to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Yırtılma Ve Dökülme, Üstünkörü Onarım Ve Cevapsız Şikayet
2025 Temmuz ayında Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa Ayhanpark mağazasından yaklaşık 55 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Ancak üzerinden 4 ay bile geçmeden koltuk takımının oturma kısmındaki dikişler yırtıldı, üçlü koltukların ikisinde de dökülmeler ve yırtılmalar oluştu.
Talebimiz üzerine koltuklar alınıp götürüldü ve yaklaşık 15 gün kadar evde koltuksuz bir şekilde bekledik. 15 günün sonunda koltuklar geri getirildiğinde, kumaş değişimi yapılmadığını, sadece dikişlerin üstünkörü bir şekilde birbirine tutturulduğunu gördük. Gelen ekipler ayrıca koltuk başlıklarını da eğri şekilde monte etti. Üçlülerin sırt kısımları açılıp kapanırken de düzgün bir şekilde kapanmıyor.
Tüm bu sorunları şikayet olarak bildirmemize ve telefonla aradığımızda “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Koltuk takımımın kumaş değişiminin yapılarak sağlam ve düzgün bir şekilde onarılmasını, eğri monte edilen tüm kısımların düzeltilmesini, bu işlemler sağlıklı şekilde yapılamıyorsa da ürünün değişimini talep ediyorum.
