Kumtel ankastre
7.695 şikayet
Kumtel Ankastre Camı Kısa Sürede Arızalandı Trendyol Garantisi Reddedildi
"Hızlı dönüş ve çözüm sağladıkları için teşekkürler."
Trendyol üzerinden Kumtel markasının Rustik model ankastre setini 15 Ağusto...s 2025 tarihinde satın aldım. Ürün köy evimde bulunuyor, kışın ev kullanılm
Kumtel Servis Randevusu İptal Edildi, Montaj Gecikti
5 Ağustos’ta Kumtel ko-40 tahdf cam ankastre ocak satın aldım. İlk servis randevusunda gelen ekip, ocağın tezgaha uymadı...ğını söyleyip montajı yapmadan gitti. Biz kendi imkanlarımızla tezgahı uygulatıp yeniden servis talebi açtık. İkinci servis kaydı için gün verildi ancak bu defa hiç kimse gelmedi.
Kumtel B66SF2 Ankastre Fırın Sigorta Atıyor Ve Yetkili Servis Bulunamıyor
Kumtel B66SF2 ankastre fırınım Mersin Silifke Sarıcalar Mahallesi’nde kullanımdan kısa süre sonra sigorta attırmaya başl...adı ve şu anda hiç çalışmıyor. 1 aydan uzun süredir fırını kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede Kumtel’in yetkili servisini bulamadım. İnternette çıkan servis adreslerine gittiğimde
Kumtel Servisinde Zorla Filtre Satışı Ve Saygısız İletişim
Kendi evime satın aldığım Kumtel Magic 3’lü ankastre setimin kurulumu için servis talebi oluşturdum ancak talebimden son...ra günlerce servis gelmediği için ürün kurulamadı. Bu süreçte çağrıyı cevaplayan K***** isimli çalışanla günlerce diyaloglar yaşadım, sürekli oyalandım ve çelişkili bilgiler verild
Gaz Kesildiğinde Kendiliğinden Sönen Kumtel Ankastre Ocak Garanti Kapsamına Alınmadı
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre ocağı aldığımız dönemden beri kullanırken ocak gözleri gazı kesip yandı...ktan kısa süre sonra kendiliğinden sönüyor. Bu durum hem yemek pişirmeyi zorlaştırıyor hem de güvenlik açısından endişe veriyor. Aynı anda aldığım Kumtel davlumbazın garantisi baş
Alt Rezistansı Çalışmayan Ankastre Fırın İçin Uzun Süreli Servis Sorunu Ve İade Talebi
Geçen yıl Mayıs 2025’te Erzincan Merkez Kavakyolu’ndaki BİM şubesinden Kumtel marka ankastre fırın aldım. Fırını aldığım... günden beri alt kısmı ısıtma yapmıyor, yani rezistansı çalışmıyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak müşteri hizmetleri iade olmayacağını, yalnızca arıza kaydı açabilecekl
Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yok Ve Yanıt Bekleniyor
Kumtel firmasından aldığım ankastre fırın ve aspiratör siparişimi eşimin modeli beğenmemesi nedeniyle kısa süre içinde i...ptal ettim. Sipariş numaramı doğru şekilde iletmeme rağmen 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.17’de yaptığım iptal sonrası tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadem d
Kumtel Ankastre Setinde Ocağın İlk Günden Çalışmaması Ve Değişim Reddi
02.07.2026 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu yapıldıktan hemen sonra ocağın iki gözünün çal...ışmadığı tespit edildi. Hemen kayıt açtırıp arızayı detaylı şekilde ilettim; ancak yaklaşık 15 gün sonra gelen servis elemanı, sıfır üründe parça arızası olduğunu söyleyerek parça
Kumtel Ankastre Fırının Ön Camının Aşırı Isınması Ve Çocuğumun Yanması
BİM marketten yaklaşık iki yıl önce aldığım Kumtel ankastre fırınla ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Fırı...n çalışırken ön camı o kadar aşırı ısınıyor ki, bugün 8 aylık kızım elini cama koydu ve eli yandı. Bu durumun yaşanması beni hem çok üzdü hem de ev içinde sürekli tedirgin olmama n
Öne ÇıkanKonular
Arızalı Gaz Düğmeleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
"Ürünün 31 Ağustos 2026 tarihinde değişimi yapıldı."
28 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set, 8 programlı 3’lü ankastr...e set satın aldım. 10 Temmuz 2026 tarihinde Mersin ili Silifke ilçesindeki adresimde yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulum sırasında, ambalajı yetkili servis tarafında
Kumtel İndüksiyon Ocakta Kendiliğinden Çatlak Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Kumtel’den kk000664 model 2’li siyah indüksiyonlu ankastre seti 8.149 TL bedelle satın aldım. Ürünü normal şekilde kulla...nırken, çaydanlıkta çay pişirdiğim sırada ocaktan bir anda “çıt” sesi geldi ve cam yüzeyde ince bir çatlak oluştu. Ocak kesinlikle darbe almadı, üzerine herhangi bir cisim düşmedi,

Kumtel Ankastre Fırında Eksik İkinci Tepsi İçin Ücretsiz Gönderim Talebi
BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre fırının bugün servis tarafından kurulumu yapıldı. Evimde tadilat olduğu için fırın...ın içini yeni kontrol edebildim ve sadece bir adet fırın tepsisi olduğunu gördüm. Bu durumdan son derece rahatsız oldum, çünkü bu devirde bir fırının tek tepsiyle gelmesini kabul e

Kumtel Fırın Düğmesi Arızası Ve Uzayan Servis Süreci
Kumtel marka digital 8 program beyaz ankastre setimi yeni aldım ve bir yemek yapma esnasında fırının ısı ayar düğmesi ke...ndi kendine yerinden fırladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hiçbir şekilde müdahale etmeden hemen servis kaydı oluşturdum. Yaklaşık 2 haftadır sadece bir düğme için servis

Kumtel Klima Ve Ankastre Seti Kurulumunda Uzun Bekleyiş Ve Cevapsız Servis
İzmir Kemalpaşa Ulucak’ta aldığım Kumtel marka klima ve ankastre setin kurulumu için 15 Ağustos’tan bu yana bekliyorum. ...Kumtel servisiyle her gün telefonla arayarak iletişime geçmeme rağmen kimse kurulum için gelmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Naz Gümüş adına açılan 11429325 ve 11429326 n
Kumtel Fırının Yanıltıcı İç Hacim İddiası
10 gün önce Kocaeli Gebze Barış Mahallesi’indeki BİM marketten Kumtel ankastre set 8 programlı fırın aldım. Satın alırke...n iç hacminin büyük olduğu söylendi, ancak kullanmaya başladığımda durumun hiç de böyle olmadığını gördüm. Fırının içinden çıkan ekipmanlar dışında hiçbir tepsi, özellikle de evde

Kumtel Ankastre Seti Fan Arızası İçin Uzun Süreli Çözülmemiş Servis Ve Garanti Sorunu
Kumtel marka beyaz cam ankastre seti 2024 yılı Şubat ayında Konya’da BİM’den 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıkt...an bir süre sonra fırının fanı 2026 Mart ayı gibi kendiliğinden arızalandı. Garantisi devam ederken Kumtel ile iletişime geçip arızayı bildirdim, kayıt oluşturuldu ve Mayıs ayı ort
Ocak Ve Davlumbaz Arasındaki Standart Dışı Mesafe Ve Garantinin Başlatılmaması
Mardin Artuklu’daki BİM mağazasından Kumtel marka bir ankastre set aldım. Ürünün montajı yapıldığında ocak ile davlumbaz... arasındaki mesafenin standartlara göre 65 cm olması gerekirken, bizim mutfakta bu mesafe 50 cm olarak bırakıldı. Bu durum hem kullanım güvenliği hem de yönetmeliklere uygunluk açı



Kumtel Servisin Kurulum Gecikmesi Ve Çelişkili Açıklamaları
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için Manisa Akhisar’daki yetkili servis ile 18.08.2026 tarihinde iletişime geçtim.... Görüşmemizde en geç 3 iş günü içinde kuruluma geleceklerini söylediler ancak aradan geçen sürede hiçbir şekilde gelinmedi ve kurulum yapılmadı. Toplamda 4 gündür evde servis bekl
Kumtel Ankastre Ocak Camının Patlaması Ve Hızlı Tamir Talebi
"3 iş günü içerisinde gelip camı değiştirildi servis aracılığıyla"


Kumtel Ankastre Seti Montajı Sürekli Erteleniyor Ve Kullanılamıyor
19 Ağustos’ta BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım gün yetkili servisi aradım, o gün için ge...leceğini söylemelerine rağmen gelmediler. O günden bu yana defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde bugün yarın geleceğiz diyerek beni oyaladılar. Şu ana kadar montaj yapı
Kumtel Ankastre Set Fırının Ayarları Çelişiyor Ve Servis Gelmedi
Yaklaşık 30 gün önce Kumtel ankastre set içinde yer alan fırını sıfır olarak aldım ve şu ana kadar sadece 2 kez kullandı...m. Ancak fırının üzerindeki simgelere göre ayar yaptığımda tamamen ters şekilde çalışıyor. Örneğin alt–üst ısıtma ve fan konumuna getirdiğimde ürün kapanıyor, kapama konumuna aldığ


Kumtel Ankastre Fırının Dış Camı Patladı, Müşteri Güvenliği Tehlikede
"Çok iyi yaklaşım yapıldı firma ve müşteri temsilci tarafından, kendilerine teşekkür ederim."

Kumtel Cam Ocak Contası Boşluğu Yangın Riski Ve Değişim İsteği
Kumtel marka ankastre set üstü cam ocağımda, metal bek bileziği ocağa tam oturmuyor ve arada boşluk kalıyor. Bu boşlukta...n su ve yemek artıkları içeri sızıyor. Yetkili servis geldi, bekin vidalarını söküp tekrar taktı ancak hiçbir değişiklik olmadı, boşluk aynı şekilde duruyor ve sorun çözülmedi. Se

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
















