to read complaints and reviews, or file yours.Koton Mağazasında Hediyemo Ödemesi Reddedildi, Müşteri Mağduriyet Yaşadı
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:30 civarında Edirne Erasta AVM’de bulunan Koton mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazadan t-shirt, şort ve şapka aldım ve daha önce de defalarca yaptığım gibi ödemeyi Hediyemo ile yapmak istediğimi belirttim.
Kasaya geçtiğimde erkek kasiyere Hediyemo ile ödeme yapacağımı söyledim, ancak kendisi Hediyemo’nun geçmediğini söyledi. Oysa aynı mağazadan ve Koton’un farklı mağazalarından daha önce Hediyemo ile sorunsuz bir şekilde alışveriş yapmıştım. Bu nedenle hem şaşırdım hem de mağazada kendimi mağdur edilmiş hissettim.
Koton’dan, Edirne Erasta AVM mağazasında tekrar Hediyemo ile alışveriş imkanı sağlanmasını ve bu konuda personelin doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, “Hediyemo geçmiyor” diyerek yardımcı olmayan ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
