to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden TCL P735W 5.1 ses sistemi satın aldım. Üründe arıza oluşması üzerine Bilkom yetkili servis ile görüştüm ve 10 Nisan 2026 tarihinde ürün için değişim kararı verildi. Ancak bu karar sonrasında ürünün stokta olmadığı, bu nedenle değişim işleminin yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Ses sistemini geçen sene 11.500 TL ödeyerek satın aldım. Şu anda aynı ürünün ya da benzer muadil modellerin fiyatları yaklaşık 28.000 TL seviyesine yükselmiş durumda. Amazon ise sadece bedel iadesi teklif ediyor. Ancak bu iade tutarıyla aynı ürünü veya dengi bir ürünü bugün yeniden alma imkanım kalmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Amazon’un stoklarında ürün olmadığı gerekçesiyle değişim yapılmaması ve sadece geçmiş alışveriş bedelinin iade edilmesinin adil olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, satın aldığım TCL P735W 5.1 model ses sisteminin muadili veya bir üst modelinin sağlanmasını, aradaki fiyat farkının da Amazon tarafından karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üründeki arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmaması ve Bilkom tarafından değişim kararı verilmiş olmasına rağmen bugün aynı seviyede bir ürüne erişememem, tüketici olarak beni son derece zor durumda bırakmaktadır. Amazon’un bu süreci müşteri memnuniyetini gözeterek, muadil ürün veya bir üst model ile ve farkı kendi karşılayacak şekilde çözmesini istiyorum.
Amazon üzerinden 2 Nisan tarihinde sırbio marka bulaşık makinesi jel deterjanı ile birlikte aynı markanın parlatıcı ve kurutucu ürünlerini, doğal içerikli oldukları için tercih ederek satın aldım. Ürünleri kullandığımda daha ilk 2 yıkamada bardaklarda belirgin lekeler kaldı ve çizilmeler oluştu, ayr...
Amazon.com üzerinden Esila krem adlı ürünü satın aldım. Ürün sayfasında tamamen saf içerikli bir ürün görseli ve buna uygun bir açıklama yer almasına rağmen, elime geçen ürün karışım bir ürün çıktı. Yani sitedeki görselle ve tanıtımla gönderilen ürün birbirini kesinlikle karşılamıyor. Ürünü geçtiği...
2024 Aralık ayında Amazon Türkiye üzerinden Asus rog strıx scope ıı rog nx snow mekanik Switch klavye satın aldım. Ürünün ışıkları yaklaşık 2 ay önce bozuldu, kendi kendine yanıp sönmeye başladı ve kapanmıyordu. Önce Amazon Türkiye ile iletişime geçtim, Asus ile görüşmem gerektiği söylendi. Asus ise...
Amazon Türkiye’den Mega construx ggj67 - masters of the universe castle grayskull adlı koleksiyon ürününü yaklaşık 1.900 - 2.000 TL aralığında satın aldım (sipariş no: 403-1835476-8866709). Ürün İzmir/Menemen adresine teslim edildi. Ancak paketi teslim aldığımda kutunun mühürlerinin kesilmiş ve kutu...
Satın aldığım ürün yanlış gönderildi. 2 kere değişim yapılmasına rağmen yanlış ürün gönderilmeye devam edildi. Ürün hala stoğunuzda görünüyor. Bana iade ve değişim öneriliyor. İade etmek istemiyorum. Ürünü doğrusuyla da değiştiremiyorsunuz. Temsilcinize bu sorunu amazonun çözüp çözemediğini sorduğum...
Bilkom 
Yorumlar