to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Online'dan Uzun Teslimat Ve Ödenen Taksit Sonrası Teslim Edilmemiş Köşe Koltuk Şikayeti
İstikbal Online üzerinden 08.12.2025 tarihinde Erzincan İliç adresine teslim edilmek üzere bir köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 0008254847’dir. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve ürün henüz elime geçmeden 2. Taksitini de ödedim.
Teslimat süresiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Görüştüğümde ise en iyi ihtimalle şubatın başı gibi gelebileceği söylendi. Siparişi verirken bu kadar uzun ve belirsiz bir süreç yaşayacağımı bilseydim kesinlikle tercih etmezdim.
İstikbal pişmanlıktır daha 1 iğne almam kimseye de aldırtmam.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Copy paste müşteri hizmetleri ne arayan oldu ne bilgi veren belirsiz tarihlere gün veriliyor belki ihtimallerle kurumsal kimlik yapınız piar'dan başka bir şey değil kendi şirket politikalarınızla çelişki yaşıyorsunuz, kesinlikle çözüm odaklı değilsiniz.
Güncelleme:ürün siparişi vereli 3 ayı geçti hala ne arayan var ne soran taksiti bitti koltuklar ortada yok
