to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş online üzerinden 02.11.2026 tarihinde 11.095 TL ödeyerek bir Attlas jeneratör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ...yaklaşık 2 saat sonra kontrol ettiğimde jeneratörde eksik parçalar olduğunu, her yerinin yağ içinde kaldığını ve çalıştırma anahtarının bulunmadığını gördüm. Bu nedenle özellikle b
Koçtaş internet sitesi üzerinden Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Ürün 31.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edil...di, 03.11.2026 tarihinde yetkili servis kurulumu yaptı. Kurulum sırasında fırının içindeki pervanenin sürttüğü, çalıştığında ise adeta traktör motoru gibi aşırı ses çıkardığı ortay
28.10.2026 tarihinde Koçtaş Yapı Market online mobil uygulaması üzerinden 1107519999 numaralı siparişimle 4.989 TL tutar...ında bir dolap, 1107519244 numaralı siparişimle de 1.329,90 TL tutarında başka bir ürün satın aldım. Siparişlerimi verdikten 1–2 gün sonra her iki ürünün de fiyatı düştü. İlk ürün
22.10.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden aldığım ürün tarafıma teslim edildi. 26.10.2026 tarihinde ürün için iade ta...lebi oluşturarak iade kodu aldım, ancak verilen iade kodu hatalı olduğu için kargo firması gönderiyi kabul etmedi. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca arayıp yeni
29.10.2026 tarihinde Koçtaş online satış üzerinden iki adet ecza dolabı full set siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken... ürünlerin en geç 3 iş günü içinde adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçmesine karşın teslimat yapılmadı. İlgili sipariş numaram 1107572751’dir. Teslimat gec
"Sorunun buraya yazdıktan sonra hızlı bir şekilde çözüldü. Kurum yetkilisi de çok ilgiliydi, teşekkür ederim"
Koçtaş Online üzerinden 24 Ekim’de Nita Köşeli Kanalsız Duvara Sıfır Klozet + Rezervuar + İç Takım + Zeta Yavaş Kapanan ...Kapak 4'lü Set siparişi verdim. 12.869,01 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan taksitli olarak gerçekleştirdim. Siparişimi 25 Ekim’de çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettim. Ara
Koçtaş’tan satın aldığım Adore New Base şifonyer, ben evde yokken Hepsijet ...kargo firması ile adresime teslim edilmiş. Ürün kapıya bırakılmış ve teslim
30.10.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek 120X110 ölçülerinde bir duşakabin satın aldım. ...Ödemeden sonra Koçtaş’ın yönlendirdiği ekip montaj için eve geldi. Kurulum sırasında duşakabinin damperli cam kanatlarından birini takarken cam kırıldı. Montajı yapan arkadaşlar ra
Koçtaş’ın online kanalı üzerinden katlanır bir masa sipariş ettim ve ürünü İzmir Karşıyaka Koçtaş mağazasından 25 Eylül ...2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün montajını kullanım kılavuzuna uygun şekilde yaptıktan sonra masanın katlanmadığını fark ettim. Katlanır olarak satılan bir ürünün temel fonksiyo
22.10.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1107129907 sipariş numarası ile 32.999 TL bedelle Arçelik marka bir buzdolabı satı...n aldım. Sipariş ekranında ürünün 23.10.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ne kargolama yapıldı ne de teslimatla ilgili herhang
23 Ekim tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım Asus Zenbook Duo UX8406CA model bilgisayar, 80.799 TL ödeyerek aldığım ...bir üründür. 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında 29 Ekim’de, hiçbir kurulum yapmadan ve ürünü kullanmadan iade talebi oluşturdum. Buna rağmen satıcı, “kurulum yapıldı” gerekçe
Koçtaş online mağazadan 28.09.2026 tarihinde ledli, duvara monte TV ünitesi kumtaşı 240 cm ürününü satın aldım. Ürün ilk... teslim edildiğinde eksik parçalarla geldi, bu nedenle uzun süre kullanıma hazır hale gelemedi. Eksik parçalar ancak 03.11.2026 tarihinde tamamlandı. Bu süreçte montaj hizmeti içi
Koçtaş internet sitesi üzerinden 26 Ekim tarihinde 1107407598 numaralı sipa...riş ile Smarter buzdolabı poşeti satın aldım. Ürün için kolay iade başvurus
Koçtaş’ın kendi sitesi üzerinden 31.10.2026 tarihinde 1107714201 numaralı sipariş ile Mercedes w210 model aracım için pa...spas satın aldım. Bugün ürün tarafıma teslim edildi ancak sipariş detaylarına baktığımda sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında göründüğünü fark ettim. Bu nedenle sistem üzerind
Koçtaş internet mağazasından Eylül 2026 tarihinde Akordiyon 120 cm 9 gözlü metal gövde çamaşır kurutmalık satın aldım. Ü...rün PTT Kargo ile gönderildi ancak bana hiç teslim edilmeden kendi kendine satıcı firmaya geri dönmüş ve iade süreci başlatılmış olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir tes
Koçtaş’tan Arya Büro Concept Petek model antrasit sandalye satın aldım. Ürün 28 Ekim’de teslim edildi ancak sandalyenin ...parçalarından birinin hasarlı ve deforme olduğunu gördüm, bu nedenle ürünün hatalı üretim ya da daha önce kullanılmış bir ürün olduğunu düşünüyorum. Teslim aldıktan sonra Koçtaş i
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Ünalan Mahallesi’ndeki Emaar AVM Koçtaş mağazasından bir banyo duş seti aldık. Kullanmaya... başladıktan sonra hortum bölümleri kısa sürede paslandı ve kırılmaya başladı; ürünün kalitesinden ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadık. Sorunla ilgili olarak Koçtaş’a gittiğimiz
01.11.2026 tarihinde Serdivan AVM içindeki Koçtaş mağazasından orka Terme Kaşmir marka banyo dolabı satın aldım. Satış e...snasında ürünün 04.11.2026 tarihinde mutlaka teslim edileceği söylendi, buna güvenerek alışveriş yaptım. Teslimat günü geldiğinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca
Koçtaş mağazasından satın aldığım Koçtaş Plus marka ankastre setimin davlumbazı, ürünümün garantisi devam etmesine rağme...n arıza yaptı. Kurulum için ürün kutusundan çıkan belgelerde Kumtel ve Luxell servislerinin yetkili olduğu yazdığı için Luxell yetkili servisiyle iletişime geçtim ancak servisin ad
04.11.2026 tarihinde saat 14.52 civarında Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Kurutek Kt20 e Hava Temizleyici ve Nem Alıcı... ürününü satın almak istedim. Uygulamada her yerde reklamı yapılan app10 indirim kodunu kullanmak istediğimde, ekranda “Sepetinizde indirim kodunuza uygun ürünler bulunmamaktadır”
31.10.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram ...1107752157 olup, ürün için toplam 16.000 TL ödedim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Ürünü gönderen firmaya ve Koçtaş tarafına
24 Ekim 2026 tarihinde Koçtaş Bursa Demirtaş mağazasından 3.499 TL ödeyerek Einhell Expert TE-S7779 boya tabancası satın... aldım. Ürünü ilk kullanımımda tetik kısmının düzgün çalışmadığını, makineyi açınca tetiğe basmadan kendi kendine boya püskürttüğünü ve kapattığımda da akıtmaya devam ettiğini fark
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
