Süreç Yönetimi ve İletişim Aksaklıkları
- Tutulmayan sözler: 8 şikayette çözüm için verilen tarihlerin karşılanmadığı, 'pazartesi arayacağız' denilerek oyalanıldığı belirtiliyor.
- İşlevsiz destek kanalları: 3 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı bildiriliyor.






















