to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Randevu İptali Ve Uzun Bekleme
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için servis randevusu aldım ve kurulumu gerçekleştirebilmeleri için 5 gün bekledim. Ancak 5. Gün geldiğinde servis randevumu iptal etti ve kurulum için tekrar 5 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Kurulumun daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Randevu İptali Ve Uzun Bekleme konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Çözümü geçtim, Üstteki otomatik mesaj dışında bir iletişim dahi kurulmadı. Ürün fiyatları gibi müşteri memnuniyet politikaları da epey düşükmüş.
Kurulum gerçekleşti.
