Peşin Ödeme Yapılan Ürünler Bir Ayı Aşkın Süredir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

24 Ekim’de Eskişehir’deki Stella Wood mağazasından mutfak masası ve köşe koltuk takımı satın aldım, ödemeyi de o gün peşin olarak mağazada yaptım. Ara...

24 Ekim’de Eskişehir’deki Stella Wood mağazasından mutfak masası ve köşe koltuk takımı satın aldım, ödemeyi de o gün peşin olarak mağazada yaptım. Ara...

08.11.2025 tarihinde Minar Mobilya’dan Power Monitör Raflı l Köşe Çalışma Masası - Siyah ürünü satın aldım. Ödemeyi mail order üzerinden, özel ödeme s...
13 Kasım’da Modalife üzerinden, temsilci ile birlikte internetten Bohem köşe takımı ve yatak baza siparişi verdim. Yatak baza için toplam 32 bin TL peşin ödeme yaptım. Sipariş numaram 176306153bsjcc. Sipariş aşamasında özellikle aciliyetimi belirttim, 15 gün içinde hatta daha erken teslim edilebilec...

Enza Home Cevahir mağazasından yaklaşık 100.000 TL bedelle bir TV ünitesi ve köşe koltuk satın aldım. Sözleşmeye göre ürünlerimin en geç 45 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu; bu süre 5 Kasım itibarıyla dolmasına rağmen hâlâ ürünlerimin yapımının sürdüğünü ve bitmediğini söylüyorlar. Günlerdir ...
Vivense’den aldığım köşe koltuk takımının teslimatı için 25.11.2025 tarihinde 14.00–14.30 saatleri arası randevu verildi. Teslimat ekibi ise saat 16.00 civarında gelmiş. Çalıştığım için sadece 10 dakika geç kalabildim, bu kısa gecikme nedeniyle beni beklemeden gitmişler ve herhangi bir bilgilendirme...

Armut uygulaması üzerinden koltuk yapımı için d** t** isimli kişiyle anlaştım. Evime gelip ölçü aldı ve köşe koltuk takımı yapımı için 9 Kasım 2025 tarihinde kendisine IBAN üzerinden 10.000 TL kapora ödedim. Ödemeyi banka havalesiyle yaptım ancak elimde ayrıca bir sözleşme veya Armut üzerinden oluşt...


22.10.2025 tarihinde Vivense’den bir köşe takımı koltuk siparişi verdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi 5–12 Kasım arası olarak görünüyordu. Buna rağmen ürünüm bugüne kadar bana hiç teslim edilmedi. Gecikme üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüştüm. Ür...
Kelebek Mobilya’dan 2023 yılında aldığımız antrasit renkli köşe salon takımının kumaşında ciddi renk atması sorunu yaşıyoruz. Ürün kadife kumaş ve perdeden gelen güneşe maruz kalan yerlerde, antrasit renk olmasına rağmen bölgeler kısa sürede açık kahverengi bir tona döndü. Yaklaşık altıncı ayında bu...

Instagram’da @köşe**** kullanıcı adlı hesabımda yaklaşık iki gündür Reels videolarını yeniden yüklemeye çalıştığımda sürekli olarak “Daha sonra tekrar dene. Topluluğumuzu korumak için bazı hareketleri kısıtlıyoruz. Hata yaptığımızı düşünüyorsanız bize bildir.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu u...

İstikbal Mobilya Bağcılar Dost Grup şubesinden 10 Ekim tarihinde l köşe takımı, berjer ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 20 gün içinde, en geç 30 gün içinde kesin olarak teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünlerin hiçbirisi tarafıma ...

Dost Grup Dost Ticaret Yetkili Satıcı Artı İnşaat İstikbal Mobilya’dan l köşe takımı, berjer ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş sırasında bana 20 gün içinde teslimat yapılacağı, en geç 30 gün içinde de ürünlerin kesin olarak teslim edileceği açıkça söylendi. Satışı 20 Ekim tarihinde gerçekleştirdim ...

15.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden b13707511165 numaralı sipariş ile bir köşe koltuk takımı satın aldım. 21 Kasım 2025 tarihinde ise ürünün artık üretilmediği belirtilerek siparişim firma tarafından iptal edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. B...

R*** şubesi Aydinlife Mobilya’dan 19.10.2025 tarihinde kredi kartına taksitli olarak yaklaşık 45.000 TL tutarında köşe koltuk takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Elimde sadece sipariş formu bulunuyor. Şubeyi her aradığımda veya görüştüğümde 'bu haf...
Esenyurt Eskici Pazar Ekin Mobilya’dan aldığım Melodi köşe takımının ayağı bir yıl dolmadan kırıldı, süngerler çöktü ve koltuk kullanılmayacak hale geldi. Ürünün iki yıl garantisi olmasına rağmen firma hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Sorunu WhatsApp numaraları üzerinden kendilerine ilettim, garanti be...

Ergül Mobilya’dan Adıyaman Besni şubesinden yaklaşık bir buçuk sene önce bir köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan üç dört ay sonra köşe takımının kumaşında renk atması ve kumaşta bozulmalar meydana geldi. Durumu mağazaya ve yetkililere ilettiğimde ürünü garantiye almak yerine işlemin ücretli yap...

Temmuz 2025’te İzmir Balçova Tepe Home mağazasından bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün ekim ayı içinde teslim edildi. Koltuk takımı üç farklı parçadan ve dört büyük yastıktan oluşuyor; ancak gelen ürünün her bir parçasının ve yastıklarının rengi birbirinden farklıydı. Görüntü olarak sanki kırk...

Kocaeli İzmit’te bulunan Topçam Mobilya’dan aldığım yemek masası, aldığım günden beri son derece özenli ve normal kullanımda olmasına rağmen kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu. Ürünü aldıktan sonraki 9–10 ay içinde masanın her yerinde kalıcı ve çıkmayan lekeler oluştu. Masaya hiçbir şekilde tenc...

Media Markt Ankamall mağazasından dün H14 Dual model ürünü 26.000 TL bedelle, 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü bugün denediğimde, satış sırasında anlatılan performansla uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm. Özellikle köşe ve dar alanları süpürmemesi, halı kenarlarını ıslatması, manevra kab...

Bellona Bergama Şubesi’nden yaklaşık 15 gün önce teslim edilen Seul Köşe Takımı’nın uzun kırlentleri, dikişleri son derece özensiz bir şekilde yapılmış olarak elime ulaştı. Kırlentlerin orta kısımlarında ve köşelerinde dikiş hatalarından kaynaklanan belirgin potluklar mevcut ve bu durum ürünün görün...

Engince Mobilya’dan Kasım 2024’te almış olduğum köşe takımında, ürünü aldığım ilk günden beri çökme ve süngerlerde bariz bir kalitesizlik sorunu yaşıyorum. Koltukta oturunca hemen çökme oluyor ve kısa sürede deforme olmuş bir görüntü oluşuyor. Bu şikayetle daha önce firmaya başvurdum, süngerler değ...

26.09.2025 tarihinde Bellona Şehitkamil / Gaziantep Güneşler Mobilya bayisinden Atlanta köşe takımı satın aldım ve ödemesini kredi kartıyla yaklaşık 47.000 TL olarak yaptım. Satın alırken ürünün 15–45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 60 gün geçmesine rağmen ürün hâ...

Son Şikayetler