Kumtel Ankastre Fırında Güvenlik Sorunu Ve İlgisiz Servis Yaklaşımı

BİM’den yaklaşık 20 gün önce Kumtel ankastre set aldım. Ancak fırını kullandığımda fırın kapağı, düğmeler ve tezgah kısmı aşırı derecede ısınıyor. Bu ...

BİM’den yaklaşık 20 gün önce Kumtel ankastre set aldım. Ancak fırını kullandığımda fırın kapağı, düğmeler ve tezgah kısmı aşırı derecede ısınıyor. Bu ...
12.11.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden km5492****91 sipariş numarası ile Kumtel Digital Antrasit (Gri) Ankastre Fırın 8 Prog. B66 - sf2 model fırını satın aldım. Ürünün kurulumu 02.12.2025 tarihinde servis tarafından yapıldı. Ancak daha ilk kullanım akşamında fırının iç lambası patladı, bir tuşun...

Kumtel markalı 4 programlı, 3 düğmeli ankastre seti müteahhit tarafından yeni geçtiğim eve takılmak üzere aldım ancak aldığım güne pişman oldum. İstanbul Avrupa Yakası Küçükçekmece’deyim ve ürünün kurulumu bir türlü yapılmadı. 26 Kasım’dan bu yana defalarca, eşim ayrı ben ayrı olmak üzere toplamda ...

Kumtel marka ankastre set aldım ve 30.11.2025 günü İstanbul Başakşehir’de servis kuruluma geldi. Servis elemanı M***** A** G********, gelir gelmez doğalgaz ocak hortumunun süresinin geçtiğini, ayrıca havalandırma bacası için gri renkli baca borusunun olmadığını söyledi. Ben de kendisine, eğer hortum...

Kumtel bayisinden ankastre 3'lü set aldım. Kurulum için servisi arıyorum fakat açmıyorlar. 10 gün oldu, hâlâ elimde bekliyor. Ürünü satıp kenara çekil...

Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden ankastre set satın aldım. Setin içindeki ocağın arızalı olduğu, 18 Kasım’da kuruluma gelen yetkili servis tarafından tespit edilip raporlandı. Servis, bu raporla değişim veya iade talep edebileceğim bilgisini verdi ve ben de özellikle değişim talebinde bulun...
Geçen hafta salı günü BİM marketten Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için servise başvuru yapmamız gerektiği söylendi, ben ...

Kumtel marka ankastre aspiratörümüzde aşırı ses ve çekmeme sorunu yaşıyorduk. Bunun üzerine servis talebinde bulunduk. Servis, 02.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimize geldi. Aspiratördeki sesin, aspiratörün üstündeki kavanozdan kaynaklandığını söyleyerek herh...

Kumtel’den HBCV0000056WUA kodlu Kumtel Beyaz Cam Digital/Dokunmatik 3’lü ankastre seti satın aldım. 25 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Kartepe Fatih Sult...

BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ancak günler geçmesine rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. İlk kurulum talebimi 22.11.2025 tarihinde, ikinci talebimi ise 26.11.2025 tarihinde oluşturdum ve tarafıma 10058503 numaralı kayıt verildi. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir kurulu...
BİM Arnavutköy Suatlılar şubesinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için İkitelli M***** A*** bölgesindeki adrese servis gelmesini bekliyoruz. Dünden beri, özellikle de bugün sabah 9'dan bu yana kuruluma geleceklerini söylemelerine rağmen hâlâ gelen giden olmadı ve sürekli 'be...
Kumtel’den yaklaşık bir ay önce aldığımız ankastre setin kurulumu bir türlü yapılmadı. Aldığımız günden beri defalarca servis kaydı açıldı, her seferinde ya kayıt iptal edildi ya da başka sorunlar çıktı. Servis, gelmeden önce arayıp yine gelemeyeceğini söylemek için aradı ve telefonda “Sen kendin k...

Kumtel marka ankastre set aldım. Lider Teknim isimli firmadan kurulum için hizmet almak istedim. Bana "İkizce bölgesine sabah erken saatlerde geliyoruz" denildi. Servis randevusu oluşturdum. Sabah erken de gelip beklemeye başladım. "Biz o bölgeye her zaman sabah erken geliyoruz" dedikleri halde gelm...

Kumtel’den ankastre ocak ve fırın satın aldım ve kurulum için pazartesi gününe randevu oluşturdum. O gün sabahtan beri kurulum için beklerken, teknik servisin beni aradığını ama ulaşamadığını, randevunun iptal edildiğini belirten bir mesaj aldım. Gün boyu telefonum elimde olmasına rağmen ne arama k...

25 Haziran 2025 tarihinde BİM Diyarbakır Bağlar Bağcılar şubesinden Kumtel B66-SF2 siyah cam ankastre set satın aldım ve ürünün kurulumu yapıldı. Anca...
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınımı bayiden sıfır olarak aldım ancak ürün daha ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürünü aldığım gün arızalı olduğunu fark ettim ve o günden beri fırını kullanamıyorum. Yetkili servis ve bayi ile defalarca görüştüm fakat telefonda benimle adeta alay eder gibi bir ü...

Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için 19.11.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de benimle iletişime geçen bir yetkili oldu. Aksaray Merkez Kızılkaya Köyü 1 No’lu Köy Sokağı’ndaki adrese kuruluma gelinmesini bekliyorum. Kayıt...

Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Kumtel ankastre üçlü seti (ocak, fırın, davlumbaz) İstanbul Eyüpsultan’daki evimde kullanıyorum. Kurulum aşamasında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık 1 ay önce dairenin sigortası attı, o an çok önemsemedik. 1–2 gün sonra ise ocağın bağlı olduğu prizden bi...



Kumtel’den aldığım ankastre davlumbazın montajı için servis talebinde bulundum. Randevu oluşturulurken, arkadaşlar 'Sizinle iletişime geçilecek' dediler ve gerçekten aradılar. Ancak, hafta içi mesai saatleri içinde, yarım saat içinde evde olmam beklenecek şekilde bir planlama yapmışlar ve bunu da sa...