Koton mağazaya teslim

17 Kasım’da Koton’dan online olarak 4 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişten yalnızca 1 parça ürün ev adresime teslim edildi, diğer ürünler hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, “Araştırıp size bilgi vereceğiz” denildi. Daha sonra kargo firması beni arayarak ürünleri Ka...

Koton’dan 7 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 3072805040332556 numaralı online siparişimde yaşadığım kargo süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Sipariş ettiğim ürünler İstanbul’daki adresime bir kez teslim edilmesine rağmen, aynı ürünler hiçbir talebim olmadan ikinci kez, 20 Kasım 2025 ta...

16.11.2025 Pazar akşamı Hilltown AVM Koton mağazasından teslim almam gereken online iç giyim siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı stok nedeniyle iptal edildi, kalan ürünler ise iki ayrı sevkiyat halinde gönderildi. Üç parçadan oluşan ilk paketi sorunsuz teslim...

13 Kasım’da Koton’un online mağazasından taş rengi kruvaze crop kaşe kaban siparişi verdim (Sipariş No: 3078066065432648). Siparişimin Konya m1 mağazasına teslim edilmesini beklerken, 17 Kasım’da ürünümün iptal edildiğine dair bir bilgilendirme aldım. Ürünüm iptal edildikten sonra da stoklara tekrar...

14 Kasım 2025 tarihinde Koton Van AVM mağazasından 2500 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü mağazadan teslim aldım ancak kemeri poşete koymamışlar. Şehir dışından geldiğim ve mağazaya yaklaşık 200 km uzaklıkta olduğum için tekrar mağazaya gitme şansım yok. Konu ile ilgili hem mağaza çalışanla...

29.10.2025 tarihinde Koton online uygulaması üzerinden 3065213877928246 numaralı kadın kazak siparişimi, indirimli fiyatla satın aldım. 01.11.2025 tarihinde ürünün Ankara Ankamall Mağazası’na ulaştığı bilgisini aldım. 03.11.2025 tarihinde ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde ise siparişimin i...

25.10.2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM Koton mağazasından, farklı bir ilde bulunan ürünün uygun bedenini sipariş ettim. 31.10.2025 sabahı, Koton’dan siparişimin mağazaya ulaştığı ve teslim alabileceğim yönünde bir mesaj aldım. 02.11.2025 Pazar günü saat 11.30’da mağazaya gittiğimde ise ürünüm bulunam...

2024 yılı Ekim veya Kasım ayında Kastamonu Merkez Koton mağazasından aldığım erkek sweat, sadece iki kez etiketine uygun şekilde yıkamama rağmen 8 ay içinde ciddi şekilde renk attı. Ürünü mağazaya 26.10.2025 tarihinde götürdüm ancak zamanım olmadığı için bu işlem ürünün satın alınmasından yaklaşık b...

7 Ekim tarihinde Koton’dan erkek gömlek, kadın gömlek ve çocuk etekten oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 3046399516112188). Siparişim, tadilata gireceği önceden bilinen Capitol Koton mağazasına yönlendirildi. Mağazanın kapanacağını bildikleri halde siparişimin bu mağazaya teslim edilmesini kabu...

N11 üzerinden Koton mağazasından 'bebe yaka puantiyeli kadın elbise' satın aldım. Elbise çok dar olduğu için bedeni uymadı ve iade etmek istedim. N11’in verdiği iade kodu ile ürünü 17023317613021 takip numarasıyla kargoya verdim ve ürün mağazaya teslim edildi. Ancak buna rağmen iade talebim, 'Ürün e...

Koton’dan iki farklı online alışveriş yaptım. Bir siparişimde mağazadan teslim seçeneğini kullandım ancak ürünüm hiç teslim edilmedi. Diğer siparişimde ise eve teslim aldığım ürünü iade ettim fakat para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bir an ön...

6 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından Marmara Forum AVM mağazasına teslim edilmek üzere 3019649255520984 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 2.245 TL tutarında ürün bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoy...

