to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1084598443‑a teslimat kodlu banyo dolabı tam set ve 2.750 TL bedelle montaj hizmetini, toplam 20.148,00 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün, Ocak ayının ilk haftasında adresime teslim edildi ve ardından çağrı merkezini arayarak 13.01.20...
"İlgili tüm arkadaşlara teşekkür ederim. Bir müşteri olarak beni kazandılar. Emeğinize sağlık 💐"
17 Ekim 2025 tarihinde Mersin Koçtaş şubesinden yaklaşık 26.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonucunda Koçtaş Usta Kartıma 3.850 puan y...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım avize modelini, ürünün görseldekiyle aynı olmaması ve beğenmemem nedeniyle 06 Ocak 2026 tarihinde iade ettim. Ürün bedeli yaklaşık 2.700 TL olmasına rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın ne iadem onaylandı ne de ücret hesabıma yatırıldı. Süreci...
18/01/2026 tarihinde öğleden sonra saat 3 civarı Kuşadası Koçtaş’a ailecek gittik. Orada Vitra marka banyo dolabı setini beğendik. Üç ayrı görevliye ücretini ve alt modül‑üst modül set halinde mi diye sorduk; her seferinde "evet, altüst takım" denildi ve 30 000 TL ücreti olduğu söylendi. Düşünmek iç...
"."
Koçtaş üzerinden Ankastrezone adlı satıcıdan 3 adet Nobo Compact Isıtıcı NUL4T 2400 Watt ürün satın aldım ve bu alışveriş için toplam 38.247,00 TL ödedim. Ürünler 20 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim almadan önce dış kutuları detaylı şekilde kontrol edip fotoğraflarını çektim, kutularda...
8 Ocak 2026 tarihinde www.koctas.com.tr üzerinden Khs-2038 Seramik Kaplamalı Saç Düzleştirici Fırça siparişi verdim. 1085220380-a numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 769,00 TL tahsil edildi. Bugün 22 Ocak olmasına rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. İlk olarak siparişimin kargoya verildiğine d...
"İlgi alaka için teşekkür ederim"
25.12.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden bir banyo lavabo seti satın aldım. Kurulum hizmeti için oluşturulan 1083412600 numaralı siparişim kapsamında Koçtaş kurulum ekibi 08.01.2026 günü montaj için eve geldi. Montaj sırasında alt lavabo dolabının kapakları kurulum ekibi tarafından kırıldı ve bu...
"İlgililer hızlıca geri dönüş sağladı sorun giderildi"
Koçtaş’tan aldığım raf mobilyasının içinden montaj için gerekli vidalar eksik çıktı. Ürünü kuramadığım için yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Eksik...
25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Yolu Acity AVM Koçtaş mağazasından iki adet çalışma masası satın aldım. Ürünler elime ulaştığında her iki masanın da kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip iade talebi oluşturdum ve ürünlerin iadesi için kayıt açtırdım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine r...
21.01.2026 tarihinde Koçtaş Bursa Yalova Yolu, terminal yanındaki şubenin boya bölümüne gittiğimde çalışanların tutumundan dolayı ciddi şekilde hayal ...
"Sorunların hızlıca çözülmesi konusunda gösterdiğiniz çaba için çok teşekkürler."
Koçtaş’tan yaklaşık 15 gün önce online olarak 15.000 TL ödeyerek sürgülü bir dolap satın aldım ve montaj için randevu oluşturuldu. Montaj ekibi randev...
"!"
"Teşekkürler"
"Hızlı çözüm ve ilgi için teşekkürler"
19.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden molly köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 1083952566’dır. Siparişim için yaklaşık 12 gün son...
15 Ocak’ta Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Lava döküm 24 cm derin tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 1085686156 ve 2.400 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumumda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce ürünün kargoda olduğu ...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Koçtaş internet sitesinden yaklaşık 12 Aralık tarihinde Kumtel Magic Cam Da6-835 model davlumbaz satın aldım. Ürün geldiğinde yetkili servis kontrolü ...
"Mağduriyetim giderilmiştr"
31 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’ın online sayfasından mutfak ve kurulum hizmeti aldım. Kurulum aynı gün Kocaeli İzmit’te yapıldı. Kurulum bittiğinde b...
Koçtaş aracılığıyla Eymense isimli mobilya mağazasından 4'lü koltuk aldım. Satın alma sürecinde teslimattan birkaç gün önceden bilgi verileceği dile getirildi. Akabinde iletişim kesildi. Firmanın WhatsApp iletişim hattından sayısız kez sormamıza rağmen teslim zamanı ile ilgili bilgi alamadık. 14 Oca...
Koçtaş internet sitesinden Ankara için sipariş verdiğim Mono Dış İklim çelik kapı, 14 Ocak’ta çatlak şekilde teslim edildi. Ürünü ilk etapta iade talep ettim ancak bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Evde kocaman kapı ve kasası ortada durduğu, etrafı da karton ve ambala...
Koçtaş online’dan almış olduğumuz ürün bir ay olmasına rağmen, kargoda bilgisi geldiği halde hâlâ gelmemiştir. Kargo firmasını aradığımızda bize ulaşmadı; herhangi bir kargo demedi. Koçtaş’ı aradığımda şikayet oluşturup üç iş günü içinde bilgi verileceğini bildirdiler ve mesaj gönderdiler. Ancak hâl...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
