to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:30 civarında Edirne Erasta AVM’de bulunan Koton mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazadan t-shirt, şort ve şapka aldım ve daha önce de defalarca yaptığım gibi ödemeyi Hediyemo ile yapmak istediğimi belirttim.
Kasaya geçtiğimde erkek kasiyere Hediyemo ile ödeme yapacağımı söyledim, ancak kendisi Hediyemo’nun geçmediğini söyledi. Oysa aynı mağazadan ve Koton’un farklı mağazalarından daha önce Hediyemo ile sorunsuz bir şekilde alışveriş yapmıştım. Bu nedenle hem şaşırdım hem de mağazada kendimi mağdur edilmiş hissettim.
Koton’dan, Edirne Erasta AVM mağazasında tekrar Hediyemo ile alışveriş imkanı sağlanmasını ve bu konuda personelin doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, “Hediyemo geçmiyor” diyerek yardımcı olmayan ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
19.05.2026 tarihinde saat 16:30 civarında İzmit Koton Çarşı şubenizin erkek katındaki deneme kabinlerinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Kabin sırası oldukça kalabalık olmasına rağmen, boş olan bir kabinde müşteriler yerine kıyafet düzeltme işlemi yapılıyordu. Diğer kabinin de kilidi bozuk ...
20.01.2026 tarihinde saat 16.15 civarında Ankamall 3. Kat Koton mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada özellikle bez poşet istediğimi belirttim; ancak görevli "yok ondan, o başka kasada var" diyerek bana zorunlu olarak karton poşet verdi ve fişe de karton poşet ücreti olarak 10...
Koton’un Metrogarden, Metropol AVM ve Hilltown AVM şubelerinde her gittiğimde kasada 15-20 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum sadece yoğun saatlerde değil, günün her saatinde yaşanıyor. Kasada genellikle tek bir çalışan oluyor ve diğer çalışanlara sorduğumda kasaya bakmadıklarını, yardımcı ...
5 Mayıs tarihinde İzmir Mavibahçe Koton mağazanızda alışveriş yaptığım sırada, yaka kartında H****** yazan reyon personelinizin, çalışma arkadaşlarına bizim tarafımıza bakarak “bu mağazanın havası bozuldu” şeklinde aşağılayıcı bir ifade kullandığına şahit oldum. Bir müşteri olarak bu üslubu son dere...
6 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.35’te Metropol İstanbul AVM Koton mağazasında personel tavrından dolayı son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada tek kasa açıktı; hafta içi yoğun olmayan bir saatte bu anlaşılabilir olsa da, kasa bölümündeki tutum kabul edilemezdi. Mağaza yönetic...
Yorumlar