Suena

Suena markasının kendi internet sitesinden 17 Şubat tarihinde bir elbise satın aldım. #2386 numaralı siparişimin ödemesini Visa kartımla 2.768,63 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı...

28 Ocak tarihinde suena.com.tr üzerinden “Suena Paulina” isimli elbiseden bir adet sipariş verdim. Siparişim 2380 numaralıdır. Sitede aynı gün kargo ibaresi bulunmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi kredi...

27 Aralık 2025 tarihinde Suena’nın internet sitesi üzerinden üç adet ürün satın aldım ve kredi kartımla toplam 12.382,28 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #2372’dir. Ancak daha sonra site hakkında olumsuz yorumları görünce bu alışverişten pişman oldum ve siparişimi iptal etmek istedim. Firmanın inte...

Instagram’da “İş Kıyafetim” adlı sayfadan iş kıyafeti siparişi verdim. WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi yönlendirme yaparak M***** K**** adına banka hesabına EFT ile toplam 1.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin içinde yelek, pantolon, Softshell mont ve polar vardı. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık b...

Suena TR’den Ağustos ayının ortasında internet üzerinden toplam 5 parça ürün satın aldım ve yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Bu alışverişin sipariş numarası 2117’dir. Ürünlerden sadece 3 parça 3 Ekim’de teslim edildi, gelen ürünlerin hiçbiri sitede yer alan görsellerle aynı değildi, son derece ucuz ...

23 Eylül 2025 tarihinde Suena TR internet sitesinden, 2342 sipariş numarasıyla “tencel karışımlı işlemeli kadın uzun elbise” satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.736,55 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Siparişin teslim ...

Suena TR internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım (#1504 numaralı sipariş). Ürünün iade ve değişim koşulları hakkında bilgi verilmişti. Ancak iade işlemi yapmak istediğimde sistem üzerinden talep oluşturamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bana hiçbir şekilde geri d...

18 Ağustos'ta Suena Butik'ten bir elbise siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile online olarak 2.700 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün Avrupa'dan gelec...

Ödemeyi aldılar fakat ürünü göndermediler. Hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor ve sitede MERSİS numarası, vergi numarası, adres gibi hiçbir bilgi bulunmuyor. Bu durum insanı mağdur ediyor. Gerekli tüm birimlere şikayet oluşturdum, 3000 TL paramı aldılar.

02.06.2025 tarihinde Instagram üzerinden Suena adlı butikten “siyah kare yaka geniş kol midi elbise” (sipariş no: #1235) satın aldım. 2981₺ ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra kumaş kalitesi ve bedende duruşu beklentimi karşılamadı, tamamen polyester bir ürün gönderildi. Bu nedenle 8 Haziran’d...

Firmanın e-ticaret sitesinden (https://suenatr.com) alışveriş yaptım. 2212 numaralı siparişim oluştu fakat uzun bir süre geçmesine rağmen sipariş statüsü değişmedi. WhatsApp müşteri hizmetlerinden bilgi almak için yazdığımda bilgi alamadım. Instagram hesaplarından mesaj attığımda ürünün yurt dışında...

08.09.2025 tarihinde Suena firmasının Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla suena-bikini model bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 2283’tür. Ürün aynı gün kargolanacak ibaresine rağmen, bir hafta boyunca kargolanmadı. Durumu öğrenmek için hem WhatsApp hem de Instagram...

Suena'nın kendi internet sitesi üzerinden iki elbise siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğim modeller yerine tamamen farklı modeller gönderildi. Üstelik teslimat süreci de oldukça uzun sürdü ve ürünler elime yaklaşık 35 gün sonra ulaştı. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak Suena müşteri hizm...

19 Eylül 2025 tarihinde Suena adlı mağazanın web sitesinden 5.450,73 TL tutarında elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2335). Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeye çal...

22 Temmuz tarihinde Suena'nın resmi web sitesinden #1841 numaralı siparişimle kahverengi romantik bir elbise satın aldım ve 1.606,99 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim 23 Ağustos'ta Kadıköy/İstanbul Sahrayıcedit Mahallesi'indeki adresime teslim edildi. Ancak beklediğim ürün yerine, kumaş kal...

31 Ağustos tarihinde Suenatr isimli firmadan bir etek ve iki elbise siparişi verdim (#2225). Siparişimin toplam tutarı 7.320 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Gaziantep Şehitkamil adresine gönderilecekti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. 1...

13 Ağustos 2025 tarihinde Suena Trden İstanbul online mağazasından 2098 numaralı sipariş ile bir gömlek satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile ve 2889 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Siparişim hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine...

4 Eylül’de Suena TR internet sitesinden #2252 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve 25 Eylül’de teslim aldım. Ancak gönderilen ürün, sitedeki fotoğraftan tamamen farklıydı. Renk tonu, kumaş kalitesi ve elbise modeli beklediğimden çok farklı çıktı. Kumaş bilgisi internet sitesinde ipek diye ...

4 Eylül 2025 tarihinde Suena Giyim (suenatr.com) internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2247). 8 iş günü içinde teslimat sözü verilmesine rağmen ürünüm ancak 24 Eylül’de, yani yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı. Üstelik gelen ürün sipariş ettiğimden tamamen farklı bir modeldi ve kum...

26 Ağustos’ta Suenatr’dan iki farklı elbise siparişi verdim (sipariş numaralarım: 2192 ve 2193). Ancak ürünlerim çok geç, 23 Eylül’de teslim edildi. Gelen elbiseler, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve kaliteleri son derece kötü. Ürünlerin görselleriyle ve açıklamalarıyla hiçbir il...

22 Ağustos 2025 tarihinde suenatr.com üzerinden 2165 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişim, Muratpaşa/Antalya adresine ancak 17 Eylül 2025 tarihinde, yani yaklaşık bir ayı aşkın bir gecikmeyle teslim edildi. Teslimat sürecinde, elbiseye artık ihtiyacım kalmadığını ve gönderilmemesin...

suneatr.com üzerinden elbise siparişi verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan tam 1 ay sonra teslim edildi. Bu süreçte hem e-posta gönderdim hem de sitelerinde yer alan WhatsApp numarasına defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek is...

07 Temmuz 2025 tarihinde Suena TR'nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 8000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1669. Siparişimin teslim edilmesi 2,5 ay sürdü ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elbiseyi teslim aldığımda, ürünün sitedeki görseliyle hiçbir ilgi...

18.09.2025 tarihinde Suenatr.com üzerinden #2334 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden Suenatr.com ile iletişime geçmeye çalıştım fak...