5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırınında Eksik Tepsi
1 Haziran 17:11302
"Müşteri hizmetlerinden arayıp sorunumu çözdüler yedek parça yönlendirdiler çok hızlı çözüme kavuştu teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
KumtelB66-SF2
B66-SF2 bim
96 şikayet
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setinde Gürültülü Fan Ve Davlumbaz Garanti Servisi Cevap Vermedi
31 Mayıs 20:271.107
"Müşteri hizmetlerinden Özlem hanım ile görüştüm ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum"
Kumtel marka ankastre seti Malatya Kuluncak’taki BİM mağazasından aldım. Ür...ün daha bir yıl bile olmadan fırının fanından ve davlumbazdan aşırı dereced
1
Kumtel Ankastre Fırının Camı Ve Kontrol Paneli Aşırı Isınıyor, Güvenlik Endişesi
28 Mayıs 21:05302
Yaklaşık 45 gün önce Yerköy’deki BİM mağazasından Kumtel ankastre fırın satın aldım. Fırını aldığım günden beri camı ve ...kontrol paneli aşırı derecede ısınıyor. Özellikle kullanım sırasında fırının camına ve kontrol bölümüne eli değmeyecek kadar ısınma oluyor, bu durum hem güvenlik açısından endişe v
5
Çözüldü
Kumtel B66-SF2 Ankastre Fırının Priz Kısmı Soyuk Ve Güvenlik Riski
19 Mayıs 16:01455
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim zaten ben yeni bir ürün veya da ücret talebi gibi durumları zaten istemedim tek istediğim o defolu kablonun tamiriydi"
2
Kumtel Ankastre Fırın Düğmelerindeki Boşluk Ve İçeri Göçme Sorunu
30 Nisan 00:06679
"Fırının düğmelerindeki boşluk ve oynama sorunu nedeniyle 29.04.2026'da servis çağırdım, servis görevlisi sorunun alt model olduğunu ve normal olduğunu söyledi. Ancak 06.05.2026'da düğmelere onarım yapıldı ve sorun çözüldü."
5
Çözüldü
Eksik Tepsi Ücretsiz Gönderim Talebi
26 Nisan 00:323.276
"Kumtel müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. En kısa sürede sorunu çözdüler"
Kumtel Ocak Camı Patladı, Anne Yanık Aldı Ve Servis Yanıt Vermiyor
16 Nisan 17:571.794
08.03.2026 tarihinde Etlik Yayla Mahallesi Seyitler Caddesi üzerindeki BİM şubesinden Kumtel marka ocak, fırın ve aspira...tör seti satın aldım. 15.04.2026 akşamı saat 19.30 sularında ocak üzerinde yemek ve çay varken ocak camı bir anda bomba gibi patladı. Patlamanın etkisiyle çaydanlık havaya fırladı
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırın Zamanlayıcı Düğmesi Yanması Garanti Dışı Olarak Değerlendirildi
16 Mart 14:02859
"Songül hanım Kumtel adına aradı servis kaydı oluşturarak servisi yönlendireceğini ve garanti kapsamında arızanın giderileceğini söyledi kendisine teşekkür ediyorum. Taahhüdünü yerine getirmesini bekliyorum"
Kumtel marka ankastre fırınımı Kocaeli Kartepe BİM mağazasından satın aldım... ve ürünüm hâlen garanti kapsamındayken, yaklaşık bir hafta önce fırının za
4
Çözüldü
Ücretsiz Kurulum Ve LPG Dönüşümü Söz Verilirken Ek Ücret Talebi Ve Gecikme
7 Mart 17:433.822
02.03.2026 tarihinde Diyarbakır Merkez’den Kumtel B66‑SF2‑A0D (MT) model an...kastre seti 9.900 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün müşteri hizmetlerini ar
5
Çözüldü
Kumtel Turbo Ankastre Fırının Aşırı Isınması Ve Eksik Tepsi İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
5 Mart 11:172.003
"İlgililere teşekkür ediyorum Kumtel markası imajı efsane"
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırın Eksik Tepsi, Ücretsiz Temin Talebi
3 Mart 21:383.154
"Kumtel sorunumu 24 saat geçmeden çözdü. Hızlı ilgi ve müşteri memnuniyetleriden dolayı Kumtel çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda İGDAŞ Ve Servis Tutumu Müşteriyi Mağdur Etti
28 Şubat 12:123.842
"Kumtel'in Teknik servisi şikayetten bir gün sonrası gelip kurulumu tertemiz yaptılar. Kumtel'e tavsiye "Müşteri hizmetlerinde telefona bakan personelinizi komple değiştirin. Ya da bilgilendirin.""
