to read complaints and reviews, or file yours.
28.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Simaş Havlupan 500X1400 krom havlupan satın aldım. Sipariş numaram 10925...22556’dır. Ürün açıklamada krom olarak belirtilmesine rağmen elime ulaşan ürün açık gümüş renkli kaplama bir üründür. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra havlupanda ayrıca r
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Bondy çalışma masası bilgisayar masası (LED ışıklı, kitaplıklı, ceviz renk) satın al...dım. Ürünün kurulumu için gelen ekip montajı yaparken çekmecenin iç suntasının paketten eksik olduğunu gördü. Durumu kurulumu yapan kişiye hemen ilettim, kendisi eksik parçayı Koç
08.07.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Torima marka bir vantilatör sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında... kutuyu açtığımda içinde eksik parça olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi
03.06.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Evdemo markalı 2 adet kanepe satın aldım. Teslimat için gelen lojistik firması ürü...nleri sadece apartman girişine bırakabileceklerini, daireme çıkaramayacaklarını söyledi. Ben de sağlık ve fiziksel koşullar nedeniyle bu kanepeleri kendimin taşıyamayacağımı belirt
"Koçtaş yetkilisi sorunu çok çabuk çözdü teşekkürler."
Koçtaş’tan 9 Haziran’da bir komodin satın aldım. Ürün yaklaşık bir buçuk haftada elime ulaştı ve paketi açtığımda komodi...nin montaj deliklerinin birbirini karşılamadığını, ayrıca üründe çatlaklar olduğunu gördüm. Yani ürün baştan kusurlu gönderilmişti. Bu nedenle 20 Haziran’da iade talebi oluşturdum
Koçtaş internet sitesi üzerinden 2023 yılında satın aldığım Mac Allister marka çim biçme makinesinin makara kapağı yakla...şık 10 gün önce kırıldı ve o günden beri bu parça için yedek parça bulamıyorum. Konuyla ilgili Koçtaş’a başvurduğumda bana 15 gün sonra tekrar gelmem söylenmekle yetinildi, ancak
1 Temmuz tarihinde Koçtaş online mağaza üzerinden kumlu membran ürünü için 1096808015 numaralı siparişi oluşturdum ve te...slimat noktası olarak İstanbul Pendik Viaport Koçtaş mağazasını seçtim. Ürünün satışı yapıldı, ödemesi kredi kartı ile 5.500 TL olarak alındı ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağme
1095316478 numaralı siparişimi Koçtaş internet sitesi üzerinden 25.06.2026 günü saat 10:03’te Kady Çamaşır Makinesi Dola...bı Antrasit - Siyah ürününü satın alarak oluşturdum. Sipariş sırasında ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 03.07.2026 olarak belirtilmişti. Ancak 04.07.2026 tarihinde siparişleri
20.06.2026 tarihinde Konya Koçtaş mağazasından Energ 7000 BTU 2000w mobil klima satın aldım. Satış temsilcisi özellikle ...16 m²’ye kadar olan alanları soğutabileceğini söyleyince, 9 m², yalıtımlı ve devamlı güneş alan bir odada kullanmak için bu ürünü tercih ettim. Ürüne ek garantiyle birlikte toplam
Koçtaş’tan 1 Temmuz’da online olarak verdiğim siparişim için ürünün 3 Temmuz’da kargoya verileceği söylendi, ancak ürün ...hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bunun üzerine 4 Temmuz’da siparişimi iptal ettim fakat o günden beri 480 TL tutarındaki kart ödememin iadesi yapılmadı. Yaklaşık 8 gündür ücret i
"Aynı gün içinde ivedilikle sorunum çözüldü, parça temini sağlandı."
24.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Samurai Deri ve Fileli Ofis Koltuğu / Çalışma Sandalyesi L2-16d... (0010060----1096355361 numaralı sipariş) satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmeden, kırık olduğu için doğrudan tedarikçi firmaya gönderilmiş ve kargo tedarikçi firmaya tesli
"Çok teşekkür ederim Koçtaş'a hemen ilgilendiler"
Koçtaş’ın online mağazasından 6 Temmuz 2026 tarihinde 6 adet sandalye satın aldım. Ürün açıklamasında sandalyelerin demo...nte gönderileceği belirtilmesine rağmen, sandalyeler monte edilmiş, bütün halde ve hiçbir koruyucu ambalaj, kutu, streç ya da poşet olmadan tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç kullan
Koçtaş satıcı panelini yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanan bir satıcıyım. Bu süre boyunca yaşadığım temel sorun, sat...ıcı olarak telefonla destek almakta büyük zorluk yaşamam. İhtiyaç duyduğumuzda bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor olmamız, yaşadığımız problemleri çözmemizi ciddi şekilde geciktir
İstanbul Beylikdüzü Sakarya Caddesi’indeki Koçtaş mağazasından 25.06.2026 tarihinde 3 adet camp gazı satın aldım. Mağaza...da ürün kalmadığını, başka şubede olduğunu ve oradan adresime kargo ile gönderileceğini, en geç 2 gün içinde evime teslim edileceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek ödememi yaptı
"Konuyla ilgili mağaza yöneticileri ve sosyal medya ekibiyle görüşmeler sağladım, beni aradılar. Kurumsal bir marka olarak bildiğim Koçtaş'ın konuyu takip ediyor olması açıkçası mutlu etti. Çalışanla ilgili aksiyon alacaklarına inanıyorum."
07.06.2026 Salı günü akşam saat 17.00 civarında İstanbul Şişli Cevahir Koçtaş mağazasında hırdavat bölümünde dolap kulpu... sormak için erkek, kısa boylu bir çalışana danıştım. Bu çalışana ürünün stokta olup olmadığını sordum. Bana “Yerinde varsa vardır, yoksa bitmiştir” şeklinde son derece ukala ve te
"Teşekkür ederim"
Koçtaş.com.tr adresinden bir adet su tankı seviye flatörü satın aldım. Cihazın tanktaki su seviyesi düştüğünde devreyi k...esmesi gerekiyor. Ancak, cihaz devamlı on, yani kısa devre durumunda. Yani çalışmıyor ve kullanılamaz. Firmanın internet sitesinden iade talebi yapmaya çalışıyorum, ancak iade tale
3 Temmuz 2026 Cuma günü Mersin Forum Koçtaş mağazasından Bestway Çift Kişilik Ent. Pompalı Ytk 6716t model şişme yatak s...atın aldım. Ürünü kullandığımızda her şişirmeden yaklaşık 1 saat sonra yatak kendiliğinden inmeye başladı. Hamile eşimle çıktığımız tatilimiz bu nedenle ciddi şekilde eziyete dönüş
Koçtaş üzerinden Divonahome marka bir balkon takımı satın aldım. Satıcıya sorduğumda teslimatın daire önü teslim şeklind...e yapılacağı söylendi. Ancak ürün sevkiyatı sırasında nakliyeciler önce ürünü yoldan almam gerektiğini söyleyerek beni zor durumda bıraktı, bunu kabul etmeyince bu kez de apartmand
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
