Koçtaş Mağazasından Alınan Bosch GS 185 Vidalama Makinesinin Garanti Belgesi Eksikliği

Tarık · 2026-10-31T19:26:41+03:00

29 Ekim’de İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından Bosch GS 185 vidalama makinesi satın aldım ancak ürünün kutusundan garanti belgesi çıkmadı. Durumu mağazaya ilettiğimde fişin yeterli olduğunu söyleyip yalnızca fişime kaşe basarak konuyu geçiştirdiler, Bosch onaylı garanti belgesi vermediler. Ben hem Bosch hem de Koçtaş sistemlerinde geçerli olacak, usulüne uygun düzenlenmiş resmi garanti belgemin tarafıma verilmesini istiyorum. Ürünü uzun süre sorunsuz kullanabilmek ve olası bir arıza durumunda mağdur olmamak için bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tarık

Koçtaş

31 Ekim 19:266

Koçtaş

1 Kasım 09:01 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Tarık B., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Fatura Gelmediği Ve Kaba Kasiyer Tutumu Şikayet Ediliyor

Serdar

Koçtaş

30 Mart 16:53151

"Mağaza müdürü Berker bey tarafından sorun hemen çözüldü. İlgisi için teşekkürler"

Koçtaş'tan Aldığım Çim Biçme Makinesi Kullanılmış Çıktı, İade Sürecinde Sorun Yaşadım!

Bir

Koçtaş

2 Haziran 2025 21:51538

2.06.2025 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye Akyaka AVM içerisinde bulunan Koçtaş mağazasına gidip Bosch Marka 3...2 arm modeli çim biçme makinesi satın aldım. Kurulum yapmak için eve geçtiğimde, paketin üstünde bandrolün yırtık olduğunu fark ettim. Kutu açılımını yapıp kuruluma başlayacağım sı...

Kasko Değişim Sözleşmesi İhlali 36 Gün Bekletildi

Damla

Koçtaş

6 Temmuz 16:36120

Forum İstanbul AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından Black&Decker LD12SP Akülü Vidalama (Ürün Kodu: 1000296862) satın aldım.... Ürünü alırken, ürünün kendi garantisine ek olarak yaklaşık 399 TL bedelle kasko satıldı ve bu kaskonun, arıza durumunda ürünü mağazaya götürdüğümde birebir mağazada anında değişi...

Koçtaş Bosch Tornavida Seti Paslanma Sorunu. Değişim Yapılmıyor

Huseyin

Koçtaş

10 Mayıs 2024 19:52855

Bir süre önce Koçtaş Kartal mağazanızdan satın aldığım Bosch 46 Parça Tornavida Setinin bazı parçaları ürünü kullanmadığ...ım halde bir süre sonra aşırı paslanma oluştuğu için 28/04/2024 tarihinde mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Fakat önce aldığım cevap ''Biz zaten bunlar için paslanmaz de...

Koçtaş Bosch Tornavida Seti Paslanma Sorunu. Değişim Yapılmıyor

Garanti Kapsamındaki Ürünümün Değişimi Yapılmıyor, Stok Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Hayri

Koçtaş

29 Ağustos 2025 11:09244

"Merhaba, Müşterileriniz mağaza içinde saatlerce mağdur edilerek son çare ‘şikayet var’ vb. Uygulamalardan sizi ifşa ederek sorunlarını son çare çözmek yerine proaktif önlem alarak; sorunun çözümü için 3 kez mağazaya gelip 2 kez müşteri temsilcinizden yanlış stok bilgilendirmesinin lütfen önüne geçin. Kaç yıllık firmasınız buna yaraşır şekilde hizmet verin lütfen"