to read complaints and reviews, or file yours.Köşe Takımı Tesliminde Aşırı Gecikme Ve Cevapsız İletişim
7 Aralık 2025 tarihinde Kırklareli Mondi (Afacan Mobilya) mağazasından antrasit renk keten kumaş Ekol köşe takımı siparişi verdik. Mağazada bizimle ilgilenen Hanımefendi, ürünü 3–4 hafta içinde teslim edeceklerini söyleyerek, siparişin acil olduğunu da özellikle ileteceğini ve firmaya bu konuda mail atacağını belirtti. Bu köşe takımı, kiraya vereceğimiz, şu an içinde hiç koltuk olmayan bir ev için alındı; bu yüzden teslimatın zamanında yapılması bizim için oldukça önemliydi.
Bugün 23 Ocak 2026 ve ürünü hâlâ teslim almadık. En son 3–4 gün önce eşim mağazayı aradığında tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Hem teslimatın belirtilen sürenin çok ötesine geçmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Ürünün acilen, daha fazla gecikmeden adresimize teslim edilmesini ve yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle firma tarafından uygun bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Bize ulaşmaya çalışan kimse olmadı. Ulaşmaya çalışırsanız memnun oluruz. Ürünü iade etmek istiyoruz.
