to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Düzce şubesinden Hera koltuk takımı aldım. Bir takımda mor, kiradaki evimiz için ise somon renkli olanı seçtik. Sadece bir takımın üçlü koltuğu ve berjeri çok beyaz kaldığı için bu parçaları bej tercih etmek istedik. Mağazada katalogdan bej rengi gösterdiler, fakat renk griye benziyordu. B...
20.01.2026 tarihinde Enza Home Yataş Elazığ şubesinden terra koltuk takımı ve terra yatak odası takımı siparişi verdim. Ürünlerin 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi; bu süreyi kabul ederek sözleşmemizi yaptık ve ödememi kredi kartına taksitli olarak, toplam yaklaşık 211.890 TL tutarında gerç...
Enza Home Düzce mağazasından Hera model koltuk takımı satın alırken karteladan özellikle bej rengi seçmemize rağmen, ürünler 20 Mart tarihinde gri renkte teslim edildi. Renk hatasını fark ettikten yaklaşık bir hafta sonra mağazaya gidip durumu ilettiğimizde, hem hata kabul edilmedi hem de “siz bunu ...
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Tuzla Aydıntepe Kelebek Mobilya bayisinden aldığım koltuk takımının kurulum aşamasında, montaj ekibi kendi kırdıkları bir parçayla ilgili ilgileneceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Bu durum çözülmemişken, son 3 ayda iki adet üçlü koltuğumda...
Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’nın İstanbul Ataşehir Fetih Mahallesi Bağımsızlık Bulvarı’ndaki mağazasından 15 Temmuz’da koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldık. Ürünler mağazadan sıfır olarak alındı ve neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen, koltukların üzerinde ve sandalye...
Yaklaşık 4 yıl önce Bellona’dan Luca model bir koltuk takımı aldım. Takımın içinde antrasit renk üçlü koltuk ve bir berjer bulunuyor. Geçtiğimiz hafta aynı takıma uyumlu olacak şekilde iki kişilik bir koltuk daha satın almak istedim ancak bu süreçte yaşadıklarım beni oldukça şaşırttı ve mağdur hisse...
Alfemo Karabağlar şubesinden Aralık 2025 başında koltuk takımı, yemek takımı, TV ünitesi, yatak odası takımı ve giyinme odası takımı aldık. Toplamda yaklaşık 310.000 TL tutarında, 5 taksitli bir alışveriş yaptık. Sözleşmemizde teslim tarihi 31.03.2026 olarak yer almasına rağmen, süreç baştan sona so...
28 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Özden Mobilya İstikbal mağazasından İstikbal Talia model koltuk takımı satın aldım. Ürünün bana teslimi yaklaşık iki ay sonra yapıldı. Takımı teslim aldığımız andan itibaren neredeyse her gün farklı bir kusur fark ettik; koltuğun dikişlerinde beli...
Mrc Mobilya Sultangazi şubesinden (İnegöl Mobilya) yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek masası takımı aldık. Ramazan Bayramı’ndan sonra teslim edileceği söylendi; ancak şu an düğünümden 10 gün önce olmasına rağmen hâlâ hiçbir ürünüm teslim edilmedi, evimde mobilya yok. Bu süreçte telefonla ar...
Vivense’den e3be07513293 numaralı sipariş ile satın aldığım yeşil Girona koltuk takımı (ne5-124) sonrasında yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma toplam 6.500 TL tutarında iki adet çek tanımlandı. Bunlardan biri 3.500 TL, diğeri 3.000 TL tutarındadır ve oturma grubu/salon alışverişime istina...
Trendyol üzerinden Denizbank alışveriş kredisi ile köşe koltuk takımı ve soundbar ses sistemi satın aldım. 2 Nisan 2026 Perşembe günü kredi hesabımdan tutar çekildi ve Trendyol’a gönderildiği bilgisi olmasına rağmen ürünlerim sepette kaldı, siparişe hiç düşmedi. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hi...
2023 model Peugeot 5008 aracımın ön sürücü koltuğunda, emniyet kemeri takılı olmasına rağmen kemer takılı değilmiş gibi uyarı veriyor. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu durum, hem can güvenliği hem de güvenli sürüş açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Benzer şikayetleri forumlarda araştırdığı...
