Kolay Gelsin destek

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol’dan 145794435 numaralı kıyafet dolabı siparişim vardı. Ürünümün pazartesi günü elime ulaşacağı bildirildi, ancak bugün itibarıyla 3 gündür teslimat yapılmadı. İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini defalarca ...

01.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Prime üyeliğimle verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen siparişlerim (sipariş numaraları: bc5705858, bc5676360; takip numaraları: 146022687, 145862002) üç gündür tarafıma teslim edilmedi. Kuryenin evimin etrafında defalarca dolaşıp, açık ve dümdüz olan ad...

Kolay Gelsin Üsküdar şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bugün adresimden yapılması gereken kargo alımı yine gerçekleşmedi. Bu ay içerisinde aynı sorun toplamda 4. Kez tekrarlandı. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak 3 kez destek talebinde bulundum ancak herhangi bir çözüm sunul...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderimi yapılan 145777608 takip numaralı kargomun teslimatı için bana 09:00-20:00 arasında, tam 11 saatlik bir teslimat aralığı verildi. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar. Tüm günümü işten izin alarak evde kargo bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Saat 17:00 ol...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 146089400 takip numaralı gönderim 2 gün önce teslim edilmiş olarak görünüyor, fakat ürünü kesinlikle teslim almadım ve gönderim şu anda kayıp durumda. Teslimat adresi olarak “diğer” ifadesi yer alıyor ve ürünün kime, nereye teslim edildiğine dair herhangi bir bil...

31 Ekim tarihinde Kolay gelsin Kargo tarafından teslim edildi olarak görünen 9879550480 teslimat numaralı kargom, Selçuklar Mahallesi, İstanbul Beşiktaş adresime ulaşmadı. Teslim edildi bilgisi sisteme girilmiş olmasına rağmen, 3 Kasım itibarıyla kargom hala elime ulaşmamış durumda ve sorun çözülmed...

Kargom dün dağıtıma çıktı ve hala teslim edilmedi. Kargo firmasıyla asla iletişime geçilmiyor, dün canlı destek ile bağlanmaya çalıştım yalnızca telesekretere bağlanabildim o da gün içinde kargomun teslim edileceğini söyledi fakat teslim edilmedi. Bu mağduriyeti ikinci defadır yaşıyorum geçen seferk...

Amazon'da Philips ütü sipariş ettim kolay gelsin kargo tarafından iadesi oluşturuldu. İadeyi kuryeye teslim ettim ancak 3 ay geçmesine rağmen iade gönderici firmaya teslim edilmedi. Kolay gelsin kargo ile iletişime geçtiğim 2 ay kadar bir süre boyunca uygun periyotlarla kargo firmasını aradım. Bana ...

27 Ekim’de kolay gelsin ile tarafıma gönderilen 253570110768 takip numaralı oyuncak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun 3 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim: Şabaniye Mahallesi Kışla Yolu 3. Sokak No: 5 Edremit/Van. Bu süreçte kolay...

30 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Samsung Galaxy a56 5g model elektronik ürünü, ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim 31 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekirken, teslimat tarihi sistemde 3 Kasım olarak güncellendi. Sipariş numaram: bc5643951. Teslimat adresim Ankara’dadır. Ya...

17 Ekim’de Bursa’dan Mardin’e gönderdiğim paketin iade süreci 23 Ekim’de başlatıldı ve bugün 1 Kasım olmasına rağmen hâlâ Bursa’daki adresime ulaşmadı. Gönderi numaram: 258644413721. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir bilgi veremediler ve destek talebi...

Kolay gelsin ile gönderilen 145445152 takip numaralı kargom, 31 Ekim sabah saat 09:00'dan beri Merter'de araçta dolaşıyor ve hala İstanbul Güngören Tozkoparan Mahallesi'indeki teslimat adresime ulaşmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle tüm gün evde kargoyu beklemek zorunda kaldım ve bu yüzden evden ç...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 20.11’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderimle ilgili “kapı önü” ne teslim edildiğine dair sistemde teslimat bilgisi girilmiş. Ancak gönderim kapı önünde bulunmamaktadır ve bu tarih ve saatte ben ve ailem evdeydik. Kapı önüne bırakılması gereken bir durum yoktu...

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Royal Platinum Store isimli mağazadan iki adet erkek parfümü siparişi verdim (Sipariş No: 9845620011). Siparişimi Kastamonu/Merkez adresine yönlendirdim ve ödememi kredi kartı ile toplam 570 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürü...

20 Ekim’den beri beklediğim 0833381862 numaralı kolay gelsin kargom hâlâ teslim edilmedi. Toplamda 10 gündür Balçova İzmir adresime kargo ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım. WhatsApp destek hattı üzerinden de sadece dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dön...

27.10.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım telefonun kolay gelsin tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak “hatalı adres” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Adres bilgilerimi güncellediğim halde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim #10562320268 numaralı Dabur Amla saç yağı, Kolay Gelsin aracılığıyla İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmesi gerekirken, yanlış bir adrese teslim edildi. Siparişin teslim edildiğine dair kargo mesajı aldım ancak ürün elime ulaşmadı ve ...

Kolay Gelsin firması kadar başarısız bir kargo firması görmedim. İstanbul'un merkezinde adres bulamamak oldukça komik oluyor. İlkinde bir sorun oldu, iptal edildi; aynı ürünü tekrar satın aldık, yine aynı sorun yaşandı. Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Yetkili arkadaşlara iletti...

17 Ekim’de Rossmann’dan yaptığım kozmetik alışverişimin kolay gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom, 21 Ekim tarihinde teslimat kodu sorulmadan “Mehmet Gök Bulut” isimli bir kişiye teslim edilmiş. Kargo bana ulaşmadığı gibi, teslimat sırasında bana herhan...

Kolay gelsin üzerinden 255752300063, 258780573337, 257985549590 ve 251063243072 numaralı kargolarım 20 Ekim’den bu yana kayıp. İzmir adresinden alınan bu kargolar, sistemde teslim alındı olarak gözükmesine rağmen müşterilere ulaşmadı. Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

Trendyol üzerinden verdiğim 10586404828 numaralı siparişim, 252975803419 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyor. Siparişimin ödemesini yaptım. Kargom yaklaşık iki haftadır Kastamonu’da Kolay Gelsin firmasında hareketsiz şekilde bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu s...

Kolay gelsin kargo firması 256418349432 kargomu teslim etmedi. Takip bölümüne girdiğimde de gönderi bulunamadı yazısı çıkıyor karsıma. WhatsApp numaralarına yazdım o da otomatik cevap veriyor. Herhangi bir kişiyle canlı iletişim kuramıyorum. Ürünü yollayan firmaya da mesaj attım oradan da bir cevap ...

13.10.2025 tarihinde kolay gelsin firmasına teslim edilen kargomun, 23.10.2025 tarihinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi. 24.10.2025 tarihinde tekrar teslim edileceği bildirildi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Şimdi ise 27.10.2025 için tarafımda...