Yeni Ocakta Siyah Tellerde Atma Ve Boya Dökülmesi, Değişim İsteği
27 Şubat 13:463.237
Kumtel’den BİM aracılığıyla bir ankastre set içinde ocak aldım. Kurulumu çarşamba günü yapıldı, ürün daha yeni olmasına ...ve doğru düzgün kullanılmamasına rağmen ocağın üstündeki siyah tellerde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Tellerde siyah siyah atmalar oluşuyor, sanki çatlamış ve boyası dökülüyor
5
Çözüldü
Kumtel Servisinin Kurulum Gecikmesi Ve Saygısız Tutumu Ramazan’da Müşteriyi Mağdur Etti
23 Şubat 13:25962
"Şikayetvar.com'a teşekkür ederim. Şikayet yayınlandığı gün gelip montajı yaptılar."
11.02.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Şirinevler Mahallesi’indeki BİM şubesin...den Kumtel marka ocak seti satın aldık. 18 Şubat 2026 günü servisi arayarak
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırında Eksik Tepsi, Ücretsiz Gönderim Talebi
17 Şubat 21:081.191
"Hızlı bir şekilde iletişime geçilip çözüm sağlandı"
Kumtel marka ankastre fırını BİM marketten en fazla 10 gün önce satın aldım.... Ürünün kutu içeriğinde 2 adet tepsi olması gerekirken, kutuyu açtığımızda
5
Çözüldü
Fırın Düğmelerinin Aşırı Isınması Güvenlik Endişesi Ve Değişim Talebi
12 Şubat 18:481.168
"İlgilen müşteri temsilcisi ilgisi için teşekkür ederim"
04.02.2026 tarihinde Ankara Elmadağ Hasanoğlan’daki BİM marketten aldığım K...umtel marka, seri numarası 3006B620CTR600126815004 olan fırının kurulumu 06
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Servis Gelmedi
4 Şubat 17:574.699
"..."
BİM mağazalarından aldığım Kumtel 3’lü ankastre setin kurulumu için 1 Şubat... 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Buna rağmen
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setindeki Eksik İkinci Tepsi İçin Ücretsiz Gönderim Talebi
4 Şubat 09:041.194
"Teşekkürler"
03/2026 tarihinde Adana’daki bir BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın... aldım. Ürünü kullanıma hazırlarken fırında bulunması gereken ikinci fırın
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Ocak Montaj Hatası Ücretli Servis Talebine Karşı Şikayet
30 Ocak 23:542.244
Annemler Kütahya Altıntaş’ta bulunan BİM mağazasından Kumtel marka ankastre... set aldılar. Ürünün kurulumunu yapan yetkili servis, ankastre ocağı tezgah
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırının Aşırı Isınması Ve Ücretsiz Soğutma Fanı Talebim
30 Ocak 10:491.619
"Gerekli müdahale yapılmış sorun çözülmüştür yetkililere teşekkür ederim"
23.01.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın aldım. Ürünü alırken özell...ikle camın ve düğmelerin aşırı ısınmayacağı, rahatlıkla dokunulabilecek sev
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırının Buhar Sızıntısı Ve Kurulum Hatası İçin İade Talebi
27 Ocak 01:201.170
Kumtel marka ankastre fırını BİM mağazasından geçen yıl aralık ayında satın... aldım. 2 ay önce fırın bütün buharını dışarı verdiği için önce müşteri hiz
1
Kumtel Fırın Arızası Tekrarlandı Ve Servis Kaydı Nedeniyle İptal Edildi
21 Ocak 16:282.552
Yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten Kumtel marka bir fırın satın aldım. Ürünü sadece iki defa sorunsuz kullanabildim, sonr...asında fırın tamamen çalışmamaya başladı. Yaşadığım arıza üzerine yetkili servise başvurdum, bir kez servis gelip işlem yaptı ancak kısa süre sonra fırın tekrar aynı şekilde arıza
Yanlış Ankastre Set Teslimi Ve Fahiş Kurulum Ücreti Şikayeti
10 Ocak 22:375.009
10 Ocak 2026 tarihinde BİM’den Kumtel B66‑SF2 ankastre set aldık. Ancak BİM, bize ankastre set olarak satmasına rağmen a...spiratör ve fırın bir gönderip, ocak farklı ve set üstü olarak vermiş. Biz bu durumu, köyde kurulum için servis geldiğinde, her şey takıldıktan sonra fark edebildik. Satın alırken
5
Çözüldü
5 Ocak 10:33262
Umut şikayetini yayından kaldırdı
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.211
Ankastre Fırın2.029
Ankastre Set5.221
Aspiratör396
Barbekü9
Bulaşık Makinesi203
Buzdolabı207
Davlumbaz1.141
Elektrikli Düdüklü Tencere18
Elektrikli Isıtıcı288
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı302
Fırın724
Halı Yıkama Makinesi101
Hamur Yoğurma Makinesi208
Hava Temizleyici16
Kettle22
Kıyma Makinesi24
Klima460
Mikrodalga79
Ocak2.536
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.461
Süpürge64- Şarjlı Mop55
Tost Makinesi127
Ütü24
Ütü Masası3
Vakum Makinesi38
Vantilatör472
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79