İkinci Ödeme Talebi Ve Yanıtsızlık

Craftlabel adlı internet sitesinden 05.05.2026 tarihinde bir adet t-shirt satın aldım ve ödemeyi online olarak kredi kartımla yaptım. Ödemem başarıyla gerçekleşmesine rağmen, 08.05.2026 tarihinde kargo geldiğinde kapıda ödeme yapılacağı söylenerek benden bir kez daha ücret talep edildi. Yani aynı ürün için ikinci kez ödeme alınmak istendi.

Bu durumu kabul etmediğim için kargo görevlisine herhangi bir ödeme yapmadım ve ürünü teslim almadım. Ardından site üzerinden talep oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de firmaya yazdım, oradan da cevap alamadım. Şu anda firmadan muhatap bulamıyorum ve ne ürünümü alabildim ne de yaşanan sorunla ilgili bilgilendiriliyorum.

63940 numaralı siparişimle ilgili olarak, ikinci kez talep edilen kapıda ödeme uygulamasının iptal edilmesini, daha önce kredi kartımla ödediğim ürünün tarafıma ek bir ödeme şartı olmadan gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim taleplerime neden dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.