14 Eylül Pazar günü saat 13.30’da Güneşli Park AVM’deki Koton mağazasından aldığım Koton jean pantolonda eve geldiğimde paça kısmında işlem yapılmış olduğunu ve pantolonun tam ortasından yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün kusurlu ve kullanılmış olduğunu görünce hemen mağazaya giderek iade etmek iste...

7 Eylül’de Koton’dan kredi kartı ile sipariş verdiğim kadın elbise, sistemde 11 Eylül’de Trabzon Forum mağazasına teslim edilmiş olarak görünüyordu. Ancak 12 Eylül’de ürünü teslim almaya gittiğimde mağazada ürün bulunamadı ve bana teslim edilemedi. Sipariş numaram: 3020236238412913. Mağaza görevlis...

19 Ağustos tarihinde Koton’un online mağazasından aldığım bikini ürününü değişim için Harbiye Koton mağazasına teslim edilmesini talep ettim. Sipariş numaram: 2025082216320767JSGQ. Ancak sistemde ürünümün hâlâ kargoda olduğu belirtiliyor ve mağazaya teslim edildiğine dair mesaj almama rağmen mağazad...

23.08.2025 tarihinde Trabzon Kemerkaya Koton mağazasına teslim edilmek üzere 575₺ tutarında beyaz pantolon siparişi verdim. 25.08.2025’te kargoya verildiğine dair mesaj aldım, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürünün henüz gelmediği, geldiğinde aranacağım söylendi. Bugün te...

8 Ağustos 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 2994401700617637 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 12 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. Bir yanlışlık olabileceğini düşünerek önce müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün mağazada olduğunu söylediler. Ancak teslimat noktası ...

Koton.com'dan satın aldığım ürünleri mağazadan teslim seçeneği teslim alıp ile mağazada iade işlemini gerçekleştirdik. Satın alma tarihi:14 Haziran 2025. İade tarihi:23 Haziran 2025. İade işlemimi ivedilikle kredi kartıma yansımasını talep etmekteyim. İlgili görseller yüklenmiştir.

Koton mağaza teslim Sipariş No: 2954487196227618 siparişim kargo takipten baktığımda 25 haziranda İzmir Bergama mağazasına gelmiş. 28 Haziran'da sordum mağazaya size ait kargo yok diyor. E** u** adlı çalışan almış kargomu. Kargo tesliminde öyle yazıyor. Bana kargoya verildiğine dair SMS geldi ama ma...

Koton.com üzerinden 13 Haziran tarihinde mağazaya teslim olarak bir pantolon sipariş ettim. Sonrasında 16 Haziran'da henüz kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Bugün 29 Haziran ve para iadesiyle ilgili en ufak bir geri dönüş yok. Müşteri hizmetleriyle 5 sefer iletişime geçtim ve her seferinde ma...

17.06.2025 tarihinde Koton mağazacılıktan sipariş verdiğim elbise 2 gün sonra mağazadan teslim almam için kargoya verildi ancak Günler geçtiği halde ürün mağazaya teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlarda konuya bir çözüm getiremediler. Acil olarak konu hakkında artık biri bilgi vereb...

Koton uygulamasından alışveriş yaptım, uygulama o kadar sorunlu ki müşterinin en çok zorlanacağı şekilde işliyor. Ürünler satın aldım, 1 hafta geçti hâlâ kargoya verilmemiş, 'hazırlanıyor' olarak gözüküyordu. Ben de müşteri hizmetlerini aradım ve uygulamanın sıkıntılı olduğunu, siparişimin mağazaya ...

Koton telefon uygulamasında 19 Haziran'da mağaza teslimli verdiğim internet siparişim, 8 gün geçmesine rağmen hâlâ ulaşmadı. Sipariş detayından sorguladığımda 'kargoya verildi' olarak görünüyor ama bir türlü mağazaya ulaşmadı ya da (daha önce başıma geldiğinden biliyorum) mağaza gelen ürüne geliş ka...

Koton.com'dan yaptığım, Konya Kule Site mağazasına teslim edilmek üzere verdiğim 2947001609911930 numaralı 14/06 tarihli siparişim, mağaza tarafından 18/06 tarihinde teslim alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şehir dışında olduğum için ürünleri teslim alamayacağım ve bu ...