Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

Zara’dan verdiğim sipariş 06.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasına teslim edildi, takip numaram 5478*****98 olmasına rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında gönderi hareketleri görünmesine rağmen bir türlü sonuca ulaşmıyor ve teslimat gerçekleşmiyor.

Bu süreçte defalarca talep oluşturdum ancak ne somut bir dönüş alabildim ne de karşıma canlı bir asistan çıktı, sürekli aynı otomatik cevaplarla oyalandım. Basit bir teslimat işleminin bu kadar uzaması ve hiçbir çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti.

Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.