"Sağ olun"

60-SF40Fkayıt
47 şikayet
Ankastre Fırın Montajı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kumtel’den aldığım ankastre fırının montajı için Kumtel’in gönderdiği link üzerinden servis kaydı oluşturdum ve 10833018... numaralı servis kaydım açıldı. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne montaj için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Kumtel
Kumtel Montaj Randevusu Boşa Gitti Ve Yetkili Servis Sorumsuz
BİM üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre fırının montajı için 08.05.2026 tarihi için randevu verildi. Garanti kapsamı...nda olması ve montajın ücretsiz yapılacağının belirtilmesi nedeniyle o gün işim olmasına rağmen tüm gün evde bekledim ancak akşama kadar hiçbir şekilde gelen olmadı, saat aralığı d
Kumtel Gaz Ocağı Patlaması Hayati Tehlike Ve Tazminat Talebi
Kumtel Dijital Fırının Sürekli Arızası Ve Servis İhmalinden Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 1,5 sene önce aldığım Kumtel dijital fırını, aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Fırın hiçbir şeki...lde düzgün pişirmiyor, ne yaparsam yapayım sonuç alamıyorum. Sürekli servis çağırmak zorunda kaldım, toplamda 8 kez servis kaydı açıldı. Bu süreçte 2 defa fırın evimden alınıp ser
Woox Fırın Camı Patladı, Yetkili Servisin İlgisizliği Ve Belgesiz Tutumu
Woox marka ankastre fırınımın camı patladıktan sonra Ordu Altınordu Kumtel yetkili servisini arayarak Kasım 2025’te serv...is kaydı oluşturdum. Servis gelip camları eve bırakıp, takmak için gerekli aparatlar olmadığı için işlem yapamayacaklarını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Bu tarihten sonra
Beklenmeyen Ek Kurulum Ücreti Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Üslubu
19.02.2026 tarihinde BİM marketten Kumtel 3’lü ankastre set satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda Ş*...****** Hanım ile görüştüm. Bana doğal gazımın olup olmadığını sordu, olmadığını söyledim. Doğal gaz dönüşümü için servisin benden 350 TL alacağını, başka bir ücret olmayacağını bel
Köyümde Ankastre Kurulum İptali Ve Servisin Gelmemesi
"Teşekkür ederim"
11.02.2026 tarihinde Kumtel markalı ankastre setimin (fırın, ocak ve davlum...baz) kurulumu için kayıt oluşturdum. Bana 3 ile 5 gün içinde servis geleceğ
Kumtel Ankastre Fırın Arızası Güvenlik Riski Servis Yanıt Vermiyor
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Bağcılar’daki BİM şubesinden Kumtel ankastre... seti satın aldım. Üründe özellikle fırın kısmıyla ilgili ciddi sorunlar ya
Garanti Süresi İçinde Servis Açılmasına Rağmen Uzun Bekleme Sonrası Ücret Talebi
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırınımın fan motoru arızalandığı için 20.12.2025 tar...ihinde Kumtel servis hattını arayarak garanti kapsamında servis kaydı oluşt
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Ankastre Fırın Parçası Beklenirken Bir Ay Süre Çözüm Beklemesi
"İlginize teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırınım yaklaşık bir aydır bozuk olmasına rağmen hâlâ... çözüm sağlanmadı. Bir ay önce yetkili servis ile görüştüğümde geleceğini s
Kumtel Buzdolabı Kurulumu İçin 3 Gün Bekleme Ve Cevapsız Kayıt
"Yardımları için teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım buzdolabının kurulumu için 3 gündür bekliyorum fakat yet...kili servis hâlâ gelmedi. İlk gün kurulum için müşteri hizmetlerini arayıp
Sıfır Aldığım Kumtel Ankastre Fırın Bir Aydır Arızalı, Servisten Çözüm Alamıyorum
İstanbul Beylikdüzü Dereağzı Mahallesi Bukle Sokak No:7 d:6 adresindeki sıfır daireyi satın aldığımızda, mutfakta Kumtel... marka ankastre fırın sıfır ve hiç kullanılmamış halde takılıydı. İlk kez kullanmak istediğimizde fırının çalışmadığını fark ettik. Yetkili servis bir kez geldi ve fırının alt ızga
Sıfır Alınan Kumtel Ocakta İki Göz Çalışmıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Kumtel marka üçlü set ocak ürününü yaklaşık 1,5 ay önce Karabük’teki BİM mağazasından kayınpederime almak üzere sıfır ol...arak satın aldım. İlk kurulumdan beri ocağın iki gözü düzgün yanmıyor ve sorun hiç düzelmedi. Karabük Kumtel yetkili servisine kayıt açtırdım. İlk geldiklerinde parça değişeceğini
Sıfır Alınan Kumtel Fırında Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
14 gün önce Uşak Merkez’de 9.190 TL ödeyerek Kumtel tam boy fırın satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili serv...isi 3 gün bekledim, kurulum ise alelacele yapıldı. Kurulum sırasında ocağın bir gözünün düzgün şekilde yanmadığını fark ettim ve servis elemanlarına hemen ilettim. Ancak bana yeni
Kumtel Ankastre Fırın Servis Hizmeti Yetersizliği Ve Mağduriyet
Kumtel ankastre fırınımın düğme haznesi kendi kendine kırıldı ve çatladı. Temmuz sonundan beri Kumtel ile iletişime geçi...yorum; İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum. Fırını kullanamıyorum ve mağdur oldum. Linkedin, Instagram ve WhatsApp dahil olmak üzere her kanaldan defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca

