx-6331 model ürünü Ekim 2024 tarihinde T...rendyol üzerinden sipariş no 9582593523 ile satın aldım. Ürün garanti süres
Hepsiburada aracılığı ile Kumtel Türkiye markasından w ttm-10 model tost makinesi satın aldım. Ürün elime 15.12.2025 tar...ihinde ulaştı ancak kutuyu açtığımda tost makinesinin ayaklarının kırık olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün kutusu nemliydi ve kendi kutusunun dışında ekstra bir kutuyla paketlenmeden g
"Değişim için teşekkürler"
Kumtel Antrasit 2'li Ankastre Cam Set (da6-835 + KO-40TAHDF) ürününü 7 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım, yaklaşık bir h...afta içinde Ankara Yenimahalle’de kurulum yapıldı. Kuruluma gelen servis, ocak ayakları eksik olduğu için ürünü yamuk şekilde bırakıp gitti ve bu konuda herhangi bir mesuliyet kabu
Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcılı Kumtel KH/LX 7010/7011 1500 w tek göz elektrikli ocak satın aldım. Ürünü a...ldıktan sadece 1 hafta sonra, bugün itibarıyla ocak arıza yaptı ve kullanılmaz hale geldi. Sorun üzerine Hepsiburada’yı aradığımda beni Kumtel servisine yönlendirdiler. Servisi a
Kumtel Fuşya Turbo 40 Litre Mini Fırın lx-3525 model fırını yeni aldım, daha önce de aynı üründen iki kez sipariş vermiş...tim. İlk aldığım ürünü sorun nedeniyle iade edip değişim istedim, ikincisi kargoda kırılarak geldi, üçüncü siparişim ise dün teslim edildi. Ancak yine kontrol edilmeden gönderilmiş
Kumtel ko-40 tahdf model 3’lü ankastre setin cam ocağını yaklaşık 2 aydır normal şekilde kullanıyorduk. Bugün, üzerinde ...tencere varken hiçbir darbe ya da anormal bir kullanım olmamasına rağmen cam ocak aniden patladı. Patlama sırasında mutfakta 6 çocuk vardı ve sıcak cam parçalarından kaynaklı ufak
Kumtel marka hamur yoğurma makinem 1,5 senedir hiç çalışmıyor ve ürünü uzun süre önce teknik servise teslim etmeme rağme...n tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün Kocaeli Gebze’deki teknik servise bırakıldı, servis fişi ve kayıt numarası da verildi ancak o günden beri ne arandım ne de ürünüm
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
12.11.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden km5492****91 sipariş numarası ile Kumtel Digital Antrasit (Gri) Ankastre Fırın... 8 Prog. B66 - sf2 model fırını satın aldım. Ürünün kurulumu 02.12.2025 tarihinde servis tarafından yapıldı. Ancak daha ilk kullanım akşamında fırının iç lambası patladı, bir tuşun
12 Ekim 2025 tarihinde Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden Duvar Tipi Isıtıcı EXR-23 model ürünü satın aldım. Ürün elim...e ulaştığında kutusundan kumandası eksik çıktı. 15 Kasım 2025’te Kumtel web destek üzerinden talep açarak durumu bildirdim. Gönderilen ilk kumanda kullanılmış, pilsiz ve arızalıydı
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden ankastre set satın aldım. Setin içindeki ocağın arızalı olduğu, 18 Kasım’da ku...ruluma gelen yetkili servis tarafından tespit edilip raporlandı. Servis, bu raporla değişim veya iade talep edebileceğim bilgisini verdi ve ben de özellikle değişim talebinde bulun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55