to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yok Ve Yanıt Bekleniyor
Kumtel firmasından aldığım ankastre fırın ve aspiratör siparişimi eşimin modeli beğenmemesi nedeniyle kısa süre içinde iptal ettim. Sipariş numaramı doğru şekilde iletmeme rağmen 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.17’de yaptığım iptal sonrası tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadem de gerçekleştirilmedi.
Toplam 12.900 TL tutarındaki ödemeyi QNB bankası kredi kartımla 4.319,70 TL X 3 taksit şeklinde yaptım. Banka tarafında çıkış görünmesine rağmen iade hareketi bulunmuyor. Kumtel ile görüştüğümde ise beni QNB ile görüşmem gerektiği yönünde yönlendirdiler, bu da siparişimin akıbetini daha da belirsiz hale getirdi.
Defalarca para iadesi konusunda bilgi istememe rağmen ne telefonla ne de başka bir kanaldan dönüş yapılmadı, süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. Ödemesini yaptığım ve kısa sürede iptal ettiğim bu siparişin para iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma sürece dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kumtel firmasından aldığım ankastre fırın ve aspiratör siparişimi eşimin modeli beğenmemesi nedeniyle kısa süre içinde iptal ettim. Sipariş numaramı doğru şekilde iletmeme rağmen 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.17’de yaptığım iptal sonrası tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadem de gerçekleştirilmedi.
Toplam 12.900 TL tutarındaki ödemeyi QNB bankası kredi kartımla 4.319,70 TL X 3 taksit şeklinde yaptım. Banka tarafında çıkış görünmesine rağmen iade hareketi bulunmuyor. Kumtel ile görüştüğümde ise beni QNB ile görüşmem gerektiği yönünde yönlendirdiler, bu da siparişimin akıbetini daha da belirsiz hale getirdi.
Defalarca para iadesi konusunda bilgi istememe rağmen ne telefonla ne de başka bir kanaldan dönüş yapılmadı, süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. Ödemesini yaptığım ve kısa sürede iptal ettiğim bu siparişin para iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma sürece dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel'den aldığım ankastre fırın ve aspiratör siparişini iptal ettim, 13 Ağustos 2026'da iptal sonrası geri dönüş almadım ve para iadem gerçekleşmedi. QNB Bank, Kumtel ile iletişime geçip durumu anlatmamı istedi, ancak hâlâ bir çözüm bulunamadı.
