Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş

48100
(2.768 değerlendirme)
Şikayet Yaz
17.469 Şikayet
Koçtaş
48100
(2.768 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uygunsuz Kapak Ve Çözüm Üretemeyen Servis

profile
Bülent
11 Nisan 14:36
144

"Şikayetimi ilettiğim andan itibaren sorunumuzu sahiplenen, gerekli koordinasyonu sağlayarak çözüm üreten Koçtaş Gen. Md. Sosyal m. Takip biriminize ve ilgisini esirgemeyen Mersin Şb... Md. Berkay beye teşekkür ederiz."

uygunsuz-kapak-ve-cozum-uretemeyen-servis-2.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Artema Eviye Bataryasının Kırılan Plastik Parçası Ve Garanti Talebi

profile
Muhammet
10 Nisan 22:07
82
Artema Eviye Bataryasının Kırılan Plastik Parçası Ve Garanti Talebi
Artema Eviye Bataryasının Kırılan Plastik Parçası Ve Garanti Talebi

Koçtaş Müşteri Hizmetlerinde Kaba Davranış Ve Yetersiz Yardım

profile
Seren
10 Nisan 20:42
99

Teslimat Gecikmesi, Kargo Durumu Belirsiz

profile
Gökhan
10 Nisan 20:17
115

Koçtaş'tan Gelen Mobilya İçin Montaj Kılavuzu Eksik Ve Yanlış Gönderildi

profile
Halil
10 Nisan 19:02
78
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Lavabo Sifonu İçin Fiyat Farkı İadesi Talebi

profile
Taner
10 Nisan 16:41
208
Yanlış Gönderilen Lavabo Sifonu İçin Fiyat Farkı İadesi Talebi

Koçtaş’tan Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Erdal
10 Nisan 16:00
109

Usta Kart Puanlarım Yüklenmedi Ve İlgili Mağazadan Geri Dönüş Alamadım

profile
İshak
10 Nisan 15:27
100
5
Cemil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çanakkale Koçtaş Mağazasında Hatalı Montaj Ve Saygısız Usta

profile
Cemil
10 Nisan 15:15
126

"Çanakkale Koçtaş mağaza müdürü ve onarım ekibine çok teşekkür ederim."

Koçtaş’tan Kırık Oturma Seti İadesi 3 Hafta Bekliyor Ve Geri Ödeme Yapılmıyor

profile
Bedri
10 Nisan 14:15
107

Yanlış Bilgi Nedeniyle Şarjlı Olmayan Nemlendiriciden İade Ve Değişim Talebi

profile
Ezgi
10 Nisan 14:07
57
3
Murat sonucu yetersiz buldu

Koçtaş Online’da Ayıplı Ürün İadesi Reddi Ve Servis Raporu Eksikliği

profile
Murat
10 Nisan 12:17
104
koctas-onlineda-ayipli-urun-iadesi-reddi-ve-servis-raporu-eksikligi-1.pdf

Koçtaş Mağaza Bilgi Eksikliği Ve Haksız Fiyat Farkı İadesi Talebi

profile
Şaban
10 Nisan 12:06
101
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş İptal Butonu Yok, Satıcı İade Şartı İstiyor

profile
Ayşe
10 Nisan 10:53
81
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Montaj Sözleşmesi İhlali Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Ali
10 Nisan 00:42
108

"Sosyal medya destek ekibiniz aradı, şikayet var sitesindeki şikayetim istinaden, sorun çözüldü. Daha öncesinde Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımızda bizle dalga geçer üslupta konuştular. Kurulum dahi yapılmayan banyo dolabını Kurulum montaj yapıldı olarak göstermişler. Sosyal medya destek ekibi ve eve gelen ustaya teşekkür ederim sorunu çözdükleri için. Ürünü kullanmaya başladık memnunuz."

Doğtaş'tan Eksik Gardırop Gönderimi Ve Uzun Gecikme

profile
Hande
09 Nisan 22:47
47
dogtastan-eksik-gardirop-gonderimi-ve-uzun-gecikme-4.jpg
dogtastan-eksik-gardirop-gonderimi-ve-uzun-gecikme-2.jpg
dogtastan-eksik-gardirop-gonderimi-ve-uzun-gecikme-1.jpg

Koçtaş Siparişimin Stokta Olmasına Rağmen İptal Edilmesi Ve Şeffaflık Sorunu

profile
Sami
09 Nisan 21:34
152
1
Poyraz sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan Trafik Ve İlk Yardım Seti Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok

profile
Poyraz
09 Nisan 20:49
140
1
Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi

profile
Cevdet
09 Nisan 19:55
121
koctastan-yaniltici-kargo-bilgisi-ve-teslimat-gecikmesi-1.jpg
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Koçtaş Bozuk Fanlı Isıtıcı İçin Hızlı Değişim Ve Tam İade Talebi

profile
Ali
09 Nisan 19:15
74

"Koçtaş sosyal medya birimine hızlı aksiyon aldıkları ve konuyu takip ettikleri için teşekkür ederim"

Koçtaş'tan Aldığım TV Ünitesi Parçaları Eksik Ve Yanlış, Çözüm Bekleniyor

profile
Derya
09 Nisan 19:09
75
Koçtaş'tan Aldığım TV Ünitesi Parçaları Eksik Ve Yanlış, Çözüm Bekleniyor
Koçtaş'tan Aldığım TV Ünitesi Parçaları Eksik Ve Yanlış, Çözüm Bekleniyor
Koçtaş'tan Aldığım TV Ünitesi Parçaları Eksik Ve Yanlış, Çözüm Bekleniyor
Koçtaş'tan Aldığım TV Ünitesi Parçaları Eksik Ve Yanlış, Çözüm Bekleniyor
4
Devrim sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve İptal İmkanı Olmadan Müşteri Hizmetleri Oyalaması

profile
Devrim
09 Nisan 18:38
136

"Medya ilişkilerinden sorumlu hanımefendiye sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. O olmasaydı süreç çok uzayacaktı. İş takibi sayesinde ürünüm sevk edildi."

Marka Profili

Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?

Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?

Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?

Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.