Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslim Aldığım Ürünler Hâlâ Hazırlanıyor

05 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:43’te Koton online üzerinden vermiş olduğum 3280513704120945 numaralı siparişim Beylikdüzü 5m Migros AVM şubesine günler öncesinden ulaşmış olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor. Kendi yaptığım araştırmalar ve mağaza ile iletişimim sonucunda ürünlerin çoktan mağazaya geldiğini öğrendim, hatta iki adedini teslim aldım ancak buna rağmen sipariş durumum güncellenmedi.

Siparişin bir kısmını teslim almama rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesi nedeniyle günlerce boşuna bekledim ve yanlış yönlendirildim. Sipariş takip ekranındaki bu yanlış ve güncellenmeyen bilginin müşteriyi ciddi şekilde yanılttığını düşünüyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.

Sipariş durumumun acilen doğru şekilde güncellenmesini, teslim aldığım ve halen teslim edilmeyen ürünlerin sistemde net olarak ayrıştırılmasını ve bu tür yanıltıcı bilgi sorunlarının tekrarlanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.