to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İlgisiz Satıcı Nedeniyle Mağduriyet
23 Ağustosta e** Y***k kişisinin şahsi sitede iletilen telefonun numarasına kedim için alacağım dizlik ürünleri hakkında beden tablosu iletmesini istedim. İlettikleri tablodaki beden ölçülerine göre kedime s beden dizlik uygundu. Ve kedimin ölçümlerini de veteriner hekimimiz ile yaptık ve hekimimle karar verdik. Ürün bedenine. Ürün tanıtımında metal levha ile destekleyici yazıyordu ayrıca ürün paketinde de bu durum yazıyordu ama üründe metalin esamesi okunmuyor sadece polyester kumaş ve lastikler var ürünün içerisinde. Satıcıya ulaştığımda ürün iadesi kabul etmediğini ve yanlış ölçtüğümüzü iddia etti ayrıca satın aldığım s bedenin hiçbir kediye olmayacağını da iletti. Madem böyle bir durum var niçin bu durumu alışveriş yapmadan önce şahıslarımıza iletmiyorlar? Kibarlıkla insanlıkla bunun doğru olmadığını kedimin bahsedilen bölgelerinin ölçüsünün doğru olduğunu belirtmeme rağmen sözümü kesip kabaca hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Eğer gönderim ve alım kargo ücretini ben karşılarsam ancak değişim kabul ettiklerini ilettiler. Ve dalga geçer gibi "yeni dizlik alsanız aynı maliyete gelir" gibi kibarlıktan ve iş etiğinden uzak cümleler kurdular. Sipariş oluştururken sipariş hakkında sorularımı sorarken kendisine WhatsApp uygulaması üzerinden sorular sormama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Ayrıca ürün geldiğinde faturası yoktu ürünün içerisinde. Faturanın şahsıma ulaşmaması da insanda vergi konusunda etik davranışlar sergilemeyen bir yerden alışveriş yapmış hissi oluşturuyor ve siparişimizin kesinliği hakkında şüpheye düşürüyor. Satıcının ve şirketin hakkında CİMER ve Tüketici Hakları Mahkemesi gibi insanların mağduriyetini çözen dolandırılmayı engelleyen resmi kurumlara şikayetimi itina ile ileteceğim. Biz verdiğimiz para karşılığında vadedilen ürünü ve hizmetin pek tabii ki arkasında olmalıyız verdiğimiz ücret 1000 değil 1 lira olsa bile.
Size telefonda çok net anlattığım üzere yanlış ölçü almışsınız ve yanlış beden sipariş etmişsiniz. Çözümü de sundum karar sizin
Merhaba, gönderdiğiniz ürün sipariş ettiğim ürünle uyuşmuyor ve faturası tarafıma iletilmedi. 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre bu durum yasalara aykırıdır. 3 iş günü içinde tarafıma doğru ürün ve fatura gönderilmediği takdirde, ilgili platforma şikayette bulunacağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve ayrıca Vergi Usul Kanunu kapsamında Gelir İdaresi Başkanlığı’na fatura düzenlenmediği için ihbarda bulunacağımı bildiririm. İyi niyetle çözüm bekliyorum. Lütfen en kısa sürede dönüş sağlayınız. Siz " yanlış ölçü almışsınız" diyerek şahsıma yapmadığım bir şeyi yapmışım gibi söylemde bulunuyorsunuz. TCK267 ye göre de bu davranışınız suçtur. Ben açıkçası ürünün iadesini istiyorum ve şahsımla birebir saygılı ve terbiyeli şekilde iletişime geçmenizi bekliyorum.