İnegöl Mobilya AVM Tuzla Şifa şubesinden geçen sene mart ayında tüm ödemesini peşin olarak yaptığım koltuk takımı ve dolap, konsol gibi ürünlerimin bazı parçaları eksik teslim edildi. Koltuk takımı, dolap kapağı, konsol ledi, konsol kulpları gibi parçalarım halen eksik durumda. Yaklaşık 3 aydır bu ...
İzmir Torbalı Modalife şubesinden 2024 Aralık ayında Linen koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında koltuk kumaşının silinebilir ve leke tutmaz olduğu, herhangi bir leke durumunda kolayca temizlenebileceği sözlü olarak özellikle belirtildi. Koltuklardan birine su döküldü ve normal şekilde silmeme...
27 Nisan 2025 tarihinde Karabağlar’daki Mirbel Koltuk mağazasına giderek yatak odası takımı, oturma grubu, yemek masası takımı ve TV sehpası satın aldım. Ürünleri seçtik, fiyat konusunda anlaştık ve üretime kapora almadan başlamadıklarını söylemeleri üzerine 30.000 TL kapora ödedim. O dönemde evimde...
2025 Temmuz ayında Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa Ayhanpark mağazasından yaklaşık 55 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Ancak üzerinden 4 ay bile geçmeden koltuk takımının oturma kısmındaki dikişler yırtıldı, üçlü koltukların ikisinde de dökülmeler ve yırtılmalar oluştu. Talebimiz üzerine koltukl...
Doğtaş Mobilya’dan aldığım Margo koltuk takımını 16 Ekim’de teslim aldım ve çok kısa süre içinde koltuklardan ciddi sesler gelmeye başladı. Özellikle koltuklardan gıcır gıcır ses geliyor, tekli koltukların kumaşında toplanmalar ve çökme sorunu var. Teslimden bu yana defalarca sorun yaşadım ve proble...
26 Ocak tarihinde Sedir Mobilya Enza Home Siteler şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, orta sehpa ve 3’lü zigon sehpa için anlaşma yaptım. Bana ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu hesaba göre 45 günlük süre 13 Mart’ta dolmasına rağmen, bugün 4 Nisan ve hâlâ hiçbir ürün tesl...
Ağustos 2025’te Mersin Mezitli Enza Home mağazasından Pante koltuk takımı satın aldık. Ürün teslim edildiğinde koltuğun ayağı eksik geldi ve bu durum halen giderilmedi. Sipariş numaramız 2500008431’dir. Teslimattan sonra defalarca Enza Home müşteri temsilcilerini arayarak koltuk ayağının gönderilme...
29.12.2025 tarihinde Divan Ev Adana Realyolu şubesinden salon takımı, yemek masası takımı ve yatak odası takımı alışverişi yaptım. Sipariş numaram 3178’dir. 04.04.2026 tarihinde ürünleri teslim almak istediğimde, ürünlerim geldi ancak iki adet üçlü koltukta ve konsolun üst kısmında kusurlar olduğunu...
"Şikayet sürecim sonunda sonuçlanmış ve ürün iadesi tarafımdan alınmıştır. Bu anlamda mağduriyetim giderilmiş olsa da sürecin başından sonuna kadar yaşadıklarımın son derece yıpratıcı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. En başta iade veya değişim talebimi açıkça iletmeme rağmen bu talebim kesin bir dille reddedildi. Bu süreçte defalarca uğraşmak, yeniden şikayet oluşturmak ve sürekli aynı problemi anlatmak zorunda kaldım. Sorunun en başta çözülmesi mümkünken sürecin bu kadar uzatılması ve zorlaştırılması müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşamama neden oldu. Kısacası evet sorun çözülmüştür ben yine de gösterilen emek için teşekkür ederim ancak çözüm sürecinde yaşattığınız mağduriyet ve yıpranmışlığı göz ardı edemem."
25.02.2026 tarihinde Ankara Seyranbağları Modalife mağazasından Eko Bohem I model köşe koltuk takımı satın aldım. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum; ancak ürünün Ankara Bala’daki adresime teslim edileceğini özellikle belirttim. Teslimatın merkez ilçeye yapılmayacağını, Bala’daki adrese teslim edilme...
11.11.2025 tarihinde Modalife Erzurum Şubesi’nden Harmoni koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında hem sözlü olarak teslimatın ücretsiz olacağı açıkça belirtildi, hem de düzenlenen sipariş/satış sözleşmesinde herhangi bir nakliye ücreti yer almadığı için bu beyana güvenerek alışverişi gerçekleştir...
Son Şikayetler