Kumtel Mini Fırında Kalite Kontrol Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Kumtel Fuşya Turbo 40 Litre Mini Fırın lx-3525 model fırını yeni aldım, daha önce de aynı üründen iki kez sipariş vermiştim. İlk aldığım ürünü sorun nedeniyle iade edip değişim istedim, ikincisi kargoda kırılarak geldi, üçüncü siparişim ise dün teslim edildi. Ancak yine kontrol edilmeden gönderilmiş gibi, bu üründe de sorunlarla karşılaştım.

Mevcut gelen fırının tabanında vida büyüklüğünde bir açıklık bulunuyor. Ayrıca fırının ayaklarında da problem var; ayaklar eşit değil ve bir ayağı kısa olduğu için ürün dengede durmuyor. Bu durum hem güven vermiyor hem de ürünün üretiminde veya kalite kontrolünde sorun olduğunu düşündürüyor. Özellikle tabandaki açıklığın tüm fırınlarda mı böyle olduğu, yoksa bu ürüne özel bir hata mı olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmemesi kafamı karıştırdı.

Kumtel’den ve satıcıdan, bu model fırının tabanındaki açıklığın teknik olarak ne olduğunu, güvenlik ve kullanım açısından bir sorun teşkil edip etmediğini ve ayaklarındaki dengesizliğin normal olup olmadığını açık, net ve anlaşılır bir şekilde tek tek açıklamalarını istiyorum. Ürünün tasarımı böyleyse bunun gerekçesinin, değilse bunun bir üretim hatası olduğunun ifade edilmesini ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca fırının dengede durması için, mümkünse ekstra ayak veya ayak montajında kullanılacak uygun parçaların tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.