to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaşadığım iki sorunun çözümü konusunda destek bekliyorum.
- 19.04.2025 tarihinde Bursa ili Yalova Yolu Enza Home Şubesinden aldığım iki adet Cante 3'lü koltuk 30.05.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimatta koltuklardan birinin kumaşında yırtık olduğu tespit edildi ve tutanak tutuldu. Kumaşı yırtık koltuğun birebir değişimi yapılacağı bildirildi ve yeni koltuk 16.07.2025 tarihinde değiştirildi. Fakat yeni getirilen koltuğun kumaşında da üretimden kaynaklı hata tespit edildi ve tekrar tutanak tutuldu. Satın aldığım 19.04.2025 tarihinden itibaren koltuğun bir tanesi sağlam şekilde teslim edilemedi. Halen bekliyoruz ve fabrikadan teslim tarihiyle ilgili net bir bilgi verilemiyor.
- Diğer bir sorunum ise 15.06.2025 tarihinde aldığım 160x200 Hera Baza ile ilgili. Bir ay içinde teslim edileceği bildirilmesine rağmen halen teslim tarihiyle ilgili bir gelişme yok.
Yalova Yolu Enza Home Şubesi çalışanlarına ve özellikle L*** Bey'e çözüm odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Ancak fabrikadan hatalı kumaşla üretilen koltuğun müşteriye teslim edilmesi hiç mi kontrolden geçmiyor anlamıyorum.
İki ürünümün bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
27.01.2025 tarihinde Yataş / Enza Home İdealtepe mağazasından satın almış olduğum ve tarafıma 10.04.2025 tarihinde teslim edilen "Mayfair 3'lü Koltuk" adlı ürünün oturma yerindeki süngerinde çökme, sağ ve sol kolçak kumaş kaplamalarında ise çekme olması sebebiyle servis talebinde bulundum. 24.04.202...
Enza Home ürünlerinin arkasında durmuyor. Fabrikadan çıkan ürünler tarafıma 2. Kez defolu olarak teslim ediliyor. 5 aydır mağduriyet yaşatan Enza Home dan şikayetçiyim. Ürünlerinizi alın, bugünkü değerinden paramı talep ediyorum. 5 ay bekletip 3 koltuğumun da 2 kez yanlış ve defolu gönderilmesi kabu...
04.05.2025 tarihinde Libadiye Enza Home'dan 2 adet Paloma berjer ve 2 adet Hera üçlü koltuk satın aldım. Teslimat tarihinin 15 Haziran ile 25 Haziran arasında olacağı söylendi. 25 Haziran'da Enza Home müşteri hizmetlerini aradığımda, kumaşta problem olduğu ve teslimatın 17 Temmuz'da yapılacağı bil...
30.06.2025 tarihinde Enza Home Çankaya şubesinden 2 adet Enza Berta 3’lü koltuk satın aldım (Sipariş No: 1104407466). Koltuklarımı yaklaşık 20-25 gün önce yeni adresime teslim etmelerini talep ettim ve 06.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen koltuklarda kumaşta ve süngerinde yamukluk, dikişl...
14.06.2025 tarihinde İstanbul Kavacık Enza Home şubesinden Mesta l Koltuk (Sol Köşe) siparişi verdim (Sipariş No: 1104319149). Sözleşmede tahmini teslimat tarihi 11.07.2025 olarak belirtilmiş ve sevk notunda 45-60 gün teslim süresi yazılmıştır. Ancak ürün, 07.08.2025 tarihinde teslimat için gönderil...
Yorumlar