Yeni Alınan Fırında Düğmelerin Aşırı Isınması Ve Çözüm Talebim

Kumtel B66-S22 model ankastre fırınımı 8 Ağustos tarihinde internet üzerinden satın aldım ve 16 Ağustos’ta yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Fırını ilk kullanımdan itibaren düğmelerinde aşırı derecede ısınma sorunu yaşıyorum; düğmelere ve kapağa dokunmak neredeyse imkansız hale geliyor. Ürün henüz 1 aylık olmasına rağmen bu sorun sürekli olarak her kullanımda devam ediyor.

Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bunun normal olduğu söylendi, ancak bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve Antalya Manavgat’ta kullanıyorum. Ürünü 9.939 TL’ye satın aldım. Şu ana kadar yetkili servis tarafından herhangi bir inceleme yapılmadı.

Sorunumun acilen çözülmesi ve teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.