to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’den almış olduğum ankastre setin kurulum sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü bayramdan önce s...atın almama rağmen kuruluma ancak bayramdan sonra 5. İş gününde gelebildiler, bayram sonrası yoğunluk var denilince buna bir şey demedim ve kabul ettim. Yeni taşındığım için doğal
"16.06.2026 tarihinde yeni cam geldi ve takıldı sürecin bu kadar uzun olacağını hiç düşünmezdim"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Anneme hediye olarak Kumtel DP-xınox ankastre davlumbaz siparişi verdim. Ürün 25 Kasım’da sipariş edildi, 28 Kasım’da te...slim edildi. Daha 3 ay bile olmadan davlumbazın ışıkları bozuldu ve yaklaşık bir haftadır bu sorunu yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak “adres farklı görünüyor”
"Marka sorunumu çözdü yeni ızgaralar ve ocak taşı gönderdi çok teşekkür ediyorum"
Kumtel marka ankastre set ocağını aldığım günden beri yaklaşık 2 yıldır kul...lanıyorum ve ürünün ızgaraları ile ocak taşlarında ciddi deformasyon sorunu
06.06.2026 tarihinde BİM’den aldığım beyaz renk Kumtel ankastre fırının kurulumu için gelen yetkili servis elemanı, fırı...nın filtreleri için benden 1.000 TL, voltaj koruyucu için ise 700 TL talep etti. Toplamda 1.700 TL ödememi yaptım. Sonrasında Kumtel müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, filtrele
Kumtel markasına ait siyah türbe ankastre setimin kurulumuyla ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 02.06.2026 tarih...inde kumanda hattını arayarak 05.06.2026 tarihi için kurulum randevusu aldım. Herhangi bir saat veremeyeceklerini, sadece gün içinde arayacaklarını söylediler. Aradıklarında 45 dak
"Teşekkürler..."
Malatya Pütürge’deki BİM şubesinden aldığım beyaz 3’lü cam ankastre Kumtel ...set için 18 Mayıs 2026 tarihinde 10897722 numarasıyla kurulum kaydı oluştur
11 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Kumtel Siyah Cam Fırın B66-SF2 mt model turbo fanlı ankastre fırın ve duvar tipi davlumba...z satın aldım, kurulumu yapıldıktan sonra ürünü ilk kez 06.06.2026 akşamı kullandım. İlk kullanımda fırın adeta yangın çıkaracak duruma geldi; düğmeler inanılmaz derecede ısındı, y
Kumtel’in kumtel.com sitesi üzerinden 01.06.2026 tarihinde ankastre üçlü set satın aldım. Siparişim için km7673741118 nu...maralı kayıt oluşturuldu. Siparişimden 5 gün sonra, ürünü taşıyan kargo firması tarafından aranarak paketin içinde cam kırıkları olduğu, ürünün hasarlı bulunduğu ve bu nedenle tara
"Adres yanlışlığı giderildi."
14.06.2024 tarihinde evimize Kumtel ankastre set aldım ve kurulumdan bu yan...a sorunsuz kullandığımız davlumbaz yaklaşık bir hafta önce tamamen çalışmaz
Kumtel markalı ankastre set aldım, davlumbazın kurulumu için Kumtel yetkili servisini aradığımda, garanti kapsamı için m...utlaka onların kurulum yapması gerektiği söylendi. Ancak salı gününden beri defalarca aramama ve “geleceğiz” demelerine rağmen dört gündür kuruluma gelmediler. İki ev arasında gid
Trendyol üzerinden Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Pro satın aldım. Ürün 16 Nisan’da tarafıma tes...lim edildi. Ürünü sadece yetkili servis açacağı için kutuyu hiç açmadım ve servisi bekledim. Yetkili servis 17 Mayıs’ta geldiğinde kutuyu kendi elleriyle açtı ve ocağın tamamen kır
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için arayan kurulum personeli, yalnızca kendi istediği saatte gelebileceğini ...söyleyip esneklik göstermeden konuştu ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Bu davranıştan ve üsluptan son derece rahatsız oldum. Arayan kişinin numarası 0506*****64’tür ve ankastr
Hatay Antakya’da bulunan evime Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz kurulumu için 02.06.2026 tarihinde servis kaydı o...luşturdum ve tarafıma 10959626, 10959627 ve 10959629 numaralı servis kayıtları ile randevular verildi. Ancak 02.06.2026 ve 03.06.2026 tarihleri için verilen randevular da dahil olm
"Arayan hanımefendi yardımcı oldu"
Ankara’da yaşıyorum ve Kumtel ko-40 tahta camlı beyaz ankastre ocağım 2 Haz...iran’da tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumu için Kumtel müşteri hizmetl
"Teşekkürler"
Kumtel’den aldığımız üçlü ankastre setin kurulumu sırasında davlumbazın fil...tresini takmadan gidildi. Dört gündür eksik olan bu filtre için yetkili ser
"Sorunum en kısa sürede çözüldü bunun için Kumtel yetkili servisine teşekkür ederim"
24 Mayıs tarihinde BİM’den Kumtel B66-SF2-A0N (MT) model ankastre fırın sat...ın aldım. Ürünle birlikte sadece 1 adet fırın tepsisi çıktı. Fırını günlük
"Daha önce Kumtel ankastre set ile ilgili yaşadığımız olumsuzluk nedeniyle şikayette bulunmuştuk. Bu süreçten sonra bizimle iletişime geçen müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye özellikle teşekkür etmek istiyorum. Son derece nazik, sabırlı ve anlayışlı bir şekilde bizimle ilgilendi, konuşma tarzı ve yaklaşımı daha önce telefonda görüştüğümüz kişilerden çok daha saygılı ve yapıcıydı. Ayrıca bugün ankastre seti takmaya gelen ekibe de ayrı bir teşekkür etmek isterim. Hem işlerini özenle yaptılar hem de güler yüzlü ve saygılı davrandılar. Yaşadığımız sürecin güzel bir şekilde sonuçlanmasında gösterdikleri ilgi ve emek için hepsine teşekkür ederim."
Kumtel B66-S2 ankastre fırınımızın ön camı 3 Haziran 2026 günü öğlen 12.00 civarında fırın hiç kullanılmıyorken durup du...rurken aniden patladı. O esnada fırın çalışmıyordu, buna rağmen cam büyük bir gürültüyle patlayarak oturma odasına kadar parça parça fırladı. Neyse ki o sırada fırına yakın kimse o
Kumtel’den aldığım ankastre ocak ve davlumbaz ikili set için bugün, yaklaşı...k 1 saat önce kendi adıma servis kaydı oluşturdum ve özellikle saat 18:00’d
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kumtel markalı cam turbo ankastre seti 14 Mart’ta satın aldım, 7 Nisan’da Muğla Milas’ta kurulumu yapıldı. Kurulum yapıl...dığı günden beri ocaktaki iki adet çakmaklık çalışmıyor, ürün arızalı olmasına rağmen bu şekilde kurulumu gerçekleştirildi. O gün arızanın çok ufak bir şey olduğu, en kısa sürede g
Kumtel’den ankastre set satın aldım, ürünüm 18 Mayıs tarihinde teslim edildi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurul...um için gelen olmadı. İlk olarak eşim kurulum randevusu oluşturdu, bu randevu herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Daha sonra ben kendim yeniden randevu talebi oluştur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
