Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Sağlık Riski
"Hızlı dönüşü için teşekkür ederim"
24.09.2026 tarihinde km5413****68 sipariş numarası ile Kumtel’in kendi inte...rnet sitesi üzerinden Kumtel 8+1 siyah ankastre set satın aldım. Özellikle
"Hızlı dönüşü için teşekkür ederim"
24.09.2026 tarihinde km5413****68 sipariş numarası ile Kumtel’in kendi inte...rnet sitesi üzerinden Kumtel 8+1 siyah ankastre set satın aldım. Özellikle
Kumtel’den aldığım 3’lü ankastre setin kurulumu için oluşturulan 11583448 numaralı servis kaydına istinaden, tarafıma re...smi SMS ile 24.09.2026 tarihinde 09:00–12:00 saatleri arasında servis hizmeti verileceği taahhüt edilmiştir. Bu mesajda ekiplerinizin belirtilen tarih ve saat aralığında servis hiz
"İletişime geçip kurulumu gerçekleştirdiler"
Kumtel’den DA6-825-A0A model ocak ankastre seti satın aldık. Satın alma aşamasında, mutfağımızın yeni yapıldığı, mermer ...ve dolap montajı tamamlanmadan servis çağırmamamız gerektiği özellikle belirtildi. Ayrıca mutfağımız hazır olduğunda servisi aradığımız takdirde kurulumun 3-4 gün içerisinde yapıla
Hatay Antakya’da yaşıyorum ve Kumtel marka bir ankastre seti BİM üzerinden ...satın aldım. Ancak ürünün montajı 4 gündür yapılmıyor. Satın alma sonrasınd
Adana’daki BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Satın alma sırasında ürünün şehir dışına götürüleceğini ...özellikle belirttik. Buna rağmen şehir dışına servis hizmetinin bu kadar gecikeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 8 Temmuz’da Kumtel servisi için kurulum talebi oluşturdu
"Kurulum gerçekleşti."

Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 14'ünden bu yana Mersin Erdemli Limonlu Mahallesi'ndeki adresime defalarca s...ervis randevusu aldım, ancak her seferinde randevular iptal edildi. Kurulum bir türlü gerçekleşmediği için ürünü hâlâ kullanamıyorum. Yaşanan iptaller sonrası Kumtel müşteri hizme
"Montaja gelen Enes Can Bey özenle ankastre setimin kurulumunu gerçekleştirmiş gördüğü sorunları raporlamıştır. Teşekkür ederim."
Kumtel markalı ankastre set ürünlerimin kurulumu için 22 Aralık 2025 tarihi...nde talepte bulundum. Bugün 4. Gün olmasına rağmen ne yetkili servisten ne
"Teşekkürler."
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 3 gündür servis bekliyorum ...ancak hiçbir şekilde gelen olmadı. Satın alma sonrası kurulum talebimi ilet
"Halledildi teşekkürler"
Balıkesir Altıeylül’de kiracı olarak oturduğum evde, ev sahibime ait Kumtel... 3’lü ankastre setin kurulumu için 15 Eylül 2025 tarihinde randevu aldım. 2
"Şimdilik ilgilenip döndüler. Sonrası için de sonra yazarım. Teşekkürler..."

Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel ankastre setimin kurulumu için yaklaşık bir ay önce Kumtel’in kendi yetkili servisi...yle randevu aldım. Bana 31.07.2025 perşembe gelinip kurulacak diye randevu verildi. Ben işteyken bir gün önce beni arayıp açmadım diye kurulum günü gelinmedi. Müşteri hizmetlerini
Kumtel ankastre set aldım servis randevusu için günlerdir bekliyorum. Aldığım ürünler evin ortasında kaldı. Gelmeden yar...ım saat önce arayacaklarını söylediler diye de 1 haftadır evden çıkamıyorum. Müşteri temsilcisi numarasını (0850 333 5685) aradığımda da kesinlikle açılmıyor. Buradan da geri dönüş
"Teşekkür ederim"
Yazlık (Mersin Erdemli tömük Mahallesi) için haziran ayında Kumtel ankastre... set aldık, temmuz başında kurulum için servis randevusu aldık. 2-5 gün içi
Kumtel Müşteri hizmetleri ne açan var ne de WhatsApp a bakan var. Servis randevusu alacağım ulaşamıyorum. Telefonu açmıy...orlar. Form gönderiyorlar, doldurdum yine sonuç yok ne zaman dönüş yapacaksınız. Daha nereye yazmam gerekiyor? Şikayet edeceğim orayı da açan yok. Aldık pişman olduk. Yetkili servi
Kumtel marka ankastre set aldım. Servisi aradım, kurulum yapmamak için birçok bahane uydurdular. Daha sonra arayıp kurul...um için randevu verdiler. Gün içinde geliyoruz diye 3-4 defa aradılar. İş yerinden izin aldım ancak gelen olmadı, telefonlara da bakılmıyor.
Kumtel Ankastre Set aldım. İnegöl Karalar Mahallesi'ndeki evime kurulum için ilgili servisten randevu alamıyorum. Cuma v...e cumartesi günleri gelemiyorlarmış. Ben, onların belirttiği günlerde randevu almak zorundaymışım. Böyle bir durum olabilir mi? Aldığım ankastre seti geri iade edeceğim.
Kumtel ikili ankastre set aldık, Ankara Mufa servis internet adresinden 'Servis Randevusu Al' kısmından başvuruda bulund...uk ama 1 hafta ne arayan oldu ne de mesaj geldi. Kumtel merkezi aradığımızda herhangi bir kayıt olmadığı belirtilerek yeni kayıt oluşturuldu. Maalesef, internet üzerinden kayıt olu
Kumtel'den aldığımız ankastre setiyle ilgili daha ilk ayında sorun yaşadım. Ocakta bir arıza meydana geldi ve davlumbazd...a da ciddi bir gürültü problemi vardı. Pazartesi günü durumu bildirerek yetkili servisi aradım. Garanti kapsamında olduğu için Cuma günü için servis randevusu verdiler. Cuma günü
Hayatımda gördüğüm en kötü firma. Ankastre set aldık, 2 sene olmadı, abartısız 8-9 kere servis geldi. Ürünlerin parçalar...ı kalitesiz. Bir daha asla almam, almayı geçtim mağazanın önünden geçmem, yolumu değiştiririm. Müşteri hizmetlerini aradım, randevu oluşturuyorlar, yarın servis gelecek diyorlar, e
Yetkili servis talep ediyorum. Servis randevusu alıyorum, işten izin alıyorum bunun için gelen giden yok. Arıyorum yetki...li servisi, S*** Hanım "Kapınız beyaz mı, duvarınız pembe mi, gözünüzü seveyim Allah aşkına ya" gibi cümleler kurarak gelmiş, yokmuşsunuz deniyor. Telefon icat edilmiş, mesajı var,
04.08.2023 tarihinde Kumtel marka ocak satın aldım. Servis randevusu almak için aradığımda kayıt oluşturuldu 5 iş günü i...çinde dönüş yapılacağını söyledi. 5 iş günü geçmesine rağmen tarafıma ulaşan kimse olmadı. İlgili kişilere ulaşma konusunda da mağduriyet yaşıyorum. Daha kötü bir servis hizmeti ol
1 ay önce alınan ankastre seti 2 hafta önce yoğun bir çabayla servis randevusu alıp taktırabildim. Servisten gelen tekni...syen baca eki ve karbon filtre eksik olduğunu ve ücretlerini söyledi. Ben de 1 gün sonra servisi arayıp taktırmak istediğimi ve randevu oluşturmak istediğimi ilettim. Daha sonra pe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79