Kumtel ankastre
7.695 şikayet
Kumtel Ankastre Ocak Gaz Kaçağı Arızası
Kumtel Montaj Gecikmesi Ve Cevapsız Servis Tutumu
Trendyol üzerinden Kumtel marka 3'lü ankastre set satın aldım ve kurulumu için Adana yetkili servisi Poyraz Teknik üzeri...nden 14 Ağustos tarihinde servis kaydım oluşturuldu. Aradan tam 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Hem servis hem de Kumtel müşteri hizmetleri, WhatsApp üzeri
Ankastre Set Kurulumunda Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
06.08.2026 tarihinde Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için servis talebinde bulundum. Bana 3 ile 5 iş günü içinde k...urulumun gerçekleştirileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her defasında sa
Patlayan Kumtel Ocak Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Acil Değişim Talebi
19.08.2026 tarihinde saat 12:05:14’te Kumtel’in web sitesinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model bir ocak... sipariş ettim. Ocak 21 Ağustos’ta elime ulaştı ve aynı gün teknik servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık yarım saat sonra ocağın bir gözünün çakmaklığının çalışma

Kumtel Ankastre Fırın Ve Ocak Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kumtel ankastre fırın ve ocak kurulumum için 12 Ağustos’ta internet üzerinden servis başvurusu yaptım. Buna rağmen süreç... boyunca ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de makul bir sürede servis geldi. 20 Ağustos’ta tekrar arayıp durumu sormak zorunda kaldım, net ve doyurucu bir bilgi verilmedi, sürekl
Kurulum Ekibi Randevuyu Kaçırdı Ve Hastamı Tehlikeye Attı
Kunter marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz setini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünüm teslim edildikten sonra ...22.08 tarihinde kurulum talebi oluşturdum. 25.08 tarihinde kuruluma gelineceği bilgisi verildiği için o gün boyunca evde hazır bir şekilde bekledim. 25.08 Salı günü öğleden sonra
Kurulum Randevusu Gelmedi Ve İletişimsizlik Sorunu
Yaklaşık bir hafta önce Kumtel ankastre set satın aldım. Kurulum için 19.08.2026 tarihine randevu verildi ancak belirtil...en günde eve kimse gelmedi. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefon açılmadı, WhatsApp hattı üzerinden mesaj yazdım dönüş olmadı, canlı destekten yazdım yine cevap veril
Kumtel Malatya Servisinin Gaz Kaçağı Ve Çifte Ücret Sorunu
Kumtel marka ankastre setimi taşındığım için tekrar kurdurmak amacıyla Kumtel Malatya yetkili servisini çağırdım. Birkaç... gün beklettikten sonra gelip montajı yaptılar. Ardından doğalgaz açma başvurusu yaptığımda gelen doğalgaz ekibi, ocakta gaz kaçağı olduğunu tespit ettiklerini söyleyerek evin doğa
Kumtel Ankastre Setinde Çalışmayan Ocak Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kumtel’den cam dijital, 8 programlı ankastre set aldık ve 25.08.2026 tarihinde kuruluma gelindi. Kuruluma gelen ekip son... derece ilgisizdi, ürünle ilgili hiçbir tanıtım yapmadan işlemi tamamlayıp gittiler. Daha sonra ürünü kontrol ederken ocağın bir gözünün hiç yanmadığını fark ettim. Bu sorunla ilg
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Randevu Kayıt Sorunu Ve Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumuyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Karşıyaka’da ikame...t ediyorum ve 22.08.2026 tarihinde kurulum için servis talebi oluşturdum. Gün içerisinde şehir dışına çıkacağım için özellikle aciliyet belirttim ve bana saat 13.00’te gelecekleri
Yetkili Servisin Montaj Gecikmesi Ve Cevapsızlık 1.5 Aylık Kullanılamaz Ankastre Set
14.07.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre 3’lü seti 10.950 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan sonra hemen servis... kaydı oluşturduk ve yetkili servisle iletişime geçtik. Bize 3–4 hafta içinde montaja gelineceği söylendi. Servis sonunda geldi ancak yer uygun değil diyerek kurulumu yapmadan gidi
Planlı Kurulum Randevusu Verilmediği Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor
Kumtel marka beyaz cam dijital dokunmatik ankastre setimin kurulumu için 22.08.2026 tarihinden beri defalarca servisle i...letişime geçiyorum. 29.08.2026 tarihinde uygun olduğumu özellikle iletmeme rağmen, tarafıma net bir randevu tarihi ve saati verilmiyor. Kurulum ekibi, sadece kendi müsait olduklar
Kumtel Montaj Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kumtel’den sıfır aldığım ankastre setimin montajı için pazartesi günü online başvuruda bulundum ve tarafıma SMS geldi an...cak herhangi bir tarih bilgisi verilmedi. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne montaj için arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen

