to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka üçlü set ocak ürününü yaklaşık 1,5 ay önce Karabük’teki BİM mağazasından kayınpederime almak üzere sıfır olarak satın aldım. İlk kurulumdan beri ocağın iki gözü düzgün yanmıyor ve sorun hiç düzelmedi.
Karabük Kumtel yetkili servisine kayıt açtırdım. İlk geldiklerinde parça değişeceğini, sipariş verileceğini söylediler. Daha sonra tekrar geldiklerinde ise herhangi bir parça değişimi yapılmadı, bu kez gazın fazla geldiğini söyleyip farklı gerekçelerle sorunu çözmeden ayrıldılar. Her gelişlerinde farklı bir bahane üretiliyor ancak ocağın yanmama sorunu olduğu gibi devam ediyor.
Ürün sıfır ve yeni olmasına rağmen düzgün çalışmayan iki gözle kullanmak zorunda kalıyoruz. F**** S*** adına kayıtlı olarak Karabük Kumtel servisi ile süreç yürütülmektedir. Arızanın net ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürünün ayıplı sayılarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
BİM mağazasından Kumtel ko-40 tsh model set üstü ocak satın aldım ve kurulumu yapıldı. İlk kurulum sırasında iki gözün çalışmadığı ve arızalı olduğu tespit edildi. Servis ekibi herhangi bir tutanak tutmadı. Yetkili servis, en geç bir hafta içinde arızaya müdahale edileceğini söyledi ancak yaklaşık b...
Kumtel marka ocak kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır 3 gözün tamamı yanmıyor, sadece en küçük gözle yemek yapabiliyoruz. Ürünü BİM’den satın aldım ve ga...
21.06.2025 tarihinde BİM mağazasından beyaz ankastre 3'lü set aldım. Aynı gün arayıp kurulum için garantinin belirli bir günü olup olmadığını sordum ve bana kurulum yapıldığında garantinin başlayacağını söylediler. Ben de kurulum yapılacak yerleri ayarlayıp 28.06.2025 tarihinde arayıp kuruluma gelme...
Kumtel marka vitroseramik elektrikli ocağımı BİM’den aldım. Ürünü sadece iki kez kullandıktan sonra bir gözü çalışmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis geldi, ürünü söküp götürdü ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım. Servisle ve yetkilil...
Kumtel markasına ait 5 gözlü ocak satın aldım. Ürünü 17 Şubat 2025 tarihinde aldım ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Ancak Nisan ayından itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle orta boy göz, çoğu zaman tek seferde açılmıyor; çakmak çalışıyor fakat göz hemen yanmıyor, bir süre sonra ancak ...
Yorumlar