Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35700867

Kumtel Kablosuz Zemin Temizleme Makinesi 4 Kullanımda Arızalandı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Mia
Kumtel
10 Nisan 18:19
4

10 Nisan 2026 tarihinde, 18.03.2026’da Ankara Gölbaşı’ndaki BİM marketten kredi kartıyla 1.990 TL ödeyerek aldığım Kumtel hcfc kablosuz zemin temizleme makinesinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürün toplamda yalnızca 4 kez kullanıldı ve şu an rulo kısmı dönmüyor, sadece az bir ses geliyor fakat temizlik yapmıyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak son derece ilgisiz kaldılar. Küçük ev aletleri kategorisinde olduğu için sürekli bayilere yönlendirildim. Bayilikler ise telefonlara bile tenezzül edip bakmıyor, muhatap bulamıyoruz. Ne yapacağımızı şaşırmış durumdayız ve ortada mağduriyetimizle ilgilenen kimse yok.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de müşteri hizmetleri ve bayilerin bu ilgisizliği kabul edilebilir değil. Bu nedenle, satın aldığım Kumtel hcfc kablosuz zemin temizleme makinesi için ya ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesini istiyorum.

Mia
Mia
10 Nisan 21:10

Ayrıca ürünü bayilliğe kendim götürmem söyleniyor küçük bebeğim var aracım yok götürecek eşim izin alamıyor BRN Gölbaşı'nda oturuyorum Sincan'a nasıl götüreceğim ürün büyük ve ağır

Kumtel Logo
Kumtel
11 Nisan 07:40 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Kumtel Halı Yıkama Makinem Üç Aydır Serviste Mağduriyetim Büyüyor

profile
Hira
Kumtel
07 Ağustos 2025 17:37
6.438

Haziran ayı başında BİM’den satın aldığım Kumtel hcc 02 model halı yıkama makinem arızalandı ve Ankara Demet Kumtel servisine teslim ettim. Üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen makinem tarafıma teslim edilmedi. Servis ve Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “yap...

Kumtel Halı Koltuk Makinesi Tek Kullanımda Çöküyor, İade Bekliyor

profile
Yamaç
Kumtel
14 Mart 03:54
1.604

Kumtel Hcc-01 halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 25.06.2025 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir ilçesinde bulunan BİM marketten satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, daha bir koltuğu tam anlamıyla temizlemeden cihaz arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazı 01.08.2025 tarihinde yetkili s...

Kumtel Mopunun Kısa Sürede Arızalanması Ve Servis Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mustafa
Kumtel
16 Mart 17:26
886

BİM’den Kumtel markasına ait hwsm-01 model yer silme mopunu 1.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen mop su atmamaya başladı ve düzgün çalışmaz hale geldi. Ürünü servise teslim ettim ancak yaklaşık 3 haftadır herhangi bir çözüm üretilmedi. Servise 10 gün boyunca defalar...

kumtel-mopunun-kisa-surede-arizalanmasi-ve-servis-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Kumtel Şarjlı Mop Kumtel HCC-01 Kumtel iade Kumtel müşteri hizmetleri Kumtel Şarjlı Mop ankara Kumtel HCC-01 bayileri Kumtel Şarjlı Mop bim Kumtel Şarjlı Mop bayileri Kumtel Şarjlı Mop telefonu Kumtel HCC-01 telefonu
Kumtel
HCC-01
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru