to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş’tan sık sık alışveriş yapan bir müşteri olarak, bir süredir 1000829682 ürün numaralı “Fly Mutfak ve Banyo Vanora ...4 Kapaklı Bej gardırop 180 cm” ürününü takip ediyordum. Ürün indirime girdiğinde, sitede yer alan ücretsiz kargo ve montaj imkanı ile World karta vade farksız 7 taksit seçeneğinden
"Bugün Koçtaş tarafından iletişime geçildi, yaşanan olumsuzluktan ötürü özür dilendi, kargonun teslimat tarihi için ne yazık ki bir şey yapamayacaklarını söylediler, kesin teslimat tarihi bildirildi ve 300 TL indirim kodu paylaşıldı, mağduriyetimiz giderilmezse de firmanın sorumluluk alarak ettiği özür tarafımızca kabul gördü, kendilerine yakışan bir kargo firması ile çalışmalarını diler, nazik özürleri için teşekkür ederiz"
Koçtaş üzerinden 1106341939 teslimat numaralı siparişimizi, ürün sayfanızda yer alan “en geç 26.10.2026 tarihinde teslim... edilir” taahhüdüne güvenerek satın aldık. Özellikle bu tarihe kadar teslim edileceği yazdığı için, yurt dışı seyahatimize çıkmadan önce elimizde olması amacıyla bu ürünü tercih et
"Kırık ürün yenisi ile değiştirildi ECA ve Koçtaş'a çok teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü"
Koçtaş üzerinden verdiğim 1107206258 numaralı siparişimde iki adet Yaprak Ç...it 1X2M Stil1 ürün satın aldım ancak kargom 26 Ekim 2026 tarihinde teslim e
Koçtaş üzerinden Platin Orman Ürünleri satıcısından yaklaşık 2 ay önce bir TV sehpası siparişi verdim. Ürün bedeli olara...k 5.000 TL ödedim ancak aradan geçen süreye rağmen TV sehpası hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcilerini defalarca aradığımda, mail yoluyla ilgili bir yazı yazıldığını
21 Eylül tarihinde Myevilla markalı banyo klozet takımı paspas ürününden iki adet satın aldım. Ancak kargom teslim edild...iğinde iki takım yerine yalnızca bir takım gönderildi, diğer takım hiç gelmedi. Bugün 26 Ekim ve üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen eksik olan takım hâlâ tarafıma ula
09/10/2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1106363692 numaralı siparişimle 2’li ...beyaz eşya seti, yani h3w 492da4-s-hre-h9a2tbe-17 kodlu çamaşır ve kurutma
26.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1098262750 numaralı siparişimle bir ütü masası satın aldım. Ürü...n hatalı çıktığı için, satın alma tarihinden kısa süre sonra, 05 Ağustos tarihinde ürünü iade ettim. Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen, aradan yaklaşık
"Koçtaş'a teşekkür ediyorum ilgilendiler ve ürünü 2 gün içinde gönderdiler."
22.10.2026 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş şubesine dolap ve ısıtıcı bakmak... için gittim. Mağazada gezerken orta yaşlarında, saçları kır olan iki erkek
"Teşekkürler"
14.10.2026 tarihinde Koçtaş’ın online satış kanalı üzerinden Sarmobi Arden 4 çekmeceli dolap satın aldım. Ürünün rengini... yanlış seçtiğimi fark edince iade talebi oluşturdum. İade sürecinde tarafıma Horoz Lojistik firması ile iletişime geçmem gerektiği bilgisi verildi ancak herhangi bir geçerli kod i
5 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından Vivense New Cool puf satın aldım. Hem seçtiğim renkten farklı bir ürü...n gönderildi, hem de üründe ciddi üretim hatası vardı; ayakları üzerinde durmuyor ve bu haliyle kullanmam mümkün değil. Ürünü ilk günden beri hiç kullanamadım ve mağdurum. Sorunu
14.10.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık 1.405 TL tutarı...nda 4 çekmeceli çok amaçlı oyuncak dolabı satın aldım. Sipariş ekranında ür
"Teşekkür ederim"
25.10.2026 tarihinde saat 19:33’te Koçtaş Eryaman 1. Etap mağazanızdan üç a...det ECA Dalia Lavabo Bataryası’nı 8693261087013 barkodlu ürün üzerinden 5.3
19.10.2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden fly 220cm teak hazır mutfak siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ...teslimatın 2 gün içinde mağaza teslimi şeklinde yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünüm yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte
"Koçtaş firmasına da teşekkür ederim"
Koçtaş Online üzerinden 19.10.2026 tarihinde duşakabin siparişi verdim, öde...mesini de kredi kartımla yaklaşık 5.600 TL olarak yaptım. Ancak ürünün ölçü
Geçen hafta pazar günü Koçtaş Cevahir mağazasından aldığım duş başlığında eksik parça olduğunu fark ettim. Mağazaya duru...mu iletmek için gittiğimizde, kasada duran F**** Hanım’a yetkili birini sorduğumuzda azarlayıcı bir tavırla karşılaştık ve bu yaklaşım bizi oldukça rahatsız etti. Daha sonra gelen
"Göstermiş olduğunuz ilgiye çok teşekkür ederiz."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 8 Ekim tarihinde bir adet makyaj masası siparişi verdim. Sipariş numaram 1106329537’...dir. Bu alışverişte kartımdan 2.674,47 TL tutarında iki ayrı işlem, taksitli olarak çekildi. Bankamın hesap dökümünde Koçtaş adına aynı tutarda iki işlem açıkça görünmektedir. Bu i
"Sorunumuz çözüldü. Teşekkürler"
Koçtaş sitesi üzerinde Tekno Duş sistemleri adlı satıcıdan ürün sayfasında ...belirtilen ölçü seçenekleri içerisinden birini seçerek sipariş verdim. Anca
Bugün saat 13.40 civarında Yenibosna Koçtaş mağazasına gittim ve aracımı mağazanın otoparkına park ettim. Girişte otopar...kın ücretli olduğuna dair hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yazısı bulunmuyordu. Yıllardır aynı mağazaya giderim ve otoparkın ücretsiz olduğunu bilirim, bu yüzden herhangi bir ücret
11.06.2026 tarihinde evimin tadilatı için Koçtaş’tan malzemeler alarak Evimi Baştan Yarat firması ile çalışmaya başladım.... Ancak süreç boyunca banyolarda, evin boyasında ve badanasında, parkelerde ve tesisat işlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Yapılan işler hem özürlü hem de pek çok noktada yarım bırak
Koçtaş üzerinden edsy Home markalı bir salon takımı aldım. Teslimat ve montaj sürecinden itibaren ürünlerde ciddi defola...r ve montaj hataları çıktı. 16 Eylül ve öncesinden beri bu sorunlarla uğraşıyorum, buna rağmen ne ürünle ilgili defolar ne de montaj kaynaklı problemler çözüldü. Edsy Home’u telef
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
