to read complaints and reviews, or file yours. 
İade var deyip yanıltıyorlar. Bilerek 5 yıldız verdim, en üstte yorumum gözüksün diye. Dikiş hataları var, kumaş hassas olduğu için iade asla kabul etmiyorlar ve güvenilir bir firma değil.
Merhaba, 19 Haziran 2025 tarihinde Larissa Gogel internet sitesinden kızına elbise aldım (sipariş numarası 5550), özel dikim olduğu için tarafıma geç geldi. Ancak benim aldığım ürünle bana gelen ürünün arasında bayağı bir farklar var. Görsellerini yükledim benim sipariş verdiğim ürünün ve bana gelen...
23 Ağustosta e** Y***k kişisinin şahsi sitede iletilen telefonun numarasına kedim için alacağım dizlik ürünleri hakkında beden tablosu iletmesini istedim. İlettikleri tablodaki beden ölçülerine göre kedime s beden dizlik uygundu. Ve kedimin ölçümlerini de veteriner hekimimiz ile yaptık ve hekimimle ...
Özsarıcam firmasından aldığım üç takım ürün yasal iade süresi olan 14 gün dolmasına rağmen hala iademi yapmamıştır. Telefonları mesajları cevaplamamaktadırlar. Gerekçeleri yoğunluk tabi yerseniz. Hiçbir şekilde hatta ilk sırada bekleyen müşteri olmanıza rağmen kasten aramalara açmamaktadırlar. Paral...
07 Temmuz 2025 tarihinde Ümraniye HE-QA Mağazasından almış olduğum eşofman takım (Likralı Tensel Takım Bordo) yıkayıp ütülemeden 3 kez kullanımda bacak arasından adeta çürüyerek yırtılmıştır. Mağazaya ürünü götürdüğümde öncelikle almak istemediler ben mağaza müdürü görsün diye bıraktım. Bana döndükl...
15 Şubat tarihinde Yalı Spor mağazasından Puma marka ayakkabı aldım. 4 ayda ayak bileğime denk gelen kısımlarda kumaş kısımlar kopmaya başladı. 28.06.25 te inceleme ve değişim için teslim ettim fakat kullanıcı kaynaklı dediler ve değiştirmediler. Bir daha bu mağaza ve bu markadan alışveriş yapmayaca...
25.07.2025 tarihinde Pantolon Dünyası'nın internet sitesinden biri yeşil, biri siyah olmak üzere iki adet pantolon siparişi verdim. 28.07.2025 tarihinde siparişim elime ulaştığında, bana sipariş ettiğim ürünler yerine kumaş sarı ve mavi kısa kot pantolon gönderilmişti. Sipariş numaram: 5188*******3...
03.04.2025 tarihinde Kelebek Mobilya (Doğanlar Mobilya Grubu) Çelebiler Mobilya’dan, Y******* Ç*****’den kredi kartı ile 6 taksit olarak toplam 54.000 TL’ye Lidya yataklı 2’li koltuk ve Lidya yataklı 3’lü koltuk satın aldım. Sipariş öncesinde mağazada gördüğümüz kartela ile teşhir ürünü arasında ren...
Fahhar markasının Zerujport AVM mağazasından 18.07.2025 tarihinde çok beğenerek bir etek aldım. Eteği ilk giyişimde, merdiven çıkarken etek ucuna ufak bir şekilde bastım. Bu, normal hayatta olabilecek bir durumdu; fakat etek anında söküldü, görselde de göründüğü gibi. Sonrasında başka yerlerinde de ...
Bu yalandan marka insanları adeta galeyana getiriyor. Paranızı alıp cebe indiriyorlar resmen. Hangisinden başlasam bilmiyorum. Ürünler cin malı, cinden geliyor. Kalite zaten yok. Özellikle kumaş türüne bakmıştım sipariş ederken gelen ürünün alakası yok cop poşeti daha kaliteli polyesterdir bundan. İ...
Merhaba; 9 Temmuz tarihinde aldığım siyah çanta 15 gün içinde rengi griye dönüştü, soldu. İade için mağazaya götürdüğüm 3 gün sonra şöyle bir mesaj geldi. 43610010907502800031 numaralı alışverişine ait FP250726-545-0048626 numaralı inceleme talebin sonuçlanmış ve üretim kaynaklı kusur bulunamamıştı...
