Sipariş Mağazaya Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

Koton online üzerinden 07/07 tarihinde 3282347954033740 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin mağazaya teslim edilmesini seçmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve mağazaya teslim edilmedi.

WhatsApp hattı üzerinden bilgi almaya çalıştım ancak net bir açıklama ya da teslimat süreciyle ilgili doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya teslim seçeneğinde bu kadar uzun bir gecikme yaşanmasını anlamlı bulmuyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin mağazaya ne zaman teslim edileceğine dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.