Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş

47100
(2.733 değerlendirme)
Şikayet Yaz
17.692 Şikayet
Koçtaş
47100
(2.733 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teslim Edilmemiş Ürün Ve İptal Edilemeyen Sipariş İçin 1.600 TL İade Talebi

profile
Sena
20 Şubat 19:54
87

Ürün Boyutu Uymadığı İçin İade Reddi Ve Kırıcı Müşteri Hizmetleri

profile
Ezgi
20 Şubat 16:49
158

Siparişimin Bildirim Almadan Reddedilmesi Ve Mağaza Personelinin İlgisizliği

profile
Fatih
20 Şubat 13:56
143

Koçtaş Kurulum Ekibi Su Borusunu Patlattı Ve Geri Dönüş Almadı

profile
Begüm
20 Şubat 12:36
179
Koçtaş Kurulum Ekibi Su Borusunu Patlattı Ve Geri Dönüş Almadı
Koçtaş Kurulum Ekibi Su Borusunu Patlattı Ve Geri Dönüş Almadı
Koçtaş Kurulum Ekibi Su Borusunu Patlattı Ve Geri Dönüş Almadı
Koçtaş Kurulum Ekibi Su Borusunu Patlattı Ve Geri Dönüş Almadı
5
Uygar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş İade Sürecinde 30 Günlük Gecikme Ve Kargo Sorunu

profile
Uygar
20 Şubat 12:14
170

Koçtaş’tan Ürün Açıklama Olmadan Teslim Edilmeden İade Edildi

profile
Rukiye
20 Şubat 11:01
78
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Kamp Sandalyesi İadesi Geri Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Oğuz
20 Şubat 01:21
104

"Koçtaş sosyal medya ekibinden Miray hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum 1 aydır çözümlenmeyen sorunu 30dakika. Da çözdü sağ olsun"

1
Gamma sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan Hasarlı Karyola Değişimi İçin Sevk Onayı Açılmadığı Gecikme

profile
Gamma
19 Şubat 23:48
158
Koçtaş’tan Hasarlı Karyola Değişimi İçin Sevk Onayı Açılmadığı Gecikme
Koçtaş’tan Hasarlı Karyola Değişimi İçin Sevk Onayı Açılmadığı Gecikme
1
Batucan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan Gelen Kitaplık Kapakları Deforme, Ücretsiz Değişim İsteği Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

profile
Batucan
19 Şubat 23:19
158
Koçtaş’tan Gelen Kitaplık Kapakları Deforme, Ücretsiz Değişim İsteği Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
Koçtaş’tan Gelen Kitaplık Kapakları Deforme, Ücretsiz Değişim İsteği Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
koctastan-gelen-kitaplik-kapaklari-deforme-ucretsiz-degisim-istegi-ve-uzun-sureli-cevapsizlik-3.jpg
koctastan-gelen-kitaplik-kapaklari-deforme-ucretsiz-degisim-istegi-ve-uzun-sureli-cevapsizlik-2.jpg
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Eksik Ve Kırık Ayakkabılık, Cevapsız İade Talebi

profile
Berna
19 Şubat 22:40
80
Koçtaş'tan Eksik Ve Kırık Ayakkabılık, Cevapsız İade Talebi
Koçtaş'tan Eksik Ve Kırık Ayakkabılık, Cevapsız İade Talebi
Koçtaş'tan Eksik Ve Kırık Ayakkabılık, Cevapsız İade Talebi
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci Kartı Başvurusunda Yetkisiz 32.999 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

profile
Serkan
19 Şubat 19:14
158
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan Yanlış Ürün Teslimi Ve Değişim İmkânsızlığı

profile
Serdar
19 Şubat 18:57
141
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatura Gönderilmedi, E-Posta Yoluyla Talep Ediyorum

profile
İlker
19 Şubat 16:21
131

500 TL İndirim Kuponu Hesabımda Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

profile
Pelin
19 Şubat 14:33
149

SMS Gelmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle 10 GB İnternet Kampanyasından Yararlanamama

profile
Selçuk
19 Şubat 11:14
127
sms-gelmemesi-ve-celiskili-bilgilendirme-nedeniyle-10-gb-internet-kampanyasindan-yararlanamama-2.jpg
sms-gelmemesi-ve-celiskili-bilgilendirme-nedeniyle-10-gb-internet-kampanyasindan-yararlanamama-1.jpg
3
Ümit sonucu yetersiz buldu

Koçtaş’tan Üç Hafta Beklediğim Masa Takımının İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

profile
Ümit
19 Şubat 10:48
104

Koçtaş Personelinin Hatalı Baz Kullanımı Nedeniyle Yanlış Boya Ve İşçilik Zararı

profile
Muhammed
19 Şubat 10:23
100
Koçtaş Personelinin Hatalı Baz Kullanımı Nedeniyle Yanlış Boya Ve İşçilik Zararı
Koçtaş Personelinin Hatalı Baz Kullanımı Nedeniyle Yanlış Boya Ve İşçilik Zararı
Koçtaş Personelinin Hatalı Baz Kullanımı Nedeniyle Yanlış Boya Ve İşçilik Zararı

Hasarlı Avize Teslimi Ve İade Sürecindeki Sorunlar

profile
Ebru
18 Şubat 21:40
129

"Sosyal medya üzerinden attığım mesaja dönüş yaptılar ve Sefa hanım çözüm odaklı yaklaşarak hem ürün iade hem de üyelik bilgilerim ile ilgilendi. Sefa hanıma teşekkür ediyorum. Kargo işlemlerinden sonra tekrar yazacağım."

Hasarlı Avize Teslimi Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Hasarlı Avize Teslimi Ve İade Sürecindeki Sorunlar
1
Muhlise sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan Aldığım Damla Duş Bataryası Hemen Arızalandı, Garanti Ve Satış Sonrası Destek Yok

profile
Muhlise
18 Şubat 18:31
137

Koçtaş Hesabına Giriş Ve Şifre Sıfırlama Sorunu

profile
Şaduman
18 Şubat 18:09
102
2
Ramazan sonuçtan memnun değil

Uzak Teslimat Noktasına Yönlendirilen Kargonun Adres Değişikliği Reddi

profile
Ramazan
18 Şubat 17:47
79

Marka Profili

Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.