Kolay Gelsin Çağrı Merkezi

25 Mayıs 2026 Pazartesi günü Amazon.com.tr üzerinden Lenovo marka bir laptop şarj kablosu satın aldım. Siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından 26 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Urla’daki adresime teslim edileceği belirtilmişti. O gün tüm gün evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi ve akşam s...

Amazon.com.tr üzerinden aldığım kusurlu ürünü iade etmek için 26 Haziran günü Kolay Gelsin tarafından kargomun evimden alınacağı bilgisi verildi. 13:44’te SMS geldi, 14:05’te arandım ve açıkça evde olduğumu, kargonun alınabileceğini teyit ettim. 14:23’te bir kez daha aranmışım; o an duymadığım için ...

Şirketimin bana gönderdiği bayram çikolatası Kolay Gelsin kargo firması tarafından 21 Mayıs Perşembe günü teslim edilecek olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte teslim edilmedi. Neden teslim edilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen “Size dönüş...

Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından internet alışverişiyle sipariş verdiğim ürünüm 21.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, adresimin hatalı olduğu söylenerek tarafıma getirilmedi. Oysa adresim doğruydu ve daha önce de defalarca aynı adrese farklı firmalar sorunsuz teslimat yaptı. Bu duru...

Kolay Gelsin Kargo ile Hakkari Yüksekova’daki adresime gelen gönderilerimde yaklaşık üç haftadır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Üç farklı kargom hiçbir şekilde beni aramadan, dağıtıma bile düzgün çıkarılmadan direkt iade ediliyor. Son gönderilerimden birinin takip numarası 192748262’dir. Müşteri hi...

14 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin aracılığıyla gönderildi. Kargo takip numaram 266923849239. Kocaeli İzmit’teki adresime sipariş vermeme rağmen kargom Kartepe’deki şubede bir haftadır bekletiliyor ve adresime teslim edilmiyor. Defala...

Kolay Gelsin kargo firmasından şikayetçiyim. Tahmini teslimat tarihi 13.05.2026 olan kargom günlerdir elime ulaşmadı. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kuryeler bana ulaşamıyor, çağrı merkeziniz ise çözüm üretmek yerine “SMS ile gelen kodla takip edin” diyerek resmen akıl veriyor. Es...

Kolay Gelsin üzerinden dün sabah Manisa Turgutlu adresimden kurye çağırma talebi oluşturdum. Çağrı merkeziyle görüştüğümde gün içinde kurye geleceği bilgisi verildi ancak bütün gün beklememe rağmen kimse gelmedi. Aynı gün içinde çağrı merkezini 3 kez daha aramama ve her seferinde alım yapılacağı sö...

2631 5067 1014 takip numaralı kargom 11 Mayıs’tan beri Dikili şubesinde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Alıcı adı E**** İ****, adres Çandarlı Tatil Köyü, Dikili / İzmir olmasına rağmen, günlerdir sadece “bugün dağıtımda, bugün teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum. Üç gündür 444 4 ...

4 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş, 6 Mayıs’ta Kolay Gelsin’in Karabük dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme almadım ve ürünüm hâlâ dağıtım şubesinde görünüyor. Ürünüm paten ve 6 gündür şubede bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşa...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Mersin Tarsus’ta yaşadığım iade süreci nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden aldığım beyaz Palazzo pantolonu iade etmek istedim, sipariş numaram 11195149035 ve ürün için 547 TL ödedim. Trendyol sisteminde iade alacak kargo firması Trendyol Express olarak görünüyord...

Kolay gelsin, Kargo ile 190437298 takip numaralı gönderimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Mayıs 2026 tarihinde kargomun teslimata çıktığı bilgisi verildi; ancak cadde adımın yazmadığı gerekçesiyle teslimatın yapılmadığı söylendi. Buna rağmen kurye evimin önünden iki kez geçmesine karşın kargomu ...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bu süreçte ciddi bir mağduriyet söz konusu. 30.04.2026 tarihinde teslim edilmesi beklenen kargom için gün içinde “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Tüm gün evde bekledim, belirtilen son teslimat saatinin üzerinden yaklaşık 20 dakika daha geçtiği hal...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım kayıp kargo sorununu belirtmek istiyorum. 268455035133Takip numaralı, içinde mutfak eşyası bulunan ve değeri 921 TL olan gönderim için 26 Nisan 2026 tarihinden beri kargo takip ekranında “kargo yok” ibaresi görülüyor ve gönderim bir türlü bulunamıyor. Dün Kol...

Trendyol üzerinden satın aldığım 4+1 basamaklı merdiven, Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Kargonun teslim tarihi ayın 27’si olarak görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı, sistemde de ürün uzun süre şubede göründü. Ayın 30’unda ise hiçbir açıklama yapılmadan, herhangi ...

Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0374358093 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiştir. 14.04.2026 tarihinde saat 08:06’da 5340****68 numaralı hattıma, kargonun hasar aldığı ve iade edileceği mesajı geldi. Aynı gün 5350****35 numaralı hattımdan çağrı merkezini aradı...

13 Nisan’da Trendyol üzerinden Mavi firmasından 1739,98 TL tutarında tek çekim kredi kartıyla bir alışveriş yaptım. 18 59 50 531 numaralı Trendyol gönderim, 15 Nisan’da Kolay Gelsin Çanakkale Barbaros şubesine teslim edildi. 17 Nisan’da sistemde dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilmesine rağmen kargo b...

Trendyol üzerinden satın aldığım çantanın teslimatı Kolay Gelsin firması tarafından 24 Nisan 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo, teslimat adresimle alakası olmayan bambaşka bir konuma bırakılmak istendi. Bu durumu kabul etmediğim için gönderim geri götürüldü. Yaşanan sorunla ilgili Kola...

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sürecinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 187746524 takip numaralı kargom için dün sabah saat 09:00 civarında iki saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Gün içinde de “yarım saat sonra oradayız, bir saat içinde teslim edeceğiz” şeklinde mesajla...

Kolay gelsin firmasına ait 261235080879 takip numaralı, 187519816 sipariş numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 22.04.2026 Çarşamba günü kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ardından kargoyu getiren kişi adres teyidi için beni aradı, adresimi telefonda net bir şekil...

Kolay Gelsin Kargo ile 186757798 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Firma, herkes için adeta kalıplaşmış hale gelmiş bahanelerle süreci geçiştiriyor. Adresin yanlış olduğu, arandığım ama açmadığım, adreste olmadığım gibi gerçek dışı açıklamalar yapılıyor, oysa böyle bir çağrı ...