Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Köşe Takımı Tesliminde Aşırı Gecikme Ve Cevapsız İletişim

profile
23 Ocak 11:10
981

7 Aralık 2025 tarihinde Kırklareli Mondi (Afacan Mobilya) mağazasından antrasit renk keten kumaş Ekol köşe takımı siparişi verdik. Mağazada bizimle ilgilenen Hanımefendi, ürünü 3–4 hafta içinde teslim edeceklerini söyleyerek, siparişin acil olduğunu da özellikle ileteceğini ve firmaya bu konuda mail atacağını belirtti. Bu köşe takımı, kiraya vereceğimiz, şu an içinde hiç koltuk olmayan bir ev için alındı; bu yüzden teslimatın zamanında yapılması bizim için oldukça önemliydi.

Bugün 23 Ocak 2026 ve ürünü hâlâ teslim almadık. En son 3–4 gün önce eşim mağazayı aradığında tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Hem teslimatın belirtilen sürenin çok ötesine geçmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Ürünün acilen, daha fazla gecikmeden adresimize teslim edilmesini ve yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle firma tarafından uygun bir jest yapılmasını talep ediyorum.

23 Ocak 12:05 (Şikayetten 54 dakika sonra)
04 Şubat 17:35

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

İrem
İrem
09 Şubat 21:35

Bize ulaşmaya çalışan kimse olmadı. Ulaşmaya çalışırsanız memnun oluruz. Ürünü iade etmek istiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2023 12:13
1.163

Mondi Home'dan Teslim Edilen Koltuk Takımında Üretim Ve Hizmet Sorunları

profile
07 Ağustos 2025 16:20
1.245
Mondi Home'dan Teslim Edilen Koltuk Takımında Üretim Ve Hizmet Sorunları
Mondi Home'dan Teslim Edilen Koltuk Takımında Üretim Ve Hizmet Sorunları
Mondi Home'dan Teslim Edilen Koltuk Takımında Üretim Ve Hizmet Sorunları
Mondi Home'dan Teslim Edilen Koltuk Takımında Üretim Ve Hizmet Sorunları
+1

Teslimat Süreçlerinde Sürekli Erteleme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
08 Eylül 2025 18:36
1.543
Benzer Şikayet Yaz