to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş Online üzerinden Brita marka Top On musluk üstü filtre satın aldım. Eşim de aynı üründen benden habersiz aldığı i...çin, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra PTT Kargo ile 29.09.2026 tarihinde iade olarak gönderdim. Ürünün iadesi ile ilgili 14 gün içinde geri ödeme yapılacağı söylenmişti. 1.10.2
14.10.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Koçtaş online üzerinden 110667230...5 numaralı sipariş ile Fly Mutfak Banyo 260 cm Fly Gri Beyaz Gloss ankastre
"Koçtaş Diyarbakır Forum şubesindeki mağaza müdürü ve müdür yardımcısı özellikle esra hanıma çok teşekkür ederim sorunumuzla ilgilendiler çok güler yüzlü ve ilgiliydi bize yardımcı olduğu için sorunumuzu giderdiği için esra hanıma çok teşekkür ederim ürün değişimi yaparak mağduriyetimizi giderdiler teşekkür eder iys çalışmalar dilerim"
13.08.2026 tarihinde Koçtaş Diyarbakır Forum AVM şubesinden DemirDöküm Adem...ix 28/28 KW kombi satın aldık, 14.08.2026 tarihinde de yine şube tarafından
5 Ekim 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1106175316 numaralı sipariş ile Vanora 4 Kapaklı Bej Gardırop 180 cm satın aldım ...ve toplam 24.999,00 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak için görüştüğüm Horoz Lo
Koçtaş internet sitesi üzerinden iki adet klozet kapağı satın aldım. Ürünlerden biri uymadığı için iade etmek istedim. F...irmanın bana verdiği kargo koduyla sadece uymayan ve fiyatı daha yüksek olan klozet kapağını kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen, iade işlemi sırasında pahalı ürün yerine sepette
Koçtaş’ın internet sitesinden PVC k. Kapı (c) beyaz modelinden 2 adet ürünü toplam 8.980 TL ödeyerek satın aldım. Ürünle...rin montajı için gerekli parçalar kutudan çıkmadığı için kapıları taktıramadım ve Koçtaş bu eksik montaj parçalarını temin edemediğini iletti. Bunun üzerine ürünleri iade etmek is
30.08.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Pendik Viaport Koçtaş mağazasından yaklaşık 3.700 TL ödeyerek bir menfez satın... aldım. Özellikle sağlam olsun diye yüksek fiyatlı bir ürün tercih ettim ancak ürünün yapışkanı iyi olmadığı için bir süre sonra menfez kendiliğinden düştü, menfezin kenarları açıl
Koçtaş online mağazasından toplam dört adet yatak satın aldım. Bu yataklardan birinin iadesini talep ederek 02.10.2026 t...arihinde ürünü kargo aracılığıyla Koçtaş’a geri gönderdim. İade/iptal talepleri ekranında da görünen 15025009 numaralı talebim ve 1105741104 numaralı siparişim için, 5.199 TL tutar
Koçtaş’tan Balıkesir 5m Migros şubesinde siparişi geçilen Yeni White Çekmeceli Çalışma Masası 90X75X52 (Ürün Kodu: 10008...14048) modelini dün teslim aldım. Bugün ürünü kurarken 2 numaralı parçanın boyasının kalkmış ve kenarlarının ezilmiş olduğunu gördüm. Ürün daha dün teslim edildi ve hatayı da bug
"Koçtaş Çağrı merkezinden Melek hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Para iadem bugün hesabıma yatırıldı."
Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek indirimli olarak s...atın aldığım Ods plaj şemsiyesini, Koçtaş’ın verdiği 6100414710 numaralı ia
28 Kasım tarihinde Koçtaş Ankamall’dan aldığım banyo dolabı, aynası ve çekmeceli banyo setinin montajı için gelen ekipte...n son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Montaj ekibinin hem üslubu hem de bilgi ve deneyimi yetersizdi. Banyoda daha önce kullandığımız ürünleri sökerken fayansların kırılacağın
29 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden bir matkap seti satın aldım. Ürünü normal bir vida sıkma işlem...inde kullanırken setten çıkan uçlardan biri tek bir civatada 3 parça halinde kırıldı. Bu kadar basit bir kullanımda bu şekilde dağılması, ürünün kalitesinin son derece düşük olduğu
Koçtaş’tan Minar Mobilya marka 4 kapaklı Elina model gardırop satın aldım. Ürünüm 23.10.2026 tarihinde Horoz Lojistik il...e evime teslim edildi. Gardırop ile birlikte Koçtaş üzerinden montaj hizmeti de aldım ve 25.10.2026 tarihi için randevu oluşturuldu. Kurulum için gelen yetkili paketleri açtığında,
Yaklaşık iki ay önce Koçtaş internet sitesinden 1105180443 numaralı sipariş ile bir ahşap sedir kanepe satın aldım. Sipa...riş ettiğimiz ürün bana yanlış ölçülerde, eksik ve hatalı şekilde geldiği için ertesi gün, 26.09.2026 tarihinde tarafıma verilen iade kodu üzerinden iade işlemini gerçekleştirdim.
"Arandım, hafta içi iade için gelip alacaklar"
21.10.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından 35.999 TL bedelle bir kombi satın aldık. Ürün hiç açılmadı..., kurulum yapılmadı ve kullanılmadı. Ancak ürünü iade etmek istiyoruz ve bu konuda hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyoruz. Ürünü hangi kargo firmasıyla göndermemiz gerektiği, ia
Koçtaş Online üzerinden Bagax marka petek kapama dresuar satın aldım ve ürünü 22 Eylül’de iade ettim. Ürün iadeye alındı... ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1.551 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma hala yatırılmadı. İade süreci ile ilgili defalarca Koçtaş müşteri hizmetleriyle gö
"İlginiz içim teşekkürler"
07.10.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1106283009 numaralı siparişi v...erdim. Sipariş detaylarına girdiğimde 08’inde çıkışının yapıldığı yazıyor a
29 Ekim’de İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından Bosch GS 185 vidalama makinesi satın aldım ancak ürünün kutusundan g...aranti belgesi çıkmadı. Durumu mağazaya ilettiğimde fişin yeterli olduğunu söyleyip yalnızca fişime kaşe basarak konuyu geçiştirdiler, Bosch onaylı garanti belgesi vermediler. Ben
Koçtaş’tan iki adet Setay Mobilya yavrulu karyola ve iki adet yatak satın aldım. Teslimattan önce aranarak evde olup olm...adığım soruldu ve ürünlerin getirileceği söylendi. Ancak teslimat sırasında sadece bir adet karyola ve bir adet yatak getirildi, diğer karyola ve yatak teslim edilmediği için çocuk
Koçtaş’ın online mağazasından 24.09.2026 tarihinde sipariş no 1105502566 ile fly Ahsen 200 cm hazır modüler mutfak dolab...ı satın aldım. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen yaşadığım mağduriyet halen giderilmedi. Montaja gelen ekip, tezgâh bandının yamuk olduğunu tespit etti. Ayrıca aspirat
Kale marka klozeti yaklaşık bir ay önce Koçtaş Yenibosna şubesinden satın aldım. Montajı Suyolu Tesisat tarafından yapıl...dı ancak klozetin boşaltma sistemi arızalı, sürekli takılı kalıyor ve montajın hatalı yapılması nedeniyle dışarı su sızdırıyor. Yaşadığım bu sorun için başvuru yaptım, gelen servi
14.10.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından Yale marka alarmlı ve kollu..., laptop tipi para kasası YLC/200/DB2 model ürünü, ürün kodu 1000408953 ile
23 Ekim’de Koçtaş aplikasyonu üzerinden Edore Home isimli satıcıdan 5 adet pantolon askılığı satın aldım. Ürünler elime ...ulaştığında askılıkların üzerinde oldukça fazla çizik ve soyulmalar olduğunu gördüm. Ürünlerin hasarlı olduğunu, fotoğraflarla hem satıcıya hem Koçtaş’a iletmeme rağmen yaklaşık bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
