Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Ankastre Fırının Arızası Aylarca Çözülmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Cansu
25 Ekim 16:21
833

BİM’den Kumtel b66 - sf2 (mt)4 Pro model 3’lü ankastre fırını çeyizim için Antalya Alanya şubesinden aldım ve yaklaşık 4 ay önce kurulum yapıldı. Fırını ilk kez kullanmak istediğimde, düğmelerinin aşırı ısındığını fark ettim ve bu nedenle hiç kullanamadım. Sorunu bildirmek için defalarca şubeye ve Kumtel müşteri hizmetlerine telefonla ulaştım. Önce fırına fan takılması gerektiği söylendi, ancak bu işlem için yaklaşık 1,5 ay boyunca sürekli oyalandım ve farklı bahanelerle karşılaştım. Sonunda fan takıldı fakat sorun devam etti.

Fırını alalı 5 ay oldu ve bu süreçte bir kez bile sorunsuz kullanamadım. Kumtel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde servis yönlendirileceği söylendi, ancak son aramamın üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen halen bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve serial numarası: A0Ö000623. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırında Sürekli Arıza Ve Servis Gecikmesi

09 Ağustos 15:17
1.088
2
Nuri sonuçtan memnun değil

Yeni Alınan Fırında Düğmelerin Aşırı Isınması Ve Çözüm Talebim

09 Eylül 00:34
1.113

Burhan
31 Ocak 2024 15:00
4.445

Kumtel Ankastre Fırında Aşırı Isınma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tuğçe
07 Ağustos 02:50
1.221
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri