to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Bandı Olmadan İade Reddi Ve Ücret İadesi Gecikmesi
Trendyol üzerinden Giyim Sepeti adlı mağazadan “Orkide kadın siyah dolgusuz büyük beden” iç çamaşırı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, hijyen kuralları gerekçe gösterilerek iade talebim reddedildi. Ancak ürünün üzerinde herhangi bir hijyen koruma bandı ya da farklı bir emniyet şeridi kesinlikle yoktu; böyle bir önlem olsaydı ürünü denemeden, kapalı şekilde iade ederdim.
Hem gerekli hijyen önlemi alınmadan ürünü göndermelerine hem de iade talebimi bu gerekçeyle reddetmelerine rağmen şu ana kadar ne ücret iadesi yapıldı ne de ürün tekrar elime ulaştı. İadem 21 Mayıs tarihinde reddedildi ve o günden bu yana süreç çözüme kavuşturulmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün kargoya verileceği ve bana gelmek üzere olduğu söylendi, ancak hâlâ net bir sonuç alamadım.
430 TL tutarındaki alışverişim için, üzerinde hijyen bandı olmayan bir üründe bu gerekçeyle iade reddi yapılmasını kabul etmiyor ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