Enza Home Levent şubesinden 02.06.2025 tarihinde ödemesini yaparak aldığım takımının yarısı hala teslim edilmedi. Ürünü alırken en geç 45 günde teslimat yaparız diye taahhüt verdiler. Geçen hafta 28 temmuzda teslim edilecek denmesine rağmen bugün kumaş tedarik edemedikleri gerekçesiyle ürünün teslim...
02.01.2025 Tarihinde Enza Home İstanbul Kartal şubesi olan Sedef Home mağazasından alışveriş yaptım. Düğün sürecinde olduğum için adresim henüz belli değildi ama nisan ayında aldıracağımı ve o ay içerisinde hazır olmasını belirttik onlarda tabii ne zaman isterseniz göndeririz 1 hafta öncesinde söyle...
"Yeterli bir şekilde yardımcı oldu D*** hanım teşekkür ederim 🙏🏻"
Armine Malatya mağazasından iki ay önce kupra kahverengi bir elbise satın aldım (Fatura No: 939-4-6569). İlk yıkamamda, etikette kuru temizleme yapılmalı ibaresi olmasına rağmen satıcı tarafından bana herhangi bir sözlü uyarı yapılmadı. Elbiseyi yazlık ve günlük bir ürün olarak değerlendirdiğim için...
Kayseri Enza Home'dan 2022 Ekim ayında bütün evimin eşyalarını aldım. Yeni evliydik. Birkaç ay sonra koltukta kabarmalar oldu ve yetkililer eve geldiğinde hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Sürekli olarak 'Bu keten kumaş, tabii ki kabaracak' dediler. Enza’yı çok beğenirdim, şimdi ise önünden b...
"Müşteriye verilen destekten dolayı teşekkür ediyorum"
03.07.2025 tarihinde Suena markasının internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1627. Sitede aynı gün kargo ve iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen süreç bu şekilde ilerlemedi. Oldukça beğendiğim bir markaydı ancak hayal kırıklığı yaşadım. Nişanım için sipariş vermiştim f...
Samsung yetkili servisinin yönlendirmiş olduğu kişiler, satın almış olduğumuz klimanın kurulumu için geldiler. Kurulumu yaparken evi inşaat tozu içerisinde bıraktılar. Camlarım, yerler, kumaş sandalyem bile yağ içerisinde kaldı. Yanlarında ne bir merdiven ne de bir yerlere örtmek için örtü getirmişl...
Enza Home Terra model yemek takımı sandalyesi ve üçlü koltuk takımı aldım. Ortasındaki kumaş dikiş kısmında ayrılma oluştu. Servis talebi sonrası tamir edilip geldi fakat tekrar açılma oldu. Sandalyenin ise yaslanma kısmındaki köşe tarafında imalat hatası nedeniyle içeriden kırık olduğunu fark ettim...
İstikbal’den 19 Mayıs 2025 tarihinde yemek masası ve 4 adet sandalye siparişi verdik. Bir hafta sonra yemek masası sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak sandalyelerin üretime alındığı ve teslimat için beklememiz gerektiği tarafımıza iletildi. Bu bekleyişin ardından sandalyeler ulaştı fakat gelen 4 s...
"Yalova Yolu Enza Home Şubesi çalışanı L*** Bey arayarak tarafıma bilgilendirmede bulundu. Ürünlerin fabrikadan üretimden çıktığını ve sevk sürecinde olduğunu bildirdi. 2 Ağustos Cumartesi ya da 4 Ağustos Pazartesi ürünlerin tarafıma teslim edileceğini söyledi. Destekleri ve ilgileri için L*** Beye çok teşekkür ederim."
Yaşadığım iki sorunun çözümü konusunda destek bekliyorum. - 19.04.2025 tarihinde Bursa ili Yalova Yolu Enza Home Şubesinden aldığım iki adet Cante 3'lü koltuk 30.05.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimatta koltuklardan birinin kumaşında yırtık olduğu tespit edildi ve tutanak tutuldu. Kumaşı y...
Modoko Kelebek Mobilya'dan aldığım sandalyelerim, 3 ayda arkaları kırılınca firma ile iletişime geçtim. İletişime geçtiğimde, ürünün Kelebek marka olmadığını ve fason yapıldığını öğrendim. Oysa Kelebek'e ait bir modeli seçerek, yine Kelebek'e ait kumaş kataloğundan döşemesini seçmiştim. İyi niyet gö...
kumaş