Kumtel Montaj Randevusunda Tekrarlanan Gecikmeler Ve Açıklama Talebi
"Yaşamış olduğum soruna çok kısa sürede geri bildirim yaparak sorunun çözülmesinde katkısı olan Kumtel ekibine teşekkür ediyorum."
26 Ağustos 2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerinden ankastre seti kurul...umu için kayıt oluşturdum. Ertesi gün Muş yetkili servis tarafından aranara
Kumtel'den Montaj Randevusu İptali Ve Acil Çözüm Talebi
Kumtel’den aldığım ankastre set için yaklaşık 10 gün öncesinden montaj randevusu oluşturdum. Randevu günü yaklaştığında ...ise bulunduğum bölgeye montaj hizmeti vermediklerini telefonla bildirerek kurulumu gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. 26 Ağustos tarihi için özellikle montaj randevusu almıştı
Kumtel Yetkili Servisinin Gaz Ve Elektrik Bağlantısını Yapmaması Ve Ücret Talebi
Kumtel marka ankastre set aldık ve Samsun İlkadım’daki yetkili servisi ocak kurulumu için eve geldi. Doğal gaz borusu ha...zır olduğu halde ilk başta “ben bağlarım” dedi, daha sonra vazgeçip bağlamadı ve “ben yapmıyorum, gidin yaptırın” şeklinde konuştu. Şu anda ocak hiç bağlanmadı, ayrıca elektrik çar

Kumtel Servisi Randevuya Uymadı Ve Müşteriyi Tehdit Etti
"Dün beni sağ olsun Bölge Sorumlusu Müdürü Furkan Bey aradı ve çok yardımcı oldu. Doğrudan benim bölgeme bakmayan servisi kurulum için bana yönlendirdi, kendisine çok teşekkür ederim. Gelen servise de ayrıca çok teşekkür ederim; işlerini çok hızlı ve temiz bir şekilde hallettiler, ellerine sağlık. Süreçle ilgilenen Furkan Bey’e ve adrese gelen servis ekibine tekrar teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden 12.08.2026 tarihinde 446 230 776 1 numaralı siparişle... 14.299,00 TL bedelle Kumtel Rustik Beyaz Cam Ankastre Set satın aldım. Ürü
Kumtel Ankastre Ocakta Değişim Ürünün Camı Kırık, Yeni Ürün Talebi
Kumtel marka ankastre ocağı 17.07.2026 tarihinde 3.148 TL bedelle satın aldım. Üründe yaşanan arıza nedeniyle daha önce ...yetkili servise başvuru yaptım ve servis tarafından işlem gerçekleştirildi. Ardından ürünün değiştirilmesi amacıyla tarafıma yeni bir ankastre ocak getirildi. Ancak 24.08.2026 tar

BİM’den Alınan Kumtel Ankastre Setin Kurulum İptali Ve Randevu İhlali
18 Ağustos’ta BİM’den Kumtel ankastre set satın aldım. 20 Ağustos’ta yetkili servis üzerinden kurulum talebi oluşturdum ...ancak ilk kaydım iptal edilip ikinci bir kayıt açılmış ve o günden beri ürünüm kurulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10.900 TL ödeyerek aldığım ankastre seti 1 haftadır k
Montaj Teknisyeni Duvarı Çizdi, Ankastre Seti Bırakıp Ayrıldı
BİM’den iki gün önce Kumtel marka ankastre set satın aldık. Montaj için gelen yetkili teknisyen, mutfakta bulunan prizim...izi söküp duvarı çizerek işe başladı, ürünleri de kutularından çıkarıp ortada bıraktı. Ardından montajın olmayacağını söyleyip işi yarım bırakıp evden tartışarak ayrıldı. Şu anda




BİM Ve Kumtel Sorumluluğu Reddettiği Bozuk Ankastre Set
Yaklaşık bir ay önce BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için ekip ürünü aldıktan yaklaşık i...ki hafta sonra eve geldi ve kurulumu hızlıca yaptı. Kurulum sırasında ocakta bir parçanın bozuk olduğunu kendileri fark edip bu parçayı sonra gelip değiştireceklerini söylediler. B



Kurulum Gecikmesi Ve Yanıltıcı Servis Bilgisi
Geçen hafta perşembe günü Kütahya merkezden satın aldığım Kumtel marka ankastre fırın için Kumtel Kütahya/Merkez Yetkili... Servisi Subaşı İnşaat üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünün kurulumu yapılmadı. Süreci öğrenmek için Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımd
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda 13 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Kumtel’den aldığım ankastre set için 12 Ağustos tarihinde servis talebi açtım. 11375459 numaralı servis kaydım olmasına ...rağmen 13 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. İlk aradıklarında geleceklerini söyleyip gelmediler, sonrasında iki kez daha randevu almama rağmen yine kimse gelmedi ve tarafıma
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79

















