Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Luca Modeli Üretim Dışı Kaldı: Uyumlu İki Kişilik Koltuk Stok Kontrolü Ve Alternatif Çözüm Talebi

profile
Zeynep
05 Nisan 12:52
375

Yaklaşık 4 yıl önce Bellona’dan Luca model bir koltuk takımı aldım. Takımın içinde antrasit renk üçlü koltuk ve bir berjer bulunuyor. Geçtiğimiz hafta aynı takıma uyumlu olacak şekilde iki kişilik bir koltuk daha satın almak istedim ancak bu süreçte yaşadıklarım beni oldukça şaşırttı ve mağdur hissettirdi.

İstanbul’daki yetkili bayinizle yaptığım görüşmede, Luca modelinin artık üretilmediği ve bu nedenle iki kişilik koltuk temin edilemeyeceği tarafıma iletildi. Farklı şehirlerde stok olup olmadığını sorduğumda ise, Türkiye genelindeki tüm mağazaları tek tek kendimin araması gerektiği, merkezden genel stok kontrolü yapılamadığı söylendi.

Öncelikle Luca model iki kişilik koltuk için Bellona merkez tarafından genel stok durumunun kontrol edilmesini ve eğer mevcutsa bana en yakın mağazadaki ürün bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum. Uygun stok bulunursa, ürünü satın almak istiyorum. Eğer stok bulunamazsa, mevcut takımım ile biçim ve renk olarak en yakın olacak alternatif model önerisinin tarafıma iletilmesini rica ediyorum.

Yaklaşık 4 yıl gibi kısa sayılabilecek bir sürede bu modelin tamamen üretimden kalkması ve buna bağlı olarak ek ürün/uyumlu parça desteğinin sağlanamamasını tüketici açısından mağduriyet olarak görüyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak, stok veya alternatif çözüm yönünde yardımcı olunmasını bekliyorum.

06 Nisan 10:14 (Şikayetten 21 saat sonra)
Zeynep
Zeynep
09 Nisan 22:28

Kimse iletişime geçmedi. Özellikle bekledim ama iletişime geçilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Çisem
22 Temmuz 2025 16:26
1.633
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Renk Uyumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Yasemin
18 Nisan 2025 09:43
3.240
Renk Uyumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Renk Uyumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bellona Koltuk Takımında Erken Dönemde Ses Problemi Ve Çözüm Talebi

profile
Kübra
16 Aralık 2025 12:22
4.081

Bellona Koltukta Kırılan Mekanizma, Çöken Sünger Ve Yetersiz Servis

profile
Meryem
19 Ocak 00:20
2.704
bellona-koltukta-kirilan-mekanizma-coken-sunger-ve-yetersiz-servis-1.jpg

Bellona Koltuk Takımında Çökme Sorunu Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Melih
10 Aralık 2025 21:08
699
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru