to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Matkap Setinin Dayanıksızlığı Ve Ücret İadesi Talebi
29 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden bir matkap seti satın aldım. Ürünü normal bir vida sıkma işleminde kullanırken setten çıkan uçlardan biri tek bir civatada 3 parça halinde kırıldı. Bu kadar basit bir kullanımda bu şekilde dağılması, ürünün kalitesinin son derece düşük olduğunu gösteriyor ve güven verici değil.
Ürünün bu kadar dayanıksız çıkmasından dolayı hem mağdur oldum hem de aldığım ürünü kullanamaz hale geldim. Online sipariş olduğu için herhangi bir mağaza ya da müşteri hizmetleri numarasına doğrudan ulaşamadım, bu nedenle durumu Koçtaş’a iletip çözüm bulamadım.
Koçtaş’ın, 0543*****41 numaralı telefonuma kayıtlı bu sipariş için kırılan matkap setini inceleyerek ya ücret iadesi ya da kaliteli ve sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Recep A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
