Koton Mağaza Teslimatı Görünür Ama Ürünler Mağazaya Gelmedi

24 Haziran 2026 tarihinde Koton’dan 2 parça etek ve şort satın aldım ve teslimat şeklini mağaza teslim olarak seçtim. Teslimat noktası olarak İstanbul Ümraniye’deki Alemdağ Caddesi üzerindeki büyük Koton mağazasını tercih ettim.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim mağazaya ulaşmadı. Kargo durumunu kontrol ettiğimde ise 30.06.2026 tarihinde teslim edilmiş göründüğünü gördüm. Ancak ne ürünler mağazaya ulaştı ne de bana herhangi bir teslim bilgisi verildi. Ayrıca ben siparişi ev teslimi değil, özellikle mağazadan teslim alacak şekilde oluşturmuştum.

Sipariş / gönderimimle ilgili kargo takipte teslim görünüp fiili olarak teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Koton’dan, 3270969582124720 numaralı gönderime ait ürünlerimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, mağazaya gerçekten teslim edilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.