Koçtaş Plaj Şemsiyesinin Tek Kullanımda Kırılması


Koçtaş’tan yaklaşık bir ay önce aldığımız plaj şemsiyesini ilk kullanımımızda ciddi bir sorunla karşılaştık. Denize gittiğimizde şemsiyeyi kumda normal şekilde açtık, yaklaşık beş dakika bile geçmeden rüzgarın etkisiyle şemsiye ters döndü ve bütün telleri koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda tamamen kullanılamaz hale gelmesi, dayanıklılık ve kalite açısından büyük hayal kırıklığı yarattı.
Bu kadar dayanıksız bir şemsiyenin satışa sunulmasını doğru bulmuyorum. Özellikle sahilde, rüzgarın olağan olduğu bir ortamda kullanılmak üzere satılan bir ürünün en ufak rüzgarda dağılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle bu ürünün kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini ve bu kadar zayıf, tek kullanımlık gibi davranan şemsiyelerin satıştan kaldırılmasını talep ediyorum.
Koçtaş’ın bu konuya duyarlı yaklaşmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Zeynep Y., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
























