to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Oturma Kısmı Ve Eksik L Köşe Takımı İçin Acil Değişim Ve Açıklama Talebi
Modalife İstanbul Ataşehir şubesinden aldığım l köşe takımımın faturası 15.01.2026 tarihli olup fatura numaram MD32026000004810’dur. Ürün 16 Ocak 2026 tarihinde teslimata geldi. Ürünü zaten “üretilecek” denilerek uzun süre bekledikten sonra teslim alabildim; teslimat sırasında koltuğun oturma kısmının kırık olduğunu fark ettik. Görevliler kırık olan oturma kısmını alıp gittiler, sağlam olan l kısmı ise evimde kaldı ve “haber vereceğiz, sizi arayacağız” diyerek ayrıldılar.
Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, ulaşamıyorum. Satın aldığım Ataşehir şubesine durumu ilettiğimde ise bunun kendileriyle ilgili olmadığını, bu konuda bilgileri olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Hem ürünüm eksik, hem de hiçbir muhatap bulamıyorum, bu süreçte mağdur durumda kaldım.
Kırık olan oturma kısmının acilen yenisiyle değiştirilerek l köşe takımımın eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Uzun uğraşlar sonucu çözüme ulaştık ürünüm teslim edildi.