Gaz Sızıntısı Ve Servis İhmali: Çocuklarımın Güvenliği Tehlikede
"Sorunumuz çözüldü. Elif hanımım yakın takibi sayesinde söylenilen günde çözüm sağlandı. Elif hanıma takibi ve çözüm odaklı davranışından dolayı çol teşekkür ediyoruz."

Kurulum İçin Söz Verilen Servis Gelmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Kumtel marka ankastre fırın ve ocak aldım, ürünlerim yeni ve ödemesi yapılmış durumda. 3 gün önce Ümraniye/İstanbul’daki... adresime kurulum için servis talebinde bulundum ve 9670672 numaralı kayıt açıldı. Servis talebimi telefonla ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne gelen oldu ne de arayan. 2
Yetkili Servis Kurulumu Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
8 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel fırınımın kurulumu için servis talebinde bulundum. 11 Ağustos için randevu verildi ancak... servis o gün gelmedi. Aradığımda 12 Ağustos’ta geleceklerini, o gün de yetişmezse en geç 13 Ağustos’ta kurulumu yapacaklarını söylediler. Ancak 13 Ağustos’ta da gelen olmadı. Müşt
Montaj Hizmeti Gecikmesi: Kumtel'den Beklenen Destek Sağlanmadı
N11 üzerinden annem için set üstü ocak satın aldım. Ocak, 12.06.2025 tarihinde kargo tarafından tarafımıza ulaştı. Hemen... aynı gün Kumtel'i arayıp montaj için kayıt oluşturdum. Bugün 17.06.2025, hâlâ ne gelen var, ne arayan var, ne de ocağı kuran var. Verdiğim paraya yazık. Ben de bir Vestel firma ça

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Büyük Sorun
Kumtel ankastre set ulaşılamayan ve düzensiz kurulum servisi. Kiracı olarak eve taşındım, ev sıfır. Ev sahibi BİM'den al...mış Kumtel ankastre setini paketli halde evde duruyor. Ben de kurulum yapılsın diye aradım, mesaj yoluyla link gönderildi. Kayıt oluşturmak için oluşturdum ve 3 gündür ses soluk yo
Kumtel Ocak Ve Servis Sorunları
Kumtel set üstü ocak aldım, ilk ürünün orta gözü kusurlu çıktı, iade ettim. Tekrar aldım, bu sefer küçük gözü kusurlu çı...ktı. Kumtel kadar sorunlu bir ürün yok, servisi de problemli. Servis gelmiyor. Defalarca aramama rağmen 'geliyorum' diyorlar, kayıt açıyorum, evde bütün gün bekliyorum ama gelen yo
"En azından konuyla alakalı aranıp özür dilenmiş olması yeterli oldu. Teşekkürler..."
Kumtel Ankastre Set Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Kumtel marka ankastre set aldım, fırın çalışırken bir gün bütün evin sigortaları attı, elektrik gitti. Fırının kendi lam...bası da yandı. Garanti kapsamında olduğu için servise yazdım, kurumsal numaradan, zaten asla dönmediler. Sonra telefonla ulaştım, kayıt açtılar, en kısa sürede gelecekler dendi. Ne




Kumtel Kategorileri
Airfryer1.443
Ankastre Fırın2.006
Ankastre Set5.359
Aspiratör435
Barbekü10
Bulaşık Makinesi156
Buzdolabı170
Davlumbaz1.205
Elektrikli Düdüklü Tencere36
Elektrikli Isıtıcı297
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı314
Fırın810
Halı Yıkama Makinesi85
Hamur Yoğurma Makinesi207
Hava Temizleyici13
Kettle20
Kıyma Makinesi23
Klima381
Mikrodalga76
Ocak2.620
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.417
Süpürge61
Şarjlı Mop47
Tost Makinesi108
Ütü22
Ütü Masası7
Vakum Makinesi34
Vantilatör598
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
Ürün Özellikleri
| Hacim | 57 lt |
| Izgara | Var |
| Derinlik | 570 mm |
| Genişlik | 610 mm |
| Yükseklik | 810 mm |
| Fırın Tipi | Solo |
| Kapak Sayısı | 1 |
| Enerji Sınıfı | A |
| Enerji Tüketimi | 0.78 kWh/Çevrim |
| Ocak Göz Sayısı | 4 